Zebra ZQ210 Manual do proprietário

P1106453-02PT

ZQ210

Impressora móvel

Guia do

usuário

2

Guia do usuário da ZQ210

Sumário

Declarações de propriedade ............................................. 5

Convenções do documento .............................................. 7

Introdução à impressora ZQ210........................................ 8

Desempacotamento e inspeção ........................................................9

Noticação de danos .........................................................................9

Tecnologia da ZQ210 .......................................................................10

Bateria ............................................................................................. 10

Código QR .......................................................................................11

Made for iPhone (MFi) .....................................................................12

NFC (Comunicação de campo próximo) ..........................................12

Visão geral da impressora ............................................... 13

Preparação para imprimir ................................................ 15

Bateria .............................................................................................. 15

Remoção da bateria .........................................................................15

Como instalar a bateria ....................................................................17

Segurança do carregador ................................................................18

Carregamento da bateria .................................................................19

Carregador CA para USB ...............................................................19

Carregador CA para USB (continuação) ..........................................20

Base de carga de cinco baias .......................................................... 21

Caso de uso: Sala de pagamento ....................................................21

Procedimento de carregamento da mídia ........................................ 22

Controles do operador .....................................................................24

Controles padrão do usuário ............................................................24

3

Guia do usuário da ZQ210

Painel de controle de OLED ............................................................24

Tela de informações .........................................................................26

Tela de conguração .......................................................................27

Botões ..............................................................................................28

Sequências de inicialização ............................................................. 28

Vericar se a impressora está funcionando .....................................28

Impressão de um relatório de conguração .....................................29

Conexão da impressora ...................................................................29

Comunicação com a impressora .....................................................30

Comunicações USB .........................................................................30

Utilitários de conguração Zebra .....................................................31

Comunicações sem o com Bluetooth .............................................31

Visão geral da rede Bluetooth .......................................................... 31

Modos de segurança do Bluetooth ..................................................32

Modos de segurança mínima do Bluetooth .....................................33

Conguração do software ................................................................35

Design de etiquetas .........................................................................35

Uso de mídias de recibo pré-impressas ..........................................37

Dimensões de marcas pretas (mídias de recibo) ............................37

Áreas da etiqueta .............................................................................37

Exemplos de design de etiqueta ...................................................... 38

Áreas de retenção ............................................................................39

NFC (Comunicação de campo próximo) ..........................................39

Casos de uso de NFC ......................................................................40

Vestir a impressora ..........................................................................41

Presilha giratória para cinto .............................................................41

Estojo exível ...................................................................................42

Manutenção preventiva ....................................................................43

Como prolongar a vida útil da bateria ..............................................43

Instruções gerais de limpeza ...........................................................43

Indicadores do painel de controle de LCD ....................................... 46

Tópicos de solução de problemas ...................................................46

Testes de solução de problemas .....................................................48

Impressão de uma etiqueta de conguração ................................... 48

Diagnóstico de comunicação ...........................................................48

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Guia do usuário da ZQ210

Especicações.................................................................. 52

Especicações de impressão ..........................................................52

Especicações de memória e comunicações ..................................52

Especicações da etiqueta ..............................................................53

Especicações físicas, ambientais e elétricas .................................53

Comandos e especicações da fonte e do código de barras CPCL .....54

Dimensões da impressora ...............................................................55

Acessórios da impressora ................................................................56

Apêndice A ........................................................................ 57

Cabos USB ......................................................................................57

Apêndice B ........................................................................ 58

Suprimentos de mídias de impressão ..............................................58

Apêndice C ........................................................................ 58

Suprimentos para manutenção ........................................................ 58

Apêndice D ........................................................................ 59

Apêndice E ........................................................................ 60

Descarte da bateria ..........................................................................60

Descarte do produto ........................................................................60

Apêndice F ........................................................................ 61

Mensagens de alerta .......................................................................61

Apêndice G........................................................................ 62

Uso do zebra.com ............................................................................62

Apêndice H ........................................................................ 64

Suporte ao produto ..........................................................................64

Índice ................................................................................. 65

5

Guia do usuário da ZQ210

Direitos autorais

ZEBRA e a cabeça de zebra estilizada são marcas registradas da Zebra Technologies

Corporation, registradas em diversas jurisdições em todo o mundo. Todas as demais

As informações neste documento estão sujeitas a alterações, sem aviso prévio.

