HP Jetdirect 2700w USB Wireless Print Server Guia de instalação

HP
Marca
HP
Modelo
Jetdirect 2700w USB Wireless Print Server
Tipo
Guia de instalação
Servidor de impresión solución
USB HPȚJetdirectȚ2700w
Guía de configuración
Servidor de impresión solución USB
HP Jetdirect 2700w
Guía de configuración
Prohibida la reproducción, adaptación o
traducción sin autorización previa y por
escrito, salvo lo permitido por las leyes de
propiedad intelectual (copyright).
La información contenida en este documento
está sujeta a cambios sin previo aviso.
Las únicas garantías de los productos y
servicios HP se detallan en las declaraciones
de garantía expresas que acompañan a
dichos productos y servicios. Nada de lo
que aquí se incluya debe considerarse como
una garantía adicional. HP no será
responsable de los errores u omisiones
técnicos o editoriales aquí contenidos.
Producto aplicable: J8026A
Microsoft®, Windows® y Windows® XP
son marcas comerciales registradas en
EE.UU. propiedad de Microsoft
Corporation.
Edition
3, 11/201
4
© 2014 Copyright Hewlett-Packard
Development Company, L.P.
Tabla de contenido
1 Introducción ..................................................................................................................... 1
Requisitos previos para la instalación ......................................................................................... 1
Para obtener más información ................................................................................................... 2
2 Instalación ........................................................................................................................ 3
Comprobación del funcionamiento de la impresora ..................................................................... 3
Instalación del hardware ........................................................................................................... 4
Comprobación del funcionamiento del servidor de impresión ........................................................ 5
Configuración de el servidor de impresión mediante el HP Embedded Web Server .......................... 6
3 Solución de problemas ..................................................................................................... 7
Página de configuración de HP Jetdirect ..................................................................................... 7
Restablecimiento de los valores predeterminados ......................................................................... 8
Restablecimiento de impresoras/MFP HP LaserJet .......................................................... 8
Ejemplo del menú de servicio ..................................................................................... 8
Los equipos de la red no pueden comunicarse con la impresora .................................................... 9
El canal configurado no coincide con la página de configuración ............................................... 10
Mejora de la recepción y del rendimiento ................................................................................. 10
Fallo en la descarga del firmware ............................................................................................ 10
Apéndice A Glosario .......................................................................................................... 12
Términos y conceptos relacionados con una red LAN inalámbrica ............................................... 12
Punto de acceso ...................................................................................................... 12
Modo de igual a igual ............................................................................................. 12
Canales ................................................................................................................. 12
Codificación ........................................................................................................... 13
Modo Infraestructura ............................................................................................... 14
Tipo de seguridad ................................................................................................... 14
Identificadores del conjunto de la red (SSID) .............................................................. 14
Alcance de la señal ................................................................................................. 15
Términos y conceptos de la impresión en red ............................................................................ 15
ESWW iii
Impresión de cliente-servidor ..................................................................................... 15
Impresión de igual a igual (modo directo) .................................................................. 16
Protocolos de red .................................................................................................... 16
Dirección de red ..................................................................................................... 16
Dirección de hardware ............................................................................................ 16
Apéndice B Resumen de soluciones .................................................................................... 17
Software de soporte de Hewlett-Packard ................................................................................... 17
Servicios integrados ............................................................................................................... 17
Protocolos de red compatibles ................................................................................................. 18
Apéndice C Especificaciones ............................................................................................... 20
Red (para configuración del servidor de impresión) .................................................................... 20
Especificaciones eléctricas ...................................................................................................... 20
Especificaciones medioambientales .......................................................................................... 20
Especificaciones electromagnéticas .......................................................................................... 21
Especificaciones acústicas ....................................................................................................... 21
Características radioeléctricas ................................................................................................. 21
Subconjuntos de Hewlett-Packard .............................................................................. 21
