Dell Latitude E5500 Guia rápido

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Dell™ Latitude™ E5400 e E5500

Guia de Configuração e de Referência Rápida

Este guia fornece uma visão geral dos recursos, as especificações e informações

de instalação rápida, software e de solução de problemas do seu computador.

Para obter mais informações sobre o sistema operacional, dispositivos e tecnologias,

consulte o

Guia Dell™ de tecnologia

em support.dell.com.

Modelo PP32LA e PP32LB

Notas, Avisos e Advertências

NOTA: Uma NOTA indica informações importantes para utilizar melhor o computador.

AVISO: Um AVISO indica um potencial de riscos ao hardware ou a perda de dados

e descreve como evitar o problema.

ADVERTÊNCIA: Uma ADVERTÊNCIA indica um potencial de danos ao equipamento,

de lesões corporais ou mesmo de morte.

Se você adquiriu o computador Dell™ série n, as referências neste documento

a sistemas operacionais Microsoft

®

Windows

®

não se aplicam.

Nota sobre o produto Macrovision

Este produto incorpora tecnologia de proteção de direitos autorais protegida por

reivindicações de determinadas patentes nos EUA e outros direitos de propriedade

intelectual pertencentes à Macrovision Corporation e outros detentores de direitos.

O uso dessa tecnologia de proteção de direitos autorais precisa ser autorizado

pela Macrovision Corporation e deve ser para uso doméstico e outras utilizações

de visualização limitada, a menos que seja autorizado de outra maneira pela

Macrovision Corporation. É proibido efetuar engenharia reversa ou desmontagem.

____________________

As informações neste documento estão sujeitas a alteração sem aviso prévio.

É proibida a reprodução sem a permissão por escrito da Dell Inc.

Marcas comerciais usadas neste texto: Dell, Latitude, ExpressCharge e o logo DELL são marcas

comerciais da Dell Inc.; Bluetooth é uma marca registrada de propriedade da Bluetooth SIG, Inc.,

e é usada pela Dell sob licença; Intel e Celeron são marcas comeciais registradas e Core é uma marca

comercial da Intel Corporation nos EUA e outros países; Blu-ray Disc é uma marca comercial da

Blu-ray Disc Association; Microsoft, Windows, Windows Vista e o logo do botão Iniciar do Windows

Vista são marcas comerciais ou marcas comerciais registradas da Microsoft Corporation nos EUA

e/ou outros países.

Outros nomes e marcas comerciais podem ser usados neste documento como referência às entidades

que reivindicam essas marcas e nomes ou a seus produtos. A Dell Inc. declara que não tem qualquer

interesse de propriedade sobre marcas e nomes comerciais que não sejam os seus próprios.

Modelo PP32LA e PP32LB

Maio de 2008 N/P P854C Rev. A00

Índice 3

Índice

1 Sobre o seu computador . . . . . . . . . . . . . . 7

Vista frontal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Vista traseira

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Remoção da bateria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Chave da rede sem fio

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

2 Como configurar o computador . . . . . . . 11

Configuração rápida (Quick Setup) . . . . . . . . . . . 11

Conexão com a Internet

. . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Como configurar a conexão à Internet

. . . . . . . 14

Como transferir informações

para o novo computador

. . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Sistema operacional Microsoft Windows XP

. . . 15

Microsoft Windows Vista

. . . . . . . . . . . . . . 19

3 Especificações . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

4 Índice

4 Solução de problemas . . . . . . . . . . . . . . 31

Ferramentas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Luzes de energia

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Códigos de bipe

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Mensagens de erro

. . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Mensagens do sistema

. . . . . . . . . . . . . . . 40

Como solucionar problemas de

software e de hardware

. . . . . . . . . . . . . . 42

Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Dicas para a solução de problemas

. . . . . . . . . . . 44

Problemas de energia

. . . . . . . . . . . . . . . 44

Problemas de memória

. . . . . . . . . . . . . . . 46

Problemas de travamento e de software

. . . . . . 47

Serviço Dell de atualização técnica

. . . . . . . . 49

Utilitário de suporte Dell

. . . . . . . . . . . . . . 49

5 Como reinstalar software . . . . . . . . . . . 51

Drivers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Como identificar drivers

. . . . . . . . . . . . . . 51

Como reinstalar drivers e utilitários

. . . . . . . . 52

Como restaurar o sistema operacional . . . . . . . . . 54

Como usar o recurso de Restauração do

sistema do Microsoft

®

Windows

®

. . . . . . . . . 55

Como utilizar o Dell™ Factory Image Restore

. . . 57

Como usar a mídia do sistema operacional

. . . . 58

Índice 5

6 Como obter informações . . . . . . . . . . . . . 61

7 Como obter ajuda

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Como obter assistência . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Suporte técnico e Serviços de

atendimento ao cliente

. . . . . . . . . . . . . . . 64

DellConnect

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

Serviços on-line

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

Serviço AutoTech

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Serviço automatizado de status de pedidos

. . . . 66

Problemas com seu pedido

. . . . . . . . . . . . . . . 66

Informações sobre produtos

. . . . . . . . . . . . . . . 66

Como devolver itens em garantia

para reparo ou reembolso

. . . . . . . . . . . . . . . . 66

Antes de ligar para a Dell

. . . . . . . . . . . . . . . . 67

Como entrar em contato com a Dell

. . . . . . . . . . . 69

Índice remissivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

6 Índice

Sobre o seu computador 7

Sobre o seu computador

NOTA: As ilustrações nesta seção aplicam-se ao equipamentos Dell™ Latitude™

E5400 e E5500.

Vista frontal

2

3

1

4

7

10

8

9

11

12

15

19

20

5

6

21

14

13

16

17

18

8 Sobre o seu computador

1 trava de liberação da tela

(a localização pode variar

em função do modelo)

2tela

3 luzes de status do teclado 4 botões de controle de volume

5 teclado 6 botão liga/desliga

7 slot do cabo de segurança 8 conector do adaptador CA

9 conectores USB (2) 10 conectores de áudio (2)

ADVERTÊNCIA: O ajuste do

controle do volume, assim

como o equalizador no sistema

operacional e/ou o software

do equalizador, para outras

configurações que não a da

posição central pode elevar

o nível da saída para os fones

de ouvido e/ou fones e pode

provocar dano ou perda da

audição.

11 conector IEEE 1394

(a localização pode variar

em função do modelo)

12 alto-falante direito

13 leitor de impressão digital

(opcional)

14 track stick (opcional)

15 botões do track stick e do

touch pad

16 trava de liberação da tela

17 leitor de placa de memória

Secure Digital (SD)

18 chave de rede sem fio

19 alto-falante esquerdo 20 luzes de status do dispositivo

21 sensor de luz ambiente

Sobre o seu computador 9

Vista traseira

ADVERTÊNCIA: Não bloqueie, não introduza objetos e nem permita o acúmulo de

poeira nas aberturas de ventilação. Não coloque o computador ligado em ambientes

com pouca ventilação (como pastas fechadas). A restrição do fluxo de ar pode

danificar o computador e provocar incêndio. O computador aciona o ventilador

quando esquenta. O ruído produzido é normal e não indica que o ventilador ou

o computador esteja com problemas.

1 slot de placa de PC 2 conector S-vídeo (S/PDIF)

3 conectores USB (2) 4 conector de modem RJ-11

(opcional)

5 conector de rede RJ-45 6 conector de vídeo

7 conector serial (somente no

E5500)

8 aberturas de ventilação

9 marca de alinhamento para

acoplamento

8

2

3

4

6

7

1

5

9

10 Sobre o seu computador

Remoção da bateria

ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento desta seção, siga as

instruções de segurança fornecidas com o computador.

ADVERTÊNCIA: O uso de uma bateria incompatível pode aumentar o risco de

incêndio ou explosão. Substitua a bateria somente por uma bateria compatível

adquirida da Dell. A bateria foi projetada para funcionar com este computador

Dell™. Não use a bateria de outros computadores no seu computador.

ADVERTÊNCIA: Antes de executar estes procedimentos, desligue o computador,

desconecte o adaptador de CA da tomada elétrica e do computador, desconecte

o modem do conector de parede e do computador e remova todos os outros cabos

externos do computador.

Chave da rede sem fio

Use a chave de rede sem fio para localizar redes e ativar ou desativar os

dispositivos de rede sem fio. Para obter informações sobre como conectar-se

à Internet, consulte "Conexão com a Internet" na página 13.

ícone da chave da rede sem fio

Como configurar o computador 11

Como configurar o computador

Configuração rápida (Quick Setup)

ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento desta seção, siga as

instruções de segurança fornecidas com o computador.

ADVERTÊNCIA: O adaptador CA funciona com tomadas elétricas do mundo todo.

No entanto, os conectores de energia e os filtros de linha variam de país para país.

O uso de um cabo incompatível ou a conexão incorreta ao filtro de linha ou à tomada

elétrica poderá causar incêndio ou danos ao equipamento.

AVISO: Ao desconectar o cabo do adaptador CA do computador, segure-o pelo

conector, e não pelo fio, e puxe-o com firmeza, mas com cuidado para não danificá-lo.

Quando você enrolar o cabo do adaptador CA, certifique-se de seguir o ângulo do

conector no adaptador CA para evitar danificar o cabo.

NOTA: Alguns dispositivos podem não estar incluídos se você não tiver feito

o pedido deles.

1

Conecte o adaptador CA ao respectivo conector no computador e à tomada

elétrica.

2

Conecte o cabo de rede (não fornecido) (opcional).

12 Como configurar o computador

3

Conecte dispositivos USB, por exemplo, mouse, teclado ou impressora.

4

Conecte os dispositivos IEEE 1394, por exemplo, um tocador de mídia

(opcional).

5

Abra a tela do computador e pressione o botão liga/desliga para ligar

ocomputador.

Como configurar o computador 13

NOTA: É recomendável que você ligue e desligue o computador pelo menos uma

vez antes de instalar qualquer placa ou de conectar o computador a um dispositivo

de acoplamento ou a outro dispositivo externo, por exemplo, uma impressora.

6

Clique em Conectar-se à Internet. Consulte "Conexão com a Internet" na

página 13 para obter mais informações.

Conexão com a Internet

NOTA: Os provedores de Internet e as ofertas de provedores variam em cada país.

Para conectar-se à Internet, é preciso um modem ou uma conexão de rede e um

provedor de serviços de Internet (ISP). Se você estiver usando uma conexão

dial-up, conecte a linha telefônica ao conector do modem no computador

e à tomada de parede do telefone antes de configurar a conexão com a Internet.

Se você estiver usando uma conexão DSL ou uma conexão via modem a cabo/satélite,

entre em contato com o seu provedor Internet ou com o serviço de telefone

celular para obter instruções de configuração.

1 serviço de Internet 2 cabo ou modem DSL

3 roteador sem fio (wireless) 4 laptop com conexão com fio

5 laptop com conexão sem fio

1

2

3

1

2

3

4

5

14 Como configurar o computador

Como configurar a conexão à Internet

Para configurar uma conexão com a Internet clicando no atalho da área de

trabalho fornecido pelo seu provedor de Internet:

1

Salve e feche todos os arquivos e programas abertos.

2

Clique duas vezes no ícone

do provedor na área de trabalho do

Microsoft

®

Windows

®

.

3

Siga as instruções na tela para concluir a configuração.

Se você não tiver um ícone de provedor de Internet na sua área de trabalho ou

se quiser configurar uma conexão com a Internet usando um provedor diferente,

siga o procedimento descrito na seção adequada abaixo.

NOTA: Se você não conseguir conectar-se à Internet, consulte o Guia Dell de

tecnologia. Se você já tiver conseguido se conectar à Internet anteriormente,

o provedor pode estar com algum problema. Entre em contato com o seu provedor

para verificar o status do serviço, ou tente conectar-se novamente mais tarde.

NOTA: Tenha as informações de seu provedor de serviços de Internet à mão. Se

você não tiver um provedor Internet, consulte o assistente Conectar-se à Internet.

Sistema operacional Microsoft

®

Windows

®

XP

1

Salve e feche todos os arquivos e programas abertos.

2

Clique em

Iniciar

→

Internet Explorer

→

Conectar-se à Internet

.

3

Na janela seguinte, clique na opção apropriada:

• Se você não tiver um provedor de Internet, clique em

Escolher um

provedor em uma lista

.

• Se já obteve as informações de configuração do ISP, mas se não recebeu um

CD de configuração, clique em

Configurar minha conexão manualmente

.

• Se você tiver um CD, clique em

Usar o CD do provedor de serviços

de Internet

.

4

Clique em

Avançar

.

Se você selecionou

Configurar minha conexão manualmente

na etapa 3,

vá para a etapa 5. Caso contrário, siga as instruções na tela para concluir

aconfiguração.

NOTA: Se não sabe qual tipo de conexão deve selecionar, contate seu provedor.

5

Clique na opção adequada em

Como você deseja se conectar à Internet?

e clique em

Avançar

.

6

Use as informações de configuração fornecidas pelo provedor de serviços

de Internet para completar a configuração.

Como configurar o computador 15

Microsoft Windows Vista

®

1

Salve e feche todos os arquivos e programas abertos.

2

Clique no botão Iniciar do Windows Vista

→

Painel controle

.

3

Em

Rede e Internet

, clique em

Conectar-se à Internet

.

4

Na janela

Conectar-se à Internet

, clique em

Broadband (PPPoE)

ou em

Dial-up

, dependendo de como deseja se conectar:

•Escolha

Banda larga

se você for usar um dos seguintes tipos de conexão:

DSL, modem via satélite, modem por TV a cabo ou a tecnologia sem

fio Bluetooth.

•Escolha

Dial-up

se você for usar um modem dial-up ou ISDN.

NOTA: Se você não souber qual o tipo de conexão a ser selecionado, clique em

Ajude-me a escolher ou entre em contato com o seu provedor de Internet.

5

Siga as instruções apresentadas na tela e use as informações de configuração

fornecidas pelo seu provedor de Internet para concluir a configuração.

Como transferir informações para o novo computador

Sistema operacional Microsoft Windows XP

O sistema operacional Microsoft Windows XP tem o Assistente para transferência

de arquivos e configurações para transferir dados do computador de origem para

o novo computador.

Você pode transferir os dados para o novo computador pela rede ou por uma

conexão serial, ou pode armazená-los em uma mídia removível como, por

exemplo, um CD gravável, para transferi-los para o novo computador.

NOTA: Você pode transferir informações de um computador antigo para um novo,

conectando diretamente um cabo serial às portas de entrada/saída (E/S) dos dois

computadores.

Para obter instruções sobre como configurar uma conexão direta por cabo entre

dois computadores, consulte o artigo #305621 da Base de conhecimento da

Microsoft, intitulado How to Set Up a Direct Cable Connection Between Two

Computers in Windows XP (Como configurar uma conexão direta por cabo entre

dois computadores no Windows XP). Essas informações podem não estar disponíveis

em alguns países.

Para fazer a transferência de informações para o novo computador, é necessário

executar o Assistente para transferência de arquivos e configurações.

16 Como configurar o computador

Como executar o Assistente para transferência de arquivos e configurações com

a mídia do sistema operacional

NOTA: Este procedimento precisa da mídia do sistema operacional. Esta mídia

é opcional e pode não ser fornecida com alguns computadores.

Para preparar um novo computador para a transferência de arquivos:

1

Abra o Assistente para transferência de arquivos e configurações: clique em

Iniciar

→

Todos os programas

→

Acessórios

→

Ferramentas do sistema

→

Assistente para transferência de arquivos e configurações

.

2

Quando a tela de boas-vindas do

Assistente para transferência de arquivos

e configurações

for exibida, clique em

Avançar

.

3

Na tela

Que computador é este?

, clique em

Novo computador

→

Avançar

.

4

Na tela

Você tem um CD do Windows XP?

, clique em

Usarei o assistente

do CD do Windows XP

→

Avançar

.

5

Quando a tela

Agora vá para o computador antigo

for exibida, vá para

o computador de origem.

Não

clique em

Avançar

nesse momento.

Para copiar dados do computador antigo:

1

No computador antigo, insira a mídia do

sistema operacional

Windows XP.

2

Na tela

Bem-vindo ao Microsoft Windows XP

, clique em

Executar tarefas

adicionais

.

3

Em

O que você deseja fazer?

, clique em

Transferir arquivos e configurações

→

Avançar

.

4

Na tela

Que computador é este?

, Clique em

Computador antigo

→

Avançar

.

5

Na tela

Selecione um método de transferência

, clique no método de

transferência de sua preferência.

6

Na tela

O que você quer transferir?

, selecione os itens a serem transferidos

e clique em

Avançar

.

Depois que as informações forem copiadas, será exibida a tela

Concluindo

a fase de coleta

.

7

Clique em

Concluir

.

Como configurar o computador 17

Para transferir os dados para o novo computador:

1

Na tela

Agora vá para o computador antigo

do novo computador, clique

em

Avançar

.

2

Na tela

Onde estão os arquivos e configurações?

, selecione o método para

transferir suas configurações e arquivos e clique em

Avançar

.

O assistente lê os arquivos e as configurações coletados e os aplica ao novo

computador.

Depois que todos os arquivos e configurações tiverem sido aplicados, será

exibida a tela

Concluído

.

3

Clique em

Concluído

e reinicialize o novo computador.

Como executar o Assistente para transferência de arquivos e configurações sem

a mídia do sistema operacional

Para executar o Assistente para transferência de arquivos e configurações sem

a mídia do sistema operacional, é necessário criar um disco do assistente que

permita criar um arquivo de imagem de backup na mídia removível.

Para criar um disco do assistente, use o seu novo computador com o Windows XP

e execute as etapas a seguir:

1

Abra o Assistente para transferência de arquivos e configurações: clique em

Iniciar

→

Todos os programas

→

Acessórios

→

Ferramentas do sistema

→

Assistente para transferência de arquivos e configurações

.

2

Quando a tela de boas-vindas do

Assistente para transferência de arquivos

e configurações

for exibida, clique em

Avançar

.

3

Na tela

Que computador é este?

, clique em

Novo computador

→

Avançar

.

4

Na tela

Você tem um CD do Windows XP?

, Clique em

Desejo criar um

disco do assistente nesta unidade

→

Avançar

.

5

Insira a mídia removível, como um CD gravável, e clique em

OK

.

6

Quando a criação do disco for concluída e o sistema exibir a mensagem

Agora vá para o computador antigo

,

não

clique em

Avançar

.

7

Vá para o computador antigo.

18 Como configurar o computador

Para copiar dados do computador antigo:

1

No computador antigo, insira o disco do assistente e clique em

Iniciar

→

Executar

.

2

No campo

Abrir

na janela

Executar

, procure o caminho de

fastwiz

(na mídia

removível apropriada) e clique em

OK

.

3

Na tela de boas-vindas do

Assistente para transferência de arquivos

e configurações

, clique em

Avançar

.

4

Na tela

Que computador é este?

, Clique em

Computador antigo

→

Avançar

.

5

Na tela

Selecione um método de transferência

, clique no método de

transferência de sua preferência.

6

Na tela

O que você quer transferir?

, selecione os itens a serem transferidos

e clique em

Avançar

.

Depois que as informações forem copiadas, será exibida a tela

Concluindo

a fase de coleta

.

7

Clique em

Concluir

.

Para transferir os dados para o novo computador:

1

Na tela

Agora vá para o computador antigo

do novo computador, clique

em

Avançar

.

2

Na tela

Onde estão os arquivos e configurações?

, selecione o método para

transferir suas configurações e arquivos e clique em

Avançar

. Siga as instruções

da tela.

O assistente lê os arquivos e as configurações coletados e os aplica ao novo

computador.

Depois que todos os arquivos e configurações tiverem sido aplicados, será

exibida a tela

Concluído

.

3

Clique em

Concluído

e reinicialize o novo computador.

NOTA: Para obter mais informações sobre este procedimento, procure em

support.dell.com (em inglês) o documento #154781 (What Are The Different

Methods To Transfer Files From My Old Computer To My New Dell™ Computer

Using the Microsoft

®

Windows

®

XP Operating System? [Quais são os diferentes

métodos para transferir arquivos do meu computador antigo para o meu novo

computador Dell™ usando o sistema operacional Microsoft

®

Windows

®

XP?]).

NOTA: O acesso ao documento da Base de conhecimento Dell™ pode não estar

disponível em alguns países.

Como configurar o computador 19

Microsoft Windows Vista

1

Clique no botão Iniciar do Windows Vista e, em seguida, clique em

Transferir arquivos e configurações

→

Iniciar transferência fácil do Windows

.

2

Na caixa de diálogo

Controle de conta de usuário

, clique em

Continuar

.

3

Clique em

Iniciar uma nova transferência

ou

Continuar uma transferência

em andamento

.

Siga as instruções fornecidas na tela pelo assistente de transferência fácil do

Windows.

20 Como configurar o computador

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