Para mais informações sobre as declarações jurídicas e de propriedade, acesse:

DIREITOS AUTORAIS E MARCAS REGISTRADAS: Para ver todas as informações de direitos autorais e marcas registradas,

acesse www.zebra.com/copyright

GARANTIA: Para ver todas as informações de garantia, acesse www.zebra.com/warranty

ACORDO DE LICENÇA DE USUÁRIO FINAL: Para ver todas as informações do EULA, acesse www.zebra.com/eula

Termos de uso

Declaração de propriedade: Este manual contém informações de propriedade da

Zebra Technologies Corporation e de suas subsidiárias ("Zebra Technologies"). Está

limitado às informações e ao uso das partes que operam e mantêm o equipamento aqui

descrito. Essas informações de sua propriedade não podem ser utilizadas, reproduzidas

ou divulgadas a terceiros para qualquer outro propósito sem a permissão expressa por

escrito da Zebra Technologies.

Melhorias no produto: A melhoria contínua dos produtos é uma política da Zebra

Technologies. Todos os designs e especicações estão sujeitos a alterações sem aviso.

Isenção de responsabilidade: A Zebra Technologies toma medidas para garantir que as

especicações e os manuais de engenharia publicados estejam corretos. No entanto,

podem ocorrer erros. A Zebra Technologies se reserva o direito de corrigir quaisquer erros

desse gênero e se isenta de responsabilidades resultantes.

Isenção de responsabilidade: A Zebra Technologies toma medidas para garantir que

as especicações e os manuais de engenharia publicados estejam corretos. No entanto,

podem ocorrer erros. A Zebra Technologies se reserva o direito de corrigir quaisquer erros

desse gênero e se isenta de responsabilidades resultantes.

Limitação de responsabilidade: Em hipótese alguma a Zebra Technologies ou qualquer

pessoa envolvida no desenvolvimento, produção ou entrega do produto que acompanha

esta documentação (incluindo hardware e software) deve ser responsabilizada por quaisquer

danos (incluindo, sem limitação, danos indiretos que incluem lucros cessantes, interrupção

dos negócios ou perda de informações comerciais) provenientes do uso desse produto,

mesmo se a Zebra Technologies tiver sido informada da possibilidade de tais danos. Algumas

jurisdições não permitem a exclusão ou a limitação de danos incidentais ou resultantes;

portanto, a limitação ou exclusão acima pode não se aplicar a você.

Declarações de propriedade

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Guia do usuário da ZQ210

“Made for iPod”, “Made for iPhone” e “Made for iPad” signica que um acessório eletrônico foi projetado

para se conectar especicamente a um iPod, iPhone ou iPad, respectivamente, e foi certicado pelo

desenvolvedor como atendendo aos padrões de desempenho da Apple. A Apple não é responsável pelo

funcionamento deste dispositivo ou sua conformidade com os padrões de segurança e regulatórios.

Observe que o uso deste acessório com o iPod, iPhone ou iPad pode afetar o desempenho sem o.

Bluetooth

®

é uma marca comercial registrada da Bluetooth SIG.

licença pela QNX Software Systems Co.

Todos os outros nomes de marcas, nomes de produtos ou marcas comerciais pertencem aos seus

respectivos proprietários.

©

2019 Zebra Technologies Corporation

43

IP

Funciona com:

Certicado por:

54

IP

(com estojo exível)

7

Guia do usuário da ZQ210

Convenções do documento

Os seguintes ícones grácos são usados em toda a documentação.

Esses ícones e seus signicados relacionados são descritos abaixo.

Cuidado • Adverte sobre a possibilidade de uma descarga eletrostática.

Cuidado • Adverte sobre uma situação de choque elétrico em potencial.

Cuidado • Alerta sobre situações de calor excessivo que podem

causar queimaduras

Cuidado • Alerta para o fato de que se não for tomada uma medida

específica ou se uma certa ação não for evitada isso pode resultar

em danos físicos ao usuário.

Cuidado • Alerta para o fato de que se não for tomada uma medida

específica ou se uma certa ação não for evitada isso pode resultar

em danos físicos ao hardware.

Importante • Chama a atenção para informações que são

essenciais para se concluir uma tarefa.

Observação • Indica informações neutras ou positivas que

enfatizam ou complementam importantes pontos do texto principal.

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Guia do usuário da ZQ210

Introdução à impressora ZQ210

Este guia do usuário fornece as informações necessárias para operar

a impressora móvel ZQ210. A impressora usa algumas das tecnologias

mais recentes como carga USB (conector tipo C), um módulo

Bluetooth modo dual 2.1 + EDR/4.1 de baixa energia incorporado,

NFC (Comunicação de campo próximo) e Made for iPhone

®

(MFi).

As impressoras MFi são compatíveis com o coprocessador (MFi)

da Apple, o que permite que um dispositivo Apple como um iPhone

ou iPad

®

autentique e se conecte por Bluetooth

®

.

Esta impressora usa a linguagem de programação CPCL. Para

criar e imprimir etiquetas usando essa linguagem, consulte o

Guia de programação para CPCL (n/p P1073699-001). Consulte

o “Apêndice G” na página 62 para obter instruções de como

acessar os manuais em zebra.com.

Utilitários de software da ZQ210:

• ZebraNet Bridge Enterprise™: conguração da impressora,

gerenciamento de frota

• Utilitário de conguração Zebra: conguração de uma

impressora, conguração rápida

• ZebraDesigner Pro v2: design da etiqueta

• Drivers ZebraDesigner: Driver do Windows

®

• Driver OPOS: Driver do Windows

• Legado SDK (parte do SDK multiplataforma que suporta recursos

de legado limitados).

Esses utilitários podem ser encontrados no site da Zebra em

http://www.zebra.com/support. (Consulte “Apêndice G” na página 62).

9

Guia do usuário da ZQ210

Desempacotamento e inspeção

• Verique todas as superfícies externas para ver se não há danos.

• Abra a tampa da mídia (consulte “Procedimento de carregamento

da mídia” na página 22) e inspecione o compartimento de

mídia para vericar se há danos.

Caso seja necessário algum envio, guarde a caixa de papelão

e todo o material de embalagem.

Noticação de danos

Se forem descobertos danos de transporte:

• Notique e envie imediatamente um relatório de danos à

empresa transportadora. A Zebra Technologies Corporation não

se responsabiliza por nenhum dano ocorrido durante o transporte

da impressora e não arcará com o reparo de tais danos, de

acordo com sua política de garantia.

• Mantenha a caixa de papelão e todo o material de embalagem

para inspeção.

• Notique seu revendedor autorizado da Zebra.

(O adaptador e os plugues não

são enviados com impressoras

das regiões EMEA e LATAM)

10

Guia do usuário da ZQ210

Tecnologia da ZQ210

A impressora ZQ210 usa diversas tecnologias popularizadas

em outras linhas de produtos de impressoras portáteis da Zebra,

bem como tecnologias mais novas.

Bateria

A impressora usa um pacote de baterias de íon de lítio de duas

células de 1.500 mAh (n/p BTRY-MPV-15MA1-01) com um

tempo de carga de menos de 3,5 horas (a < 23 ˚C ±5 enquanto a

impressora está desligada) usando um carregador USB de 10W ou

adaptador de acendedor de cigarros para USB. A bateria permite

que as impressoras imprimam de maneira conável sem precisar

recarregar por três (3) dias de funcionamento sob as seguintes

condições: 25 paradas por dia e inicializará o dispositivo 25 vezes

por dia; até 600 formulários de recibo de 2”x6”, 13% de densidade

via comunicação USB e até 500 formulários de recibo de 2”x6”,

13% de densidade via comunicação BT.

Temperatura de operação Temperatura de

carregamento

Temperatura de

armazenamento

-20˚C a +50˚C

(-4˚F a 122˚F)

Com revestimento

0˚C a +45˚C

(32˚F a 113˚F)

-25˚C a +60˚C

(-13˚F a 140˚F)

-20˚C a +38˚C

(-4˚F a 100,4˚F)

Sem revestimento

A impressora ZQ210 só funcionará corretamente com pacotes

de baterias Zebra.

Observação • Desligue a impressora antes de remover a bateria

para minimizar risco de corrupção.

11

Guia do usuário da ZQ210

Tecnologia de impressão

A impressora ZQ210 usa o método de impressão térmica direta

para imprimir texto legível, grácos e códigos de barra. Ela incorpora

um mecanismo de impressão sosticado para impressão ideal em

todas as condições operacionais. A impressão térmica direta usa

calor para causar uma reação química em mídias especialmente

tratadas. Essa reação cria uma marca escura nos locais em que

um elemento aquecido na cabeça de impressão entra em contato

com a mídia. Como os elementos de impressão são dispostos

muito densamente a 203 dpi (pontos por polegada) na horizontal

e 200 dpi na vertical, elementos grácos e caracteres altamente

legíveis podem ser criados uma linha por vez à medida que a mídia

avança e passa pelo cabeçote de impressão. Essa tecnologia tem

a vantagem da simplicidade, pois não há requisitos de suprimentos

consumíveis, como tinta ou toner. No entanto, como a mídia é

sensível ao calor, ela gradualmente perderá a legibilidade após longos

períodos, especialmente se exposta a ambientes com temperaturas

relativamente altas ou luz solar direta.

Código QR

O código de barras QR inclui texto legível (URL), por exemplo

www.zebra.com/ZQ210-info, que leva o usuário a informações

sobre a impressora e vídeos curtos sobre assuntos como compra

de suprimentos, visão geral dos recursos, carregamento da mídia,

impressão de um relatório de conguração, instruções de limpeza

e informações sobre acessórios.

Figura 1 • Código QR

Código QR

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Guia do usuário da ZQ210

Made for iPhone (MFi)

A impressora ZQ210 suporta comunicação com dispositivos

Apple que executam o iOS 10 ou versão posterior por um rádio

Bluetooth 4.1 independente.

NFC (Comunicação de campo próximo)

A impressora é compatível com uma etiqueta NFC passiva,

o que está de acordo com o “Formato padrão de etiqueta

Android”, uma vez que os dispositivos Android são os mais

facilmente encontrados no mercado atualmente. A etiqueta NFC

é programada de fábrica e é compatível com o pareamento por

Bluetooth, permitindo que um tablet, smartphone ou terminal seja

automaticamente pareado com a impressora através da conexão

Bluetooth (dentro dos limites do perl de segurança em uso).

A etiqueta NFC também é compatível com a inicialização de

aplicativo, pela qual um aplicativo desenvolvido pela Zebra ou por

um terceiro será inicializado em um smartphone, tablet ou terminal

habilitado para NFC. Da mesma forma, a etiqueta NFC habilita a

inicialização de uma página de suporte da Web por meio de um

tablet, smartphone ou terminal.

13

Guia do usuário da ZQ210

Visão geral da impressora

Figura 2 • Visão geral dos recursos

5

3

4

12

9

7

6

1

2

10

11

13

14

15

16

8

1. Rolo de impressão

2. Sensor de barra preta

3. Sensor de espaço

4. Alavanca de liberação do fecho

5. Barra de corte

6. Porta USB

7. Botão Avançar

8. Botão de conguração

9. Botão liga/desliga

10. Painel de exibição

11. Cabeçote de impressão

12. Tampa da mídia

13. Presilha para cinto

14. Bateria

15. Etiqueta do endereço MAC

16. Código QR

17. Ícone Print Touch (Pág. 14)

14

Guia do usuário da ZQ210

Observação • Ler o código QR com um smartphone fornecerá

informações específicas sobre a impressora no site

www.zebra.com/ZQ210-info.

Observação • Pressionar o ícone Zebra Print Touch™ em um

smartphone habilitado para NFC (Comunicação de campo

próximo) dá acesso instantâneo a informações específicas sobre

a impressora. Para obter mais informações sobre os produtos

NFC e Zebra, acesse

http://www.zebra.com/nfc

. Aplicações de

emparelhamento Bluetooth via NFC também são possíveis.

Consulte Legado SDK da Zebra para obter mais informações.

17

15

Guia do usuário da ZQ210

Preparação para imprimir

Bateria

Como instalar/remover a bateria

Importante • As baterias são enviadas com 70% de estado da carga

(SOC) o que possibilita o uso imediato da impressora antes de

precisar carregar a bateria.

Remoção da bateria

1. Use uma chave Phillips nº1 (com ou sem a presilha para cinto)

para remover o parafuso na tampa do compartimento da bateria

onde indicado.

2. Remova a tampa do compartimento da bateria (e presilha para

cinto se aplicável) para deixar a bateria exposta.

16

Guia do usuário da ZQ210

3. Desconecte o conector de 5 pinos e eleve o pacote de baterias

da impressora.

Cuidado • A bateria pode explodir, vazar ou pegar fogo se for carregada

inadequadamente ou exposta a altas temperaturas. Não desmonte,

amasse, fure, provoque curto-circuito nos contatos externos nem

descarte em fogo ou água. Carregue apenas em carregadores de íon

de lítio aprovados pela Zebra.

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Guia do usuário da ZQ210

Como instalar a bateria

1. Localize o compartimento da bateria na parte inferior da impressora.

2. Conecte o conector de 5 pinos e insira a bateria no compartimento

da bateria.

3. Insira a tampa do compartimento da bateria sobre a bateria.

Prenda a tampa com o parafuso e uma chave Phillips nº1.

(Se também estiver usando uma presilha para cinto, rosqueie

o parafuso pela presilha para cinto e a tampa para prender.)

OU

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Guia do usuário da ZQ210

Segurança da bateria

Cuidado • Evite curtos-circuitos acidentais em qualquer bateria.

O contato dos terminais da bateria com material condutivo criará

um curto-circuito, que pode resultar em queimaduras ou outros

ferimentos, ou iniciar um incêndio.

Importante • Sempre consulte a folha de dados de Informações

importantes de segurança, enviada com a impressora, e o Boletim

técnico, enviado com o pacote de baterias. Estes documentos

detalham os procedimentos de modo a assegurar máxima

confiabilidade e segurança na utilização desta impressora.

Importante • Sempre descarte as baterias usadas de maneira

adequada. Consulte o “Apêndice E” na página 60 para ver mais

informações sobre reciclagem das baterias.

Cuidado • O uso de qualquer carregador não aprovado

especificamente pela Zebra para ser usado com suas baterias

poderá causar danos ao pacote da bateria ou à impressora,

anulando a garantia.

Cuidado • Não incinere, desmonte, provoque curto-circuito nem

exponha a temperaturas superiores a 60

o

C (140

o

F).

Segurança do carregador

Não coloque os carregadores em locais onde líquidos ou objetos

metálicos possam ser derrubados dentro das baias de carregamento.

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Guia do usuário da ZQ210

Carregamento da bateria

Carregador CA para USB

Instale o conector do adaptador na fonte de alimentação

conectando a borda superior na cavidade do receptáculo

do adaptador, girando-o até encaixar no lugar.

Observação • Verifique se o conector do adaptador enviado

com sua impressora é o correto para a sua região.

Observação • Baterias que atingiram capacidade de carga

parcial podem ser usadas. Entretanto, é recomendável que se

deixe as baterias atingirem sua carga completa para manter

a máxima vida útil da bateria.

Importante • A bateria deve ser totalmente carregada antes

de utilizar a impressora pela primeira vez.

20

Guia do usuário da ZQ210

1. Conecte a extremidade

macho do adaptador CA

para USB na tomada elétrica

adequada usando o conector

adequado para sua região.

2. Conecte uma extremidade

do cabo de carga USB no

adaptador (como mostrado).

3. Gire a porta de borracha na

lateral da impressora para

acessar a porta USB.

4. Conecte a outra extremidade

do cabo USB à porta na

lateral da impressora.

5. A impressora será ligada

e começará a carregar.

Carregador CA para USB (continuação)

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