Como obter informações 11
• Solutions (Soluções): dicas e sugestões para solução
de problemas, artigos escritos por técnicos, cursos
on-line e perguntas freqüentes.
• Community (Comunidade): conversas on-line
com outros clientes da Dell.
• Upgrades (Atualizações): Informação sobre
atualização para componentes, tais como memória,
disco rígido e sistema operacional.
• Customer Care (Atendimento ao cliente):
Informações de contato, chamadas de serviço
e informações sobre status de pedidos, garantia
ereparos.
• Service and Support (Serviço e suporte) : status de
chamadas de serviço, histórico de suporte, contrato
de serviço e conversas on-line com o suporte técnico.
• Reference (Referência): documentação do
computador, detalhes sobre a configuração do
computador, especificações de produtos e artigos
técnicos.
• Downloads: drivers, patches e atualizações
de software certificados.
• Desktop System Software (DSS): caso você reinstale
o sistema operacional do computador, também será
necessário reinstalar o utilitário DSS. O DSS detecta
automaticamente seu computador e o sistema
operacional e instala as atualizações adequadas para
sua configuração, fornecendo atualizações críticas
para o sistema operacional e suporte para as
unidades de disqueste USB Dell™ de 3,5 pol.,
os processadores Intel
®
Pentium
®
M, as unidades
óticas e os dispositivos USB. O DSS é necessário
para o funcionamento correto do computador Dell.
Site de suporte da Dell - support.dell.com (em Inglês)
NOTA: Selecione a sua região ou ramo de negócios
para ver o site de suporte relacionado.
Para fazer o download do DSS (Desktop System Software):
1
Vá até
support.dell.com
(em inglês), selecione seu setor
de negócios e insira a etiqueta de serviço ou o modelo do
produto.
2
Selecione
Drivers & Downloads
(Drivers e downloads)
e clique em
Go
(Ir).
3
Selecione o sistema operacional e o idioma e procure
pela palavra chave
Desktop System Software
.
NOTA: A interface de usuário do site support.dell.com
(em inglês) pode variar de acordo com as suas seleções.
• Como usar o sistema operacional Windows™.
• Informações sobre como trabalhar com programas
e arquivos.
• Informações sobre como personalizar minha área
de trabalho.
Ajuda e suporte do Windows
1
Para acessar a Ajuda e suporte do Windows:
• No Windows XP, clique em
Iniciar
e clique em
Ajuda
esuporte
.
• No Windows Vista™, clique no botão Iniciar Windows
Vista
e clique em
Ajuda e suporte
.
2
Digite uma palavra ou frase que descreva o problema
e clique na seta.
3
Clique no tópico que descreve o problema.
4
Siga as instruções exibidas na tela.
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