Dell Latitude X1 Guia de usuario

Comoobterinformações

GuiadoUsuáriodoDell™Latitude™X1



NOTA: Algunsdessesrecursospodemnãoestardisponíveisparaoseucomputadoroudisponíveisemdeterminadospaíses.

NOTA: Informaçõesadicionaispodemserfornecidascomoseucomputador.



Oquevocêestáprocurando?



Encontre aqui

l Umprogramadediagnósticosparaomeucomputador

l Drivers para o meu computador

l Documentaçãodocomputador

l Documentaçãosobremeusdispositivos

l NSS (Notebook System Software)

 CD “Drivers and Utilities” (tambémchamadode

ResourceCD)

Adocumentaçãoeosdriversjáestãoinstaladosnocomputador.

VocêpodeusaroCDparareinstalar drivers ou executar o Dell

Diagnostics.

OCDpodeconterarquivosReadme(Leiame)incluídosnoCD,para

fornecerasatualizaçõesmaisrecentessobrealteraçõestécnicasno

computadoroumaterialdereferênciatécnicaavançadaparatécnicos

ouusuáriosexperientes.



NOTA: Paraencontraratualizaçõesdedriversedocumentação,vá

para o site de suporte da Dell em support.dell.com(eminglês).



NOTA: O CD Drivers and Utilities(Driverseutilitários)éopcionale

podenãoserfornecidocomtodososcomputadores.

l Como configurar o computador

l Informaçõesbásicasparaasoluçãodeproblemas

l Como executar o Dell Diagnostics

l Comoremovereinstalarpeças

Guiadereferênciarápida



NOTA: O GuiadeReferênciaRápidaéopcionalepodenãoser

fornecido com todos os computadores.



NOTA: Estedocumentoestádisponívelnoformatopdfem

support.dell.com(eminglês).

l Informaçõessobregarantia

l Termosecondições(apenasparaosEUA)

l Instruçõesdesegurança

l Informaçõesdenormalização

l Informaçõessobreergonomia

l Contratodelicençadeusuáriofinal

GuiadeInformaçõesdoProdutoDell™

l Comoremoveretrocarpeças

l Especificações

Guiadousuário

l Comoconfigurarosparâmetrosdosistema

l Como solucionar problemas

Centro de ajuda e suporte do Microsoft® Windows® XP

1. CliquenobotãoIniciar e clique em Ajuda e suporte.

2. Clique em User's and system guides(Guiasdousuárioedo

sistema) e clique em User's guides(Guiasdousuário).

l Etiquetadeserviçoecódigodeserviçoexpresso

l EtiquetadelicençadoMicrosoftWindows

EtiquetadeserviçoelicençadoMicrosoftWindows

Estasetiquetasestãonaparteinferiordoseucomputador.

l UtilizeaEtiquetadeserviçoparaidentificarocomputador

quando visitar o site support.dell.com(eminglês)ouentrarem

contatocomosuportetécnico.

l Digiteocódigodeserviçoexpressoparadirecionarsua

chamadaaoentraremcontatocomosuportetécnico.

l Solutions(Soluções)– Dicasparasoluçãodeproblemas,artigosescritospor

técnicos,cursoson–line,perguntasmaisfreqüentes

l Community (Comunidade) – Conversas on–line com outros clientes da Dell

l Updates(Atualizações)– Informaçõessobreatualizaçãodecomponentes

comomemórias,discosrígidosesistemasoperacionais

l Custom Care (Atendimento ao cliente) – Informaçõesdecontato,chamadas

deserviçoeinformaçõessobrestatusdepedidos,garantiaereparos

l ServiceandSupport(Serviçoesuporte)– Statusdechamadasdeserviçoe

históricodesuporte,contratodeserviços,discussõeson–line com o suporte

técnico

l Reference(Referência)– Documentaçãodocomputador,detalhessobrea

configuraçãodemeucomputador,especificaçõesdeprodutoseinformativo

oficial

l Downloads – Atualizaçõesdesoftware,patchesedriverscertificados

l Notebook System Software (NSS) – Se reinstalar o sistema operacional no

seucomputador,vocêdevereinstalartambémoutilitárioNSS.Esseutilitário

ofereceatualizaçõescríticasparaosistemaoperacionalesuportepara

unidadesdedisqueteUSBde3,5polegadasdaDell™,processadoresIntel®

Pentium® M,unidadesópticasedispositivosUSB.ONSSénecessáriopara

que o seu computador Dell opere corretamente. O software detecta

automaticamente seu computador e sistema operacional e instala as

atualizaçõesadequadasparaasuaconfiguração.

Para fazer o download do NSS (Notebook System Software):

1. Váparaositesupport.dell.com(eminglês)ecliqueemDownloads.

2. Digiteomodelodoprodutoouaetiquetadeserviço.

3. No menu suspenso Download Category (Categoria de download) e clique em

All (Todas).

4. Selecione o sistema operacional e o idioma do sistema operacional para o

computador e clique em Submit (Submeter).

5. Em Select a Device (Selecionar um dispositivo), role para System and

Configuration Utilities(Utilitáriosdeconfiguraçãoedosistema)ecliqueem

Dell Notebook System Software (NSS da Dell).

Site de suporte da Dell na Web – support.dell.com (em

inglês)



NOTA: Selecionesuaregiãoparaverositedesuporte

correspondente.



NOTA: Clientescorporativos,dogovernoedaáreadeeducação

podemtambémusarositepersonalizadodosuporteDellPremierem

premier.support.dell.com.Ositepodenãoestardisponívelemtodas

asregiões.

l Como usar o Windows XP

l Documentaçãodocomputador

l Documentaçãodosdispositivos(modem,porexemplo)

Centro de ajuda e suporte do Windows

1. CliquenobotãoIniciar e clique em Ajuda e suporte.

2. Digite uma palavra ou frase que descreva o seu problema e

cliquenoíconedeseta.

3. Cliquenotópicoquedescreveoseuproblema.

4. Sigaasinstruçõesnatela.

l Como reinstalar o sistema operacional

CD do sistema operacional

Osistemaoperacionaljáestáinstaladonocomputador.Para

reinstalá-lo, utilize o CD do Sistema operacional.Paraobterinstruções,

consulte o Guiadousuário.

Depois de reinstalar o sistema operacional, use o CD Drivers and

Utilities(Driverseutilitários)parareinstalarosdriversdos

dispositivos fornecidos com o computador.

A etiqueta da chave do produtoestá

localizada no seu computador.



NOTA: A cor do CD varia de acordo com o

sistema operacional adquirido.



NOTA: O CD do sistema operacional éopcionalepodenãoser

fornecido com o seu computador.

Sobre o seu computador

GuiadoUsuáriodoDell™Latitude™X1

Vista frontal

Vista esquerda

Vista direita

Vista traseira

Vista inferior

Vista frontal



luzes de status do dispositivo

1

tela

2

teclado

3

touch pad

4

botõesdotouchpad(2)

5

luzes de status do dispositivo e do teclado

6

slotdaplacadememóriaSecureDigital

Acendequandoocomputadorlêougravadados.

AVISO: Para evitar a perda de dados, nunca desligue o computador enquanto a luz estiver piscando.

Seocomputadorestiverconectadoaumatomadaelétrica,aluz opera da seguinte forma:

¡ Verdecontínuo:abateriaestásendocarregada.

¡ Verdepiscando:abateriaestáquasetotalmentecarregada.

Se o computador estiver funcionando com energia da bateria, a luz opera da seguinte forma:

¡ Apagada:abateriaestáadequadamentecarregada(ouocomputadorestádesligado).

¡ Laranjapiscando:acargadabateriaestábaixa.

¡ Laranjacontínuo:acargadabateriaestácriticamentebaixa.



tela – Paraobtermaisinformaçõessobreatela,consulte“Como usar a tela”.



teclado – OtecladocontémumtecladonuméricoeatecladologotipoMicrosoft® Windows®. Paraobterinformaçõessobreosatalhosdetecladosuportados,

consulte “Como usar o teclado e o touch pad”.



luzes de status do teclado

As luzes verdes localizadas acima do teclado indicam o seguinte:



botõesdotouchpad– Oferecemafuncionalidadedeummouse.Paraobtermaisinformações,consulte“Como usar o teclado e o touch pad”.



touch pad – Otouchpadtemafuncionalidadedomouse.Paraobtermaisinformações,consulte“Como usar o teclado e o touch pad”.



slotdaplacadememóriaSecureDigital

Vista esquerda

Acende quando a tecnologia sem fio Bluetooth®estáativada.ParaativaroudesativaratecnologiasemfioBluetooth, pressione <Fn><F2>.

Indica o status de carga da bateria.

Acendequandoocomputadoréligadooupiscacomregularidadequandoeleestánomododeespera.

Acendequandootecladonuméricoestáativado.

AcendequandoafunçãoCapsLockestáativada.

AcendequandoafunçãoScrollLockestáativada.

OslotdaplacadememóriaSecureDigitalsuportasóumaplacadememóriaSecureDigital.UtilizeplacasdememóriaSecureDigitalpara

gravar ou fazer backup de dados.



conector do adaptador CA – ConectaoadaptadorCAdemodoquevocêpossaoperarocomputadorcomalimentaçãoCAemvezdeusarenergiadebateria.

OadaptadorCAconverteaalimentaçãoCAemalimentaçãoCCnecessáriaparaocomputador.Vocêpodeconectaresseadaptadorcomocomputadorligado

ou desligado.



conectordevídeo



conector USB 2.0 energizado



conector IEEE 1394 – ConectadispositivosquesuportamtaxasdetransferênciadealtavelocidadedopadrãoIEEE1394,comoalgumascâmerasdevídeo

digitais, por exemplo.



conectoresdeáudio

1

conector do adaptador CA

2

conectordevídeo

3

conector USB energizado

4

conector 1394

5

conectoresdeáudio

ADVERTÊNCIA:OadaptadorCAfuncionacomtomadaselétricasdomundotodo.Noentanto,osconectoresdeenergiaeasréguasdeenergia

variamdepaísparapaís.Ousodeumcaboincompatívelouaconexãoincorretaàréguadeenergiaouàtomadaelétricapoderácausarincêndio

ou danos ao equipamento.

AVISO: Ao desconectar o cabo do adaptador CA do computador, segure-opeloconector,enãopelofio,epuxe-o com firmeza, mas com cuidado para

nãodanificá-lo.

Conecta um monitor externo.

ConectadispositivoscompatíveiscomUSB2.0,como,porexemplo,mouse,tecladoouimpressora.Podetambémserusadoparaperiféricos

que exigem mais de 5V de energia.

Vista direita



slot da placa CompactFlash – OslotdaplacaCompactFlashsuportasóumaplacaCompactFlash.UseplacasCompactFlashparasalvaroufazerobackupde

dados.



conector USB 2.0



conector de rede (RJ–45)



conector de modem (RJ–11)



Conecte fones de ouvido ou alto-falantes ao conector .

Conecte o microfone ao conector .

1

slot da placa CompactFlash

2

conector USB

3

conector de rede

4

conector do modem

5

botãoliga/desliga

ConectadispositivoscompatíveiscomUSB2.0queexigemenergiadaportaUSB.

AVISO: Oconectorderedeéumpoucomaiorqueoconectordomodem.Paranãodanificarocomputador,nãoconecteumalinhatelefônicaao

conector de rede.

Conectaocomputadoraumarede.Asluzeslocalizadasaoladodoconectorindicamatividadeparacomunicaçõesderedecomfio.

Paraobterinformaçõessobrecomousaroadaptadorderede,consulteadocumentaçãoon–line do adaptador de rede fornecida com o

computador.

Conectaalinhatelefônicaaoconectordomodem,sevocêtiverencomendadoomodeminternoopcional.

Paraobterinformaçõessobrecomoutilizaromodem,consulteadocumentaçãoon–line do modem, fornecida com o computador.

botãoliga/desliga– Pressioneobotãoliga/desligaparaligarocomputadorouparaentrarousairdeummododegerenciamentodeenergia.

Vista traseira



encaixedocabodesegurança– Permiteacoplaraocomputadorumdispositivoantifurtodisponívelnomercado.Paraobtermaisinformações,consulteas

instruçõesfornecidascomodispositivo.

Vista inferior



AVISO: Paraevitaraperdadedados,useosistemaoperacionalparadesligarocomputadoremvezdepressionarobotãoliga/desliga.

1

encaixedocabodesegurança

NOTA: Antesdeadquirirumdispositivoantifurto,verifiqueseelefuncionacomoencaixedocabodesegurança.

1

travadeliberaçãodocompartimentodebateria (2)

2

indicador de carga da bateria

3

bateria

4

alto-falante



travadeliberaçãodocompartimentodebateria– Solta a bateria.



indicador de carga da bateria – Forneceinformaçõessobreacargadabateria.Consulte“Como verificar a carga da bateria”.



bateria/compartimento da bateria – Quandoabateriaestáinstalada,vocêpodeusarocomputadorsemconectá-loàtomadaelétrica.Consulte“Como usar

a bateria”.



alto-falante – Para ajustar o volume do alto-falanteintegrado,pressioneosbotõesdecontroledevolumeouuseosatalhosdetecladoparacontrolede

volume.Paraobtermaisinformações,consulte“Como usar o teclado e o touch pad”.



Apêndice

GuiadoUsuáriodoDell™Latitude™X1

Nota sobre o produto Macrovision

Nota sobre o produto Macrovision

Esteprodutoincorporatecnologiadeproteçãodedireitosautorais,aqualéprotegidaporpatentesdosEUAeporoutrosdireitosdepropriedadeintelectual.

OusodessatecnologiadeproteçãodedireitosautoraisprecisaserautorizadopelaMacrovisionedeveserparausodomésticoeoutrasutilizaçõesde

visualizaçãolimitada,amenosquesejadeoutraformaautorizadopelaMacrovision.Éproibidoefetuarengenhariareversaoudesmontagem.



Como usar a bateria

GuiadoUsuáriodoDell™Latitude™X1

Desempenho da bateria

Como verificar a carga da bateria

Como carregar a bateria

Como remover a bateria

Como instalar a bateria

Como armazenar a bateria

Desempenho da bateria

ParaobterumdesempenhoótimodocomputadoreajudarapreservarasconfiguraçõesdoBIOS,opereocomputadorportátildaDell™comabateria

instaladapermanentemente.Useabateriaparaoperarocomputadorquandoelenãoestiverconectadoaumatomadaelétrica.Éfornecidaumabateria,

comoequipamentopadrão,nocompartimentodabateria.

Otempodeoperaçãodabateriavariadeacordocomascondiçõesoperacionais.

Elediminuiconsideravelmentequandovocêexecutacertasoperações,incluindo,entreoutras,asseguintes:

l ComousardispositivosdecomunicaçãosemfiooudispositivosUSB

l Comousarasconfiguraçõesdealtobrilhodatela,proteçõesdetelaem3Dououtrosprogramascomconsumoelevadodeenergia,comojogosem3D

l Comooperarocomputadornomododedesempenhomáximo

Vocêpodeverificar a carga da bateria antes de inseri-lanocomputador.Vocêpodetambémdefiniropçõesdegerenciamentodeenergiaparaalertá-lo

quando a bateria estiver com a carga baixa.

Como verificar a carga da bateria

O medidor de bateria do Dell QuickSet, a janela do medidor de energia do Microsoft® Windows® eoícone ,oindicadordecargaedesaúdedabateria,

bemcomoaadvertênciadebateriacompoucacargaforneceminformaçõessobreacargadabateria.



Medidor de bateria QuickSet da Dell

Se o Dell QuickSet estiver instalado, pressione <Fn><F3> para ver o medidor de bateria do QuickSet.

A janela Battery Meter(Medidordebateria)mostraostatus,oníveldecargaeotemponecessárioparaocarregamentototaldabateriadocomputador.

OsseguintesíconesaparecemnajanelaBattery Meter (Medidor de bateria):

ADVERTÊNCIA:Antesdecomeçarqualquerdosprocedimentosdestaseção,sigaasinstruçõesdesegurançadoGuiadeInformaçõesdoProduto.

NOTA: Otempodeoperaçãodabateria(períodoqueabateriaficacarregada)diminuicomopassardotempo.Dependendodaabateriaéusadaedas

condiçõessobasquaiselaéusada,podeserquevocêtenhadecomprarumanovabateriaduranteavidaútildeseucomputador.

NOTA: ÉrecomendávelconectarocomputadoraumatomadaelétricadurantegravaçõesdeCDoudeDVD.

ADVERTÊNCIA:Ousodeumabateriaincompatívelpodeaumentaroriscodeincêndioouexplosão.Troqueabateriaapenasporumabateria

compatíveladquiridadaDellequetenhasidoprojetadaparafuncionarcomoseucomputadorDell.Nãousebateriasdeoutroscomputadoresem

seu computador.

ADVERTÊNCIA:Nãodescartebateriasjuntocomolixodoméstico.Quandoabaterianãopudermaisarmazenarcarga,ligueparaoórgão

ambientalouparaaempresadecoletadelixolocalparaobterinstruçõessobrecomodescartarabateria.Consulte“Descarte da bateria” no Guia

deInformaçõesdoProduto.

ADVERTÊNCIA:Ousoinadequadodabateriapodeaumentaroriscodeincêndiooudequeimadurasquímicas.Nãoperfure,nãoincinere,não

desmontenemexponhaabateriaatemperaturasacimade65°C.Mantenhaabaterialongedecrianças.Manuseiecommuitocuidadobaterias

danificadas ou que estejam vazando. As baterias danificadas podem vazar e causar danos pessoais ou ao equipamento.

Ocomputadorouodispositivodeacoplamentoestáusandoenergiadabateria.

OcomputadorestáconectadoaumafontedealimentaçãoCAeabateriaestásendocarregada.

OcomputadorestáconectadoaumafontedealimentaçãoCAeabateriaestátotalmentecarregada.

ParaobtermaisinformaçõessobreoQuickSet,cliqueobotãodireitonoícone da barra de tarefas e clique em Ajuda.



Medidor de energia do Microsoft® Windows®

OmedidordeenergiadoWindowsindicaacargarestantedabateria.Paraveromedidordeenergia,cliqueduasvezesnoícone da barra de tarefas.

ParaobtermaisinformaçõessobreaguiaMedidor de energia, consulte “Gerenciamento de energia”.

Seocomputadorestiverconectadoaumatomadaelétrica,oícone aparecerá.



Indicador de carga

Antes de inserir a bateria,pressioneobotãodestatusnoindicadordecargadabateriaparaacenderasluzesdoníveldecarga.Cadaluzrepresenta

aproximadamente20%dacargatotaldabateria.Porexemplo,seabateriativer80%decargarestante,quatroluzesestarãoacesas.Senãohouverluzes

acesas,abateriaestarásemcarga.



Advertênciadebateriacompoucacarga

Uma janela pop–upavisaquandoacargadabateriaestáesgotadaemaproximadamente90%.Paraobtermaisinformaçõessobrealarmesdebateriafraca,

consulte “Gerenciamento de energia”.

 Como carregar a bateria

O adaptador CA carrega 80% de uma bateria completamente descarregada em aproximadamente 1 hora e 100% da bateria em aproximadamente 2 horas

quando o computador estiver desligado.

Quandovocêconectaocomputadoraumatomadaelétricaouinstalaumabateriaemumcomputadorconectadoaumatomadaelétrica,eleverificaacargae

atemperaturadabateria.Senecessário,oadaptadorCAcarregaabateriaemantémsuacarga.

Seabateriaestiverquentedevidoaousonocomputadorouporqueatemperaturaambienteestáelevada,talvezelanãosejacarregadaquandoo

computadorforconectadoaumatomadaelétrica.

Abateriaestaráquentedemaisparacomeçarasercarregadasealuz estiver piscando alternadamente entre as cores verde e laranja. Desconecte o

computadordatomadaelétricaedeixequeabateriaeocomputadoresfriematéatingirematemperaturaambiente.Emseguida,conecteocomputadorà

tomadaelétricaparacontinuaracarregarabateria.

Paraobtermaisinformaçõessobrecomoresolverproblemasdabateria,consulteaseção“Problemas de energia”.

 Como remover a bateria



1. Desligue o computador e mantenha-oconectadoaumatomadaelétrica.



2. Deslizeesegureatravadeliberaçãodocompartimentodabaterianaparteinferiordocomputadoreremovaabateriadocompartimento.

AVISO: Paraevitaraperdaoudanodedados,salveotrabalhoimediatamenteapósumaadvertênciadebateriacompoucacarga.Conecteo

computadoraumatomadaelétrica.Seabateriaficarcompletamentesemenergia,omododehibernaçãoseráiniciadoautomaticamente.

NOTA: ComoDell™ExpressCharge™,quandoocomputadorestiverdesligado,oadaptadorCAcarrega80%deumabateriacompletamente

descarregadaemaproximadamente1horae100%dabateriaemaproximadamente2horas.Otempodecargaserámaiorseocomputadorestiver

ligado.Vocêpodedeixarabaterianocomputadorotempoquequiser.Ocircuitointernodabateriaevitaasobrecarga.

ADVERTÊNCIA:Antes de executar estes procedimentos, desconecte o modem da tomada de telefone.

AVISO: Seoptarportrocarabateriacomocomputadornomododeespera,vocêteráapenas1minutoparaconcluiratrocadabateriaantesqueo

computadorsejadesligadoeosdadosquenãoforamsalvossejamperdidos.

Como instalar a bateria

Deslizeabateriaparadentrodocompartimentoatéouvirumcliquedatravadeliberação.

Como armazenar a bateria

Removaabateriaquandoforguardarocomputadorpormuitotempo.Asbateriasdescarregamduranteumperíodolongodearmazenamento.Nessescasos,

recarregue a bateriacompletamenteantesdeusá-la novamente.



Como limpar o computador

GuiadoUsuáriodoDell™Latitude™X1

Computador, teclado e tela

Touch pad

 Computador, teclado e tela

l Useumaspiradordepócomumaescovaconectadapararemovercomcuidadoapoeiratantodosslotseorifíciosdocomputadorcomodosespaços

entre as teclas do teclado.

l UmedeçaumpanomacioquenãosoltefiaposcomáguaoucomumasoluçãoparalimpezadeLCDselimpeatela.

l Umedeçaumpanomacioquenãosoltefiaposcomáguaelimpeocomputadoreoteclado.Nãodeixeaáguadopanopenetrarentreotouchpadeo

apoioparaasmãos.

Touch Pad



1. Desligue o computador e todos os dispositivos conectados, e desconecte-osdasrespectivastomadaselétricas.



2. Remova as baterias instaladas.



3. Umedeça,comágua,umpanomacioquenãosoltefiaposepasse-odelicadamentepelasuperfíciedotouchpad.Nãodeixeaáguadopanopenetrar

entreotouchpadeoapoioparaasmãos.



ADVERTÊNCIA:Antesdecomeçarqualquerdosprocedimentosdestaseção,sigaasinstruçõesdesegurançalocalizadasnoGuiadeInformações

do Produto.

ADVERTÊNCIA:Antes de limpar o computador, desconecte-o da tomada e remova as baterias. Limpe o computador com um pano macio

umedecidoemágua.Nãouselimpadoreslíquidosouemaerossolquepossamcontersubstânciasinflamáveis.

AVISO: Paraevitardanosaocomputadorouàtela,nãousesoluçõesdelimpezaemaerossoldiretamentesobreatela.Usesomenteprodutos

fabricadosespecificamenteparaalimpezadeLCDsesigaasinstruçõesfornecidascomoproduto.

Como entrar em contato com a Dell

GuiadoUsuáriodoDell™Latitude™X1

ParaentraremcontatocomaDelleletronicamente,vocêpodeacessarosseguintessites:

l www.dell.com

l support.dell.com(suportetécnico– eminglês)

l premiersupport.dell.com(suportetécnicoeminglêsparaclientesrelacionadosaogoverno,àáreadeeducaçãoedesaúdeeaempresasdemédioe

grande porte, incluindo clientes Premier, Platinum e Gold)

ParaobterendereçosWebespecíficosparaoseupaís,consulteaseçãocorrespondentenatabelaabaixo.

NOTA: Emcertospaíses,osuportetécnicoespecíficoparaoscomputadoresDellInspiron™XPSestádisponívelemumtelefoneseparado,parapaíses

participantes.SevocênãovirnalistaonúmerodetelefoneespecíficoparaoscomputadoresInspironXPS,entreemcontatocomaDellatravésdonúmerode

suportetécnicoesualigaçãoserátransferidaparaolocalapropriado.

QuandoprecisarentraremcontatocomaDell,useosendereçoseletrônicos,osnúmerosdetelefoneeoscódigosfornecidosnatabelaaseguir.Seprecisar

deassistênciaparasaberqualcódigousar,entreemcontatocomumoperadorlocalouinternacional.

NOTA: Osnúmerosdeligaçãogratuitasópodemserusadosdentrodopaíscomoqualestejamrelacionados.



País(Cidade)

Códigodeacesso

internacional

Códigodopaís

Códigodacidade

Nomedodepartamentoouáreadeserviço,

site na Internet e e-mail

Códigosdeárea,

númeroslocaise

númerosdeligaçãogratuita

ÁfricadoSul(Joanesburgo)

Códigodeacesso

internacional:

09/091

Códigodopaís:27

Códigodacidade:11

Site: support.euro.dell.com



E-mail: dell_za_support@dell.com



Gold Queue

0117097713

Suportetécnico

0117097710

Atendimento ao cliente

0117097707

Vendas

0117097700

Fax

0117060495

Telefone central

0117097700

Alemanha (Langen)

Códigodeacesso

internacional: 00

Códigodopaís:49

Códigodacidade:6103

Site: support.euro.dell.com



E-mail: tech_support_central_europe@dell.com



SuportetécnicoapenasparacomputadoresInspironXPS

06103 766-7222

SuportetécnicoparatodososoutroscomputadoresDell

06103766-7200

AtendimentoaoclientedePequenasempresas/Usuáriosdomésticos

0180-5-224400

Atendimento ao cliente do segmento globalizado

06103766-9570

Atendimento ao cliente de contas preferenciais

06103766-9420

Atendimento ao cliente de grandes contas

06103766-9560

Atendimentoaoclientedecontaspúblicas

06103766-9555

Telefone central

06103766-7000

AméricaLatina

Suportetécnicoaocliente(Austin,Texas,EUA)

512728-4093

Serviçoaoconsumidor(Austin,Texas,EUA)

512728-3619

Fax(SuportetécnicoeServiçosaocliente)(Austin,Texas,EstadosUnidos)

512728-3883

Vendas (Austin, Texas, EUA)

512728-4397

Vendas por fax (Austin, Texas, EUA)

512728-4600

ou512728-3772

Anguilla

Suporte geral

ligaçãogratuita:800-335-0031

AntíguaeBarbados

Suporte geral

1-800-805-5924

Argentina (Buenos Aires)

Códigodeacesso

internacional: 00

Códigodopaís:54

Códigodacidade:11

Site: www.dell.com.ar



E-mail: us_latin_services@dell.com



E-mailparacomputadoresportáteisedemesa:

la-techsupport@dell.com



E-mail para servidores e produtos de armazenamento EMC®:

la_enterprise@dell.com



Atendimento ao cliente

ligaçãogratuita:0-800-444-0730

Suportetécnico

ligaçãogratuita:0-800-444-0733

Serviçosdesuportetécnico

ligaçãogratuita:0-800-444-0724

Vendas

0-810-444-3355

Aruba

Suporte geral

ligaçãogratuita:800-1578

Austrália(Sidney)

Códigodeacesso

internacional: 0011

Códigodopaís:61

Códigodacidade:2

E-mail(Austrália):au_tech_support@dell.com



E-mail(NovaZelândia):nz_tech_support@dell.com



PequenasempresaseUsuáriosdomésticos

1-300-655-533

GovernoeNegócios

ligaçãogratuita:1-800-633-559

Divisãodecontaspreferenciais(PAD)

ligaçãogratuita:1-800-060-889

Atendimento ao cliente

ligaçãogratuita:1-800-819-339

Suportetécnico(computadoresportáteisedemesa)

ligaçãogratuita:1-300-655-533

Suportetécnico(servidoreseestaçõesdetrabalho)

ligaçãogratuita:1-800-733-314

Vendas corporativas

ligaçãogratuita:1-800-808-385

Vendas transacionais

ligaçãogratuita:1-800-808-312

Fax

ligaçãogratuita:1-800-818-341

Áustria(Viena)

Códigodeacesso

internacional: 900

Códigodopaís:43

Códigodacidade:1

Site: support.euro.dell.com



E-mail: tech_support_central_europe@dell.com



VendasaPequenasempresas/Usuáriosdomésticos

082024053000

FaxparaPequenasempresas/Usuáriosdomésticos

082024053049

AtendimentoaoclientedePequenasempresas/Usuáriosdomésticos

082024053014

Atendimento ao cliente Corporativo/Contas preferenciais

082024053016

SuportetécnicoaPequenasempresas/Usuáriosdomésticos

082024053014

SuportetécnicoCorporativo/Contaspreferenciais

06608779

Telefone central

082024053000

Bahamas

Suporte geral

ligaçãogratuita:1-866-278-6818

Barbados

Suporte geral

1-800-534-3066

Bélgica(Bruxelas)

Códigodeacesso

internacional: 00

Códigodopaís:32

Códigodacidade:2



Site: support.euro.dell.com



E-mailparaclientesquefalamfrancês:

support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/



SuportetécnicoapenasparacomputadoresInspironXPS

024819296

SuportetécnicoparatodososoutroscomputadoresDell

024819288

FaxdoSuportetécnico

024819295

Atendimento ao cliente

027131565

Vendas corporativas

024819100

Fax

024819299

Telefone central

024819100

Bermudas

Suporte geral

1-800-342-0671

Bolívia

Suporte geral

ligaçãogratuita:800-10-0238

Bonaire

Suporte geral

001-800-882-1519

Brasil

Códigodeacesso

internacional: 00

Códigodopaís:55

Códigodacidade:51

Site: www.dell.com/br



SuporteaoclienteeSuportetécnico

0800 90 3355

FaxdoSuportetécnico

514815470

Fax do Atendimento ao cliente

514815480

Vendas

0800 90 3390

Brunei

Códigodopaís:673

Suportetécnicoaocliente(Penang,Malásia)

6046334966

Serviçoaocliente(Penang,Malásia)

6046334949

Vendastransacionais(Penang,Malásia)

6046334955

Canadá(NorthYork,

Ontário)

Códigodeacesso

internacional: 011

Status de pedidos on-line: www.dell.ca/ostatus



AutoTech(suportetécnicoautomatizado)

ligaçãogratuita:1-800-247-9362

Atendimentoaocliente(vendasparaescritóriosdomésticos/pequenas

empresas)

ligaçãogratuita:1-800-847-4096

Atendimentoaocliente(empresasdemédioegrandeporte,empresasdo

governo)

ligaçãogratuita:1-800-326-9463

Suportetécnico(vendasparaescritóriosdomésticos/pequenasempresas)

ligaçãogratuita:1-800-847-4096

Suportetécnico(empresasdemédioegrandeporte,empresasdo

governo)

ligaçãogratuita:1-800-387-5757

Suportetécnico(impressoras,projetores,televisões,handhelds,jukebox

digital e sem fio)

1-877-335-5767

Vendas(vendasparaescritóriosdomésticos/pequenasempresas)

ligaçãogratuita:1-800-387-5752

Vendas(empresasdemédioegrandeporte,empresasdogoverno)

ligaçãogratuita:1-800-387-5755

Vendasdepeçassobressalentes&Vendasdeserviçosestendidos&

18664403355

Chile (Santiago)

Códigodopaís:56

Códigodacidade:2

Vendas,SuporteaoclienteeSuportetécnico

ligaçãogratuita:1230-020-4823

China (Xiamen)

Códigodopaís:86

Códigodacidade:592

Sitedesuportetécnico:support.dell.com.cn



E-maildesuportetécnico:cn_support@dell.com



E-mail de atendimento ao cliente: customer_cn@dell.com



FaxdoSuportetécnico

5928181350

Suportetécnico(Dell™Dimension™eInspiron)

ligaçãogratuita:8008582969

Suportetécnico(OptiPlex™,Latitude™eDellPrecision™)

ligaçãogratuita:8008580950

Suportetécnico(servidoresearmazenamento)

ligaçãogratuita:8008580960

Suportetécnico(projetores,PDAs,comutadores,roteadores,etc.)

Ligaçãogratuita:8008582920(nosEUA)



Suportetécnico(impressoras)

ligaçãogratuita:8008582311

Atendimento ao cliente

Ligaçãogratuita:8008582060(somentenos

EUA)

Fax do Atendimento ao cliente

5928181308

PequenasempresaseUsuáriosdomésticos

ligaçãogratuita:8008582222(nosEUA)

Divisãodecontaspreferenciais

ligaçãogratuita:8008582557(nosEUA)

Contas corporativas grandes (GCP)

ligaçãogratuita:8008582055(nosEUA)

Contas corporativas grandes (contas-chave)

ligaçãogratuita:8008582628(nosEUA)

Contas corporativas grandes - Norte

ligaçãogratuita:8008582999(nosEUA)

Contas corporativas grandes - Norte(governoeeducação)

ligaçãogratuita:8008582955(nosEUA)

Contas corporativas grandes - Leste

ligaçãogratuita:8008582020(nosEUA)

Contas corporativas grandes - Leste(governoeeducação)

ligaçãogratuita:8008582669(nosEUA)

Contas corporativas grandes (Equipe de Queue)

ligaçãogratuita:8008582572(nosEUA)

Contas corporativas grandes - Sul

ligaçãogratuita:8008582355(nosEUA)

Contas corporativas grandes - Oeste

ligaçãogratuita:8008582811(nosEUA)

Contascorporativasgrandes(peçassobressalentes)

ligaçãogratuita:8008582621(nosEUA)

Cingapura (Cingapura)

Códigodeacesso

internacional: 005

Códigodopaís:65



Site: support.ap.dell.com



Suportetécnico(DimensioneInspiron,eDispositivoseletrônicose

acessórios)

ligaçãogratuita:18003947430

Suportetécnico(DellPrecision,OptiPlexeLatitude)

ligaçãogratuita:18003947488

Suportetécnico(PowerApp,PowerEdge,PowerConnectePowerVault)

ligaçãogratuita:18003947478

Serviçoaocliente(Penang,Malásia)

6046334949

Vendas transacionais

ligaçãogratuita:18003947412

Vendas corporativas

ligaçãogratuita:18003947419

Colômbia

Suporte geral

980-9-15-3978

Coréia(Seul)

Códigodeacesso

internacional: 001

Códigodopaís:82

Códigodacidade:2

Suportetécnico

ligaçãogratuita:080-200-3800

Vendas

ligaçãogratuita:080-200-3600

Serviçoaocliente(Penang,Malásia)

6046334949

Fax

2194-6202

Telefone central

2194-6000

Suportetécnico(dispositivoseletrônicoseacessórios)

ligaçãogratuita:080-200-3801

Costa Rica

Suporte geral

0800-012-0435

Dinamarca (Copenhague)

Códigodeacesso

internacional: 00

Códigodopaís:45

Site: support.euro.dell.com



E-mail: support.euro.dell.com/dk/da/emaildell/



SuportetécnicoapenasparacomputadoresInspironXPS

7010 0074

SuportetécnicoparatodososoutroscomputadoresDell

70230182

Atendimento ao cliente (relacional)

70230184

AtendimentoaoclientedePequenasempresas/Usuáriosdomésticos

32875505

Telefone central (relacional)

32871200

Fax central (relacional)

32871201

Telefonecentral(usuáriosdomésticosepequenasempresas)

32875000

Faxcentral(usuáriosresidenciaisepequenasempresas)

32875001

Dominica

Suporte geral

ligaçãogratuita:1-866-278-6821

El Salvador

Suporte geral

01-899-753-0777

Equador

Suporte geral

ligaçãogratuita:999-119

Eslováquia(Praga)

Códigodeacesso

internacional: 00

Site: support.euro.dell.com



E-mail: czech_dell@dell.com



Suportetécnico

0254415727

Atendimento ao cliente

420225372707

Fax

0254418328

Códigodopaís:421

FaxdoSuportetécnico

0254418328

Telefone central (Vendas)

0254417585

Espanha (Madri)

Códigodeacesso

internacional: 00

Códigodopaís:34

Códigodacidade:91

Site: support.euro.dell.com



E-mail: support.euro.dell.com/es/es/emaildell/



Usuáriosdomésticosedepequenasempresas



Suportetécnico

902100130

Atendimento ao cliente

902118540

Vendas

902118541

Telefone central

902118541

Fax

902118539

Corporativo



Suportetécnico

902100130

Atendimento ao cliente

902115236

Telefone central

917229200

Fax

917229583

Estados Unidos (Austin,

Texas)

Códigodeacesso

internacional: 011

Códigodopaís:1

Serviçoautomáticodestatusdepedidos

ligaçãogratuita:1-800-433-9014

AutoTech(computadoresportáteisedemesa)

ligaçãogratuita:1-800-247-9362

Consumidor(residencialeescritóriodoméstico)

Suportetécnico

ligaçãogratuita:1-800-624-9896

Serviçoaoconsumidor

ligaçãogratuita:1-800-624-9897

SuporteeserviçodaDellNet™

ligaçãogratuita:1-877-Dellnet

(1-877-335-5638)

ClientesdoProgramadecomprasparafuncionários(EPP)

ligaçãogratuita:1-800-695-8133

SitedeserviçosfinanceirosnaWeb:

www.dellfinancialservices.com

Serviçosfinanceiros(arrendamento/empréstimos)

ligaçãogratuita:1-877-577-3355

Serviçosfinanceiros(DPADellPreferredAccounts[contaspreferenciaisda

Dell])

ligaçãogratuita:1-800-283-2210

Empresas

SuporteaoclienteeSuportetécnico

ligaçãogratuita:1-800-822-8965

ClientesdoProgramadecomprasparafuncionários(EPP)

ligaçãogratuita:1-800-695-8133

Suportetécnicoparaimpressoraseprojetores

ligaçãogratuita:1-877-459-7298

Setorpúblico(governo,áreaeducacionaleáreamédica)

SuporteaoclienteeSuportetécnico

ligaçãogratuita:1-800-456-3355

ClientesdoProgramadecomprasparafuncionários(EPP)

ligaçãogratuita:1-800-234-1490

Vendas Dell

ligaçãogratuita:1-800-289-3355

ouligaçãogratuita:1-800-879-3355

Ponta de estoque da Dell (computadores reparados da Dell)

ligaçãogratuita:1-888-798-7561

Vendasdesoftwareseperiféricos

ligaçãogratuita:1-800-671-3355

Vendasdepeçassobressalentes

ligaçãogratuita:1-800-357-3355

Vendasdegarantiaeserviçosestendidos

ligaçãogratuita:1-800-247-4618

Fax

ligaçãogratuita:1-800-727-8320

ServiçosdaDellparadeficientesauditivosepessoascomdificuldadesde

falaoudeaudição

ligaçãogratuita:1-877-DELLTTY

(1-877-335-5889)

Finlândia(Helsinki)

Códigodeacesso

internacional: 990

Códigodopaís:358

Códigodacidade:9

Site: support.euro.dell.com



E-mail: support.euro.dell.com/fi/fi/emaildell/



Suportetécnico

0925331360

Atendimento ao cliente

0925331338

Fax

0925331399

Telefone central

0925331300

Formosa

Códigodeacesso

internacional: 002

Códigodopaís:886



Site: support.ap.dell.com



E-mail: ap_support@dell.com



Suportetécnico(OptiPlex,Latitude,Inspiron,DimensioneDispositivos

eletrônicoseacessórios)

ligaçãogratuita:00801861011

Suportetécnico(PowerApp,PowerEdge,PowerConnectePowerVault)

ligaçãogratuita:00801601256

Vendas transacionais

ligaçãogratuita:00801651228

Vendas corporativas

ligaçãogratuita:00801651227

Site: support.euro.dell.com



E-mail: support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/



França(Paris)(Montpellier)

Códigodeacesso

internacional: 00

Códigodopaís:33

Códigosdacidade:(1) (4)

Usuáriosdomésticosedepequenasempresas



SuportetécnicoapenasparacomputadoresInspironXPS

0825 387 129

SuportetécnicoparatodososoutroscomputadoresDell

0825387270

Atendimento ao cliente

0825823833

Telefone central

0825004700

Telefonecentral(ligaçõesdeforadaFrança)

0499754000

Vendas

0825004700

Fax

0825004701

Fax(ligaçõesdeforadaFrança)

0499754001

Corporativo



Suportetécnico

0825004719

Atendimento ao cliente

0825338339

Telefone central

0155947100

Vendas

0155947100

Fax

0155947101

Granada

Suporte geral

ligaçãogratuita:1-866-540-3355

Grécia

Códigodeacesso

internacional: 00

Códigodopaís:30

Site: support.euro.dell.com



E-mail: support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/



Suportetécnico

00800-44 14 95 18

ServiçosdesuportetécnicoGold

00800-44 14 00 83

Telefone central

2108129810

ServiçosGold

2108129811

Vendas

2108129800

Fax

2108129812

Guatemala

Suporte geral

1-800-999-0136

Guiana

Suporte geral

ligaçãogratuita:1-877-270-4609

Holanda(Amsterdã)

Códigodeacesso

internacional: 00

Códigodopaís:31

Códigodacidade:20

Site: support.euro.dell.com



SuportetécnicoapenasparacomputadoresInspironXPS

0206744594

SuportetécnicoparatodososoutroscomputadoresDell

0206744500

FaxdoSuportetécnico

0206744766

AtendimentoaoclientedePequenasempresas/Usuáriosdomésticos

0206744200

Atendimento ao cliente

0206744325

VendasaPequenasempresas/Usuáriosdomésticos

0206745500

Vendas Relacionais

0206745000

FaxparaPequenasempresas/Usuáriosdomésticos

0206744775

Fax de vendas relacionais

0206744750

Telefone central

0206745000

Fax central

0206744750

Hong-Kong

Códigodeacesso

internacional: 001

Códigodopaís:852

Site: support.ap.dell.com



E-maildesuportetécnico:apsupport@dell.com



Suportetécnico(DimensioneInspiron)

29693188

Suportetécnico(DellPrecision,OptiPlexeLatitude)

29693191

Suportetécnico(PowerApp™,PowerEdge™,PowerConnect™e

PowerVault™)

29693196

Atendimento ao cliente

34160910

Grandes contas corporativas

34160907

Programas para clientes globais

34160908

Divisãodeempresasmédias

34160912

Divisãodeusuáriosdomésticosepequenasempresas

29693105

IlhasCaimã

Suporte geral

1-800-805-7541

IlhasSãoVicentee

Granadinas

Suporte geral

ligaçãogratuita:1-877-270-4609

Ilhas Turks e Caicos

Suporte geral

ligaçãogratuita:1-866-540-3355

Ilhas Virgens

Suporte geral

1-877-673-3355

IlhasVirgensBritânicas

Suporte geral

ligaçãogratuita:1-866-278-6820

Índia

Suportetécnico

1600338045

Vendas (Contas corporativas grandes)

1600338044

Vendas (Sistemas residenciais e pequenas empresas)

1600338046

Site: support.euro.dell.com



E-mail: dell_direct_support@dell.com



Irlanda (Cherrywood)

Códigodeacesso

internacional: 16

Códigodopaís:353

Códigodacidade:1

SuportetécnicoapenasparacomputadoresInspironXPS

1850 200 722

SuportetécnicoparatodososoutroscomputadoresDell

1850543543

SuportetécniconoReinoUnido(somenteligaçõesdentrodoReinoUnido)

0870 908 0800

Atendimentoaousuáriodoméstico

012044014

Atendimento ao cliente de Pequenas empresas

012044014

AtendimentoaoclientenoReinoUnido(somenteligaçõesdentrodoReino

Unido)

0870 906 0010

Atendimento ao cliente corporativo

1850200982

Atendimentoaoclientecorporativo(somenteligaçõesdentrodoReino

Unido)

08709074499

Vendas na Irlanda

012044444

VendasnoReinoUnido(somenteligaçõesdentrodoReinoUnido)

08709074000

Fax e fax de vendas

012040103

Telefone central

012044444

Itália(Milão)

Códigodeacesso

internacional: 00

Códigodopaís:39

Códigodacidade:02

Site: support.euro.dell.com



E-mail: support.euro.dell.com/it/it/emaildell/



Usuáriosdomésticosedepequenasempresas



Suportetécnico

0257782690

Atendimento ao cliente

0269682114

Fax

0269682113

Telefone central

0269682112

Corporativo



Suportetécnico

0257782690

Atendimento ao cliente

0257782555

Fax

0257503530

Telefone central

02577821

Jamaica

Suportegeral(somenteligaçõesdentrodaJamaica)

1-800-682-3639

Japão(Kawasaki)

Códigodeacesso

internacional: 001

Códigodopaís:81

Códigodacidade:44

Site: support.jp.dell.com



Suportetécnico(servidores)

ligaçãogratuita:0120-198-498

SuportetécnicoforadoJapão(servidores)

81-44-556-4162

Suportetécnico(DimensioneInspiron)

ligaçãogratuita:0120-198-226

SuportetécnicoforadoJapão(DimensioneInspiron)

81-44-520-1435

Suportetécnico(DellPrecision,OptiPlexeLatitude)

ligaçãogratuita:0120-198-433

SuportetécnicoforadoJapão(DellPrecision,OptiPlexeLatitude)

81-44-556-3894

Suportetécnico(projetores,PDAs,impressoras,roteadores)

ligaçãogratuita:0120-981-690

SuportetécnicoforadoJapão(PDAs,projetores,impressoras,roteadores)

81-44-556-3468

ServiçoFaxbox

044-556-3490

Serviçoautomatizadodepedidos24horas

044-556-3801

Atendimento ao cliente

044-556-4240

Divisãodevendasdenegócios(paraaté400empregados)

044-556-1465

Divisãodevendasdecontaspreferenciais(acimade400empregados)

044-556-3433

Vendas de contas de grandes empresas (acima de 3.500 empregados)

044-556-3430

Vendasparaosetorpúblico(órgãosgovernamentais,instituições

educacionaiseinstituiçõesmédicas)

044-556-1469

SegmentoglobalJapão

044-556-3469

Usuárioindividual

044-556-1760

Telefone central

044-556-4300

Luxemburgo

Códigodeacesso

internacional: 00

Códigodopaís:352

Site: support.euro.dell.com



E-mail: tech_be@dell.com



Suportetécnico(Bruxelas,Bélgica)

3420808075

Vendasparausuáriosdomésticos/pequenasempresas(Bruxelas,Bélgica)

ligaçãogratuita:080016884

Vendascorporativas(Bruxelas,Bélgica)

024819100

Atendimentoaocliente(Bruxelas,Bélgica)

024819119

Fax(Bruxelas,Bélgica)

024819299

Telefonecentral(Bruxelas,Bélgica)

024819100

Macao

Códigodopaís:853

Suportetécnico

ligaçãogratuita:0800105

Serviçoaocliente(Xiamen,China)

34 160 910

Vendasdetransação(Xiamen,China)

29 693 115

Malásia(Penang)

Site: support.ap.dell.com



Suportetécnico(DellPrecision,OptiPlexeLatitude)

ligaçãogratuita:1800880193

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