Frecuencias de canal ............................................................................................... 21
Seguridad ............................................................................................................................. 22
Telecomunicaciones inalámbricas ............................................................................................ 22
Apéndice D Declaraciones reglamentarias .......................................................................... 23
Declaración de la FCC ........................................................................................................... 23
Número reglamentario de identificación del modelo .................................................................. 24
Canadá ................................................................................................................................ 24
Declaraciones reglamentarias acerca de aparatos inalámbricos y menciones requeridas ................ 24
Exposición a la radiación de radiofrecuencia ............................................................. 25
Aviso para los usuarios de Argentina ........................................................................ 25
Aviso para los usuarios de Brasil .............................................................................. 25
Aviso para los usuarios de Canadá ........................................................................... 25
Aviso para los usuarios de China .............................................................................. 25
Notificación reglamentaria de la Unión Europea ........................................................ 26
Aviso para los usuarios de Indonesia ......................................................................... 27
Aviso para los usuarios de Corea ............................................................................. 27
Aviso para los usuarios de Méjico ............................................................................ 27
Aviso para los usuarios de Singapur ......................................................................... 27
Aviso para los usuarios de Sudáfrica ......................................................................... 27
Aviso para los usuarios de Ucrania ........................................................................... 27
iv ESWW
Programa de apoyo a productos que respetan el medio ambiente ............................................... 28
Eliminación de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos por parte de usuarios
domésticos en la Unión Europea ............................................................................... 28
RoHS Ucrania ......................................................................................................... 29
RoHS Turquía ......................................................................................................... 29
RoHS China ........................................................................................................... 30
Apéndice E Servicio y asistencia técnica ............................................................................. 31
Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard ................................................................. 31
Su distribuidor autorizado ........................................................................................ 32
Facturación de servicios (fuera de garantía) ............................................................... 33
Servicio fuera de los EE.UU. ..................................................................................... 33
Declaraciones de garantía locales ........................................................................................... 33
Australia y Nueva Zelanda ...................................................................................... 33
Servicio de atención al cliente ................................................................................................. 33
Servicio de asistencia en línea de HP ........................................................................ 33
Soporte técnico telefónico de Hewlett-Packard ............................................................ 34
Accesibilidad del producto ...................................................................................................... 34
ESWW v
vi ESWW
1 Introducción
●
Requisitos previos para la instalación
●
Para obtener más información
Gracias por adquirir el Servidor de impresión solución USB HP Jetdirect 2700w.
NOTA: El Servidor de impresión HP Jetdirect 2700w cumple con el estándar inalámbrico IEEE
802.11.
Requisitos previos para la instalación
Necesita los siguiente:
●
El Servidor de impresión solución USB HP Jetdirect 2700w.
●
Un equipo Microsoft Windows, Apple Macintosh o Linux/Unix compatible.
El equipo debe tener una tarjeta de interfaz LAN inalámbrica (WLAN) 802.11b, g o n instalada.
Los siguientes sistemas operativos son compatibles:
◦
Microsoft Windows XP, Vista, Server 2003 o Server 2008
◦
Mac OS X 10.4 y superior
◦
UNIX/Linux: Hewlett-Packard HP-UX, Sun Microsystems Solaris, IBM AIX, HP MPE-i, RedHat
Linux, SuSE Linux
Para obtener una lista completa de los sistemas operativos compatibles, consulte
Servicios
integrados en la página 17.
●
Una impresora HP o periférico multifuncional (MFP) compatibles. Vaya a
http://www.hp.com/
go/jetdirect para ver una lista actualizada de las impresoras y MFPs compatibles.
Su impresora/MFP debe funcionar correctamente. Utilice la documentación que se suministra con
la impresora/MFP para montar y probar el dispositivo.
●
Sólo en el modo de infraestructura inalámbrico: un punto de acceso, un direccionador
inalámbrico o una estación base de Apple AirPort. El Servidor de impresión solución USB
HP Jetdirect 2700w permite a su impresora estar accesible en una WLAN mediante un punto de
acceso específico.
ESWW
Requisitos previos para la instalación
1
En el modo estación (infraestructura), el punto de acceso permite que los dispositivos inalámbricos
se conecten a la LAN (por cable o inalámbrica). Para obtener más información, consulte
Modo
Infraestructura en la página 14.
●
El controlador de software de la impresora/MFP (para sistemas Windows compatibles).
Cuando usa el CD-ROM que se suministra con su impresora/MFP preparada para trabajar en
red, el software de instalación de la red incluye el controlador.
Si fuera necesario, puede obtener el controlador de la impresora/MFP de una de las siguientes
fuentes:
◦
El CD-ROM de la impresora/MFP suministrado con su dispositivo preparado para trabajar
en red
◦
Página Web de asistencia de Hewlett-Packard:
www.hp.com/go/support
●
El firmware más reciente de la impresora/MFP.
Para obtener más información
Para obtener información de ayuda, consulte el Servicio y asistencia técnica en la página 31.
Si desea obtener información adicional sobre la configuración de los servidores de impresión HP,
incluido el Servidor de impresión HP Jetdirect 2700w, consulte la Guía del administrador de servidores
de impresión HP Jetdirect en formato de Adobe Acrobat Reader PDF. Encontrará esta guía en
www.hp.com/go/jetdirect
Para los documentos en formato de Adobe Acrobat PDF, es necesario disponer de Adobe Acrobat
Reader 4.0 o posterior. Adobe Acrobat Reader puede conseguirse de forma gratuita en la página
Web de Adobe en la dirección siguiente:
www.adobe.com/products/acrobat/readstep.html.
NOTA: Para el formato de Adobe Acrobat PDF, el programa Acrobat Reader de Adobe debe estar
instalado y disponible en su sistema.
Si tiene dificultades para ver los documentos PDF, debe obtener la última versión publicada de Acrobat
Reader de Adobe Systems Incorporated.
Los documentos en formato PDF son compatibles con los lectores de pantalla utilizados para la
accesibilidad.
2 Capítulo 1 Introducción ESWW
2Instalación
●
Comprobación del funcionamiento de la impresora
●
Instalación del hardware
●
Comprobación del funcionamiento del servidor de impresión
●
Configuración de el servidor de impresión mediante el HP Embedded Web Server
Comprobación del funcionamiento de la impresora
Para verificar que la impresora/MFP funciona correctamente, imprima una página de configuración.
La página de configuración muestra el estado operativo de la impresora/MFP.
Los pasos que deben seguirse para imprimir una página de configuración pueden variar en función de
cada modelo de impresora/MFP. En la mayoría de las impresoras/MFP que tienen panel de control,
aparece un diagrama de menús para navegar por los menús del panel de control. Para imprimir una
página de configuración, utilice el diagrama de menús o consulte la documentación que acompaña a
su impresora/MFP, donde encontrará instrucciones específicas.
NOTA: El nombre de la página de configuración de la impresora también puede variar
dependiendo del modelo.
ESWW
Comprobación del funcionamiento de la impresora
3
Instalación del hardware
PRECAUCIÓN: Los servidores de impresión HP Jetdirect contienen componentes
electrónicos que podrían resultar dañados por electricidad estática si se produjera
una descarga electrostática (ESD). Para impedir daños provocados por la ESD, toque con
frecuencia con cualquier superficie de metal desnudo de la impresora. Para este fin, también se puede
utilizar una pulsera de conexión a tierra (o un dispositivo similar). Evite el contacto con componentes
electrónicos o rutas de circuitos.
1. Actualice el firmware en la impresora/MFP (consulte la configuración de la impresora/MFP o la
guía de usuario para obtener instrucciones de actualización del firmware).
2. Una vez actualizado el firmware, enchufe el conector USB del Servidor de impresión
HP Jetdirect 2700w en el conector USB de la impresora /MFP situado en la parte posterior del
dispositivo. Apriete las palomillas y asegúrese de que el servidor de impresión está colocado
correctamente en su lugar.
NOTA: Solamente las impresoras/MFPs enumeradas en la sección Requisitos previos para la
instalación en la página 1 son compatibles con el Servidor de impresión HP Jetdirect 2700w.
3. Apague y vuelva a encender la impresora/MFP.
4. Compruebe que la impresora se encuentra conectada a la red mediante un cable de red.
4 Capítulo 2 Instalación ESWW
Comprobación del funcionamiento del servidor de
impresión
1. Imprima una página de configuración de HP Jetdirect para buscar los mensajes de estado.
Los pasos que deben seguirse para imprimir una página de configuración pueden variar en
función de cada modelo de impresora/MFP. En la mayoría de las impresoras/MFP que tienen
panel de control, aparece un diagrama de menús para navegar por los menús del panel de
control. Para imprimir una página de configuración, utilice el diagrama de menús o consulte la
documentación que acompaña a su impresora/MFP, donde encontrará instrucciones específicas.
2. Si aparece un mensaje distinto a SERVIDOR DE IMPRESIÓN PREPARADO, intente estos
procedimientos:
●
Compruebe que la impresora/MFP utilice el firmware más reciente.
●
Compruebe que el Servidor de impresión HP Jetdirect 2700w esté conectado correctamente
a la impresora/MFP.
●
Apague la impresora/MFP, reinstale el Servidor de impresión HP Jetdirect 2700w y
encienda la impresora/MFP. Compruebe los mensajes que se visualizan.
ESWW
Comprobación del funcionamiento del servidor de impresión
5
Configuración de el servidor de impresión mediante
el HP Embedded Web Server
Ahora puede configurar el Servidor de impresión HP Jetdirect 2700w mediante el HP Embedded Web
Server. Para ello, acceda a la dirección IP de la impresora/MFP en la que está instalado el servidor de
impresión. La impresora/MFP debe estar conectada directamente (por cable) a la red local.
Siga los pasos indicados a continuación para configurar el Servidor de impresión HP Jetdirect 2700w:
1. Inicie un navegador Web compatible en un ordenador conectado a su intranet.
2. Introduzca la dirección IP de la impresora/MFP como dirección URL. Por ejemplo: http://
nnn.nnn.nnn.nnn/
NOTA: Puede ubicar como de costumbre la dirección IP mediante el panel de control de la
impresora/MFP o mediante la impresión de una página de configuración.
Se muestra el HP Embedded Web Server.
3. Seleccione la ficha Redes.
4. En el menú Configuración, seleccione Inalámbrica.
La página Inalámbrica muestra todos los parámetros de configuración inalámbrica necesarios
para realizar una conexión inalámbrica a su red.
5. Para utilizar un asistente, que le guiará por los parámetros de configuración inalámbrica 802.11
necesarios, haga clic en Asistente para conexión inalámbrica en la sección General.
Recuerde hacer clic en Aplicar para guardar la configuración.
6. Si no, introduzca la información necesaria para realizar una conexión inalámbrica a la red.
7. Haga clic en Aplicar para configurar o Cancelar para omitir las entradas. Para restablecer los
valores predeterminados de fábrica, haga clic en Restaurar valores predeterminados.
6 Capítulo 2 Instalación ESWW
3 Solución de problemas
●
Página de configuración de HP Jetdirect
●
Restablecimiento de los valores predeterminados
●
Los equipos de la red no pueden comunicarse con la impresora
●
El canal configurado no coincide con la página de configuración
●
Mejora de la recepción y del rendimiento
●
Fallo en la descarga del firmware
Este capítulo ofrece información básica para la resolución de problemas. Se ofrece información
adicional en la HP Jetdirect Guía del administrador de servidores de impresión del servidor de
impresión.
Para la resolución de problemas del Servidor de impresión HP Jetdirect 2700w, es posible que
necesite lo siguiente:
●
Una página de configuración de HP Jetdirect
●
Una página de configuración o diagnóstico de la impresora
●
La documentación suministrada con la impresora
●
Documentación para el Servidor de impresión HP Jetdirect 2700w (disponible en
www.hp.com/
go/jetdirect)
●
Las utilidades y herramientas de diagnóstico suministradas con el software de red (por ejemplo,
las utilidades de TCP/IP o las aplicaciones de gestión de impresoras de red como HP Web
Jetadmin)
Página de configuración de HP Jetdirect
La página de configuración de HP Jetdirect presenta amplia información sobre el estado del servidor
de impresión. Se trata de una herramienta de diagnóstico importante, sobre todo si no se dispone de
comunicación de red con el servidor de impresión.
En la mayoría de las impresoras/MFP HP LaserJet, se imprimirá automáticamente una página de
configuración de HP Jetdirect cuando imprima la página de configuración de la impresora. Consulte la
documentación de la impresora/MFP para obtener instrucciones sobre cómo imprimir una página de
configuración.
ESWW
Página de configuración de HP Jetdirect
7
Si desea obtener una descripción de los mensajes que aparecen en la página de configuración de
HP Jetdirect, consulte la Guía del administrador de servidores de impresión HP Jetdirect.
Restablecimiento de los valores predeterminados
Una vez configurado el Servidor de impresión HP Jetdirect 2700w, los valores se guardarán en la
memoria.
Si pierde la comunicación con el Servidor de impresión HP Jetdirect 2700w o si éste no funciona
correctamente, será necesario restablecer el servidor de impresión con la configuración
predeterminada de fábrica. Es lo que se conoce como restablecimiento en frío.
NOTA: El restablecimiento del Servidor de impresión HP Jetdirect 2700w con los valores
predeterminados de fábrica puede provocar la pérdida de conexión inalámbrica a la red del servidor
de impresión. Si esto ocurre, será necesario volver a configurar los parámetros de red inalámbrica e
instalar de nuevo el servidor de impresión.
Los parámetros del servidor de impresión Servidor de impresión HP Jetdirect 2700w pueden
restablecerse a los valores predeterminados de fábrica usando los siguientes procedimientos.
Restablecimiento de impresoras/MFP HP LaserJet
En la mayoría de los casos, el Servidor de impresión HP Jetdirect 2700w se restablece a sus valores
predeterminados cuando la configuración de fábrica se restablece en la impresora/MFP.
PRECAUCIÓN: No olvide imprimir una página de configuración de HP Jetdirect antes de realizar
un restablecimiento. El restablecimiento de la impresora borrará todos los datos de la memoria de la
impresora y restablecerá los valores de configuración de la impresora, incluidas las configuraciones de
red, a los valores predeterminados de fábrica. Después de un restablecimiento, es posible que los
usuarios se vean afectados por los cambios en la configuración de la impresora especificada por el
usuario. Es posible que los sistemas de red pierdan la conexión a la impresora.
Tras realizar un restablecimiento, imprima una página de configuración de HP Jetdirect para confirmar
que se han asignado los valores predeterminados de fábrica. Debe reconfigurar el Servidor de
impresión HP Jetdirect 2700w. Consulte
Configuración de el servidor de impresión mediante el
HP Embedded Web Server en la página 6.
Ejemplo del menú de servicio
Para realizar un restablecimiento en la mayoría de las impresoras y dispositivos MFP HP LaserJet
recientes:
1. En el panel de control, pulse el botón Inicio.
2. Pulse la flecha hacia abajo y resalte el menú Administración y, a continuación, pulse el botón
Aceptar.
8 Capítulo 3 Solución de problemas ESWW
3. Pulse la flecha hacia abajo y resalte el menú Configuración general y, a continuación, pulse el
botón Aceptar.
4. Pulse la flecha hacia abajo y resalte la opción Restablecer ajustes de fábrica y, a
continuación, pulse el botón OK para que el producto vuelva a su configuración inicial de
fábrica.
Los equipos de la red no pueden comunicarse con la
impresora
Compruebe que:
●
Si ha configurado previamente en la red el Servidor de impresión HP Jetdirect 2700w con una
conexión inalámbrica, pero los equipos de red no logran comunicarse con la impresora, imprima
una página de configuración HP Jetdirect:
●
El equipo inalámbrico debe estar configurado para coincidir con los valores de red inalámbrica
en el Servidor de impresión HP Jetdirect 2700w, incluido:
◦
Modo Comunicación
◦
El nombre de red (SSID) (distingue entre mayúsculas y minúsculas)
◦
Tipo de seguridad
◦
Nivel de codificación, entradas de las claves de codificación o la clave de transmisión
especificada
◦
Dirección IP
◦
BSSID (Basic Service Set Identifier o “identificador del conjunto de servicios básicos”), que
distingue una red LAN inalámbrica de otra aunque tengan el mismo SSID
●
La función inalámbrica está encendida y funciona correctamente (imprima una página de
configuración de HP Jetdirect).
●
El equipo se encuentra dentro del alcance del Servidor de impresión HP Jetdirect 2700w.
●
Si el Servidor de impresión HP Jetdirect 2700w se encuentra en el modo de igual a igual, hay
menos de seis dispositivos en total.
●
Si está configurando inicialmente el Servidor de impresión HP Jetdirect 2700w y la conexión falla
tras introducir los valores de configuración, restablezca el servidor de impresión a los valores
predeterminados de fábrica (restablecimiento en frío) e inténtelo de nuevo.
ESWW
Los equipos de la red no pueden comunicarse con la impresora
9
El canal configurado no coincide con la página de
configuración
Las herramientas de configuración de HP permiten seleccionar el canal 10 (predeterminado) u 11 en el
Servidor de impresión HP Jetdirect 2700w. El servidor de impresión utiliza este canal para difundir el
nombre de la red (SSID) correspondiente si no logra detectar una red inalámbrica existente ni
conectarse a ella. Si puede unirse a una red, vuelve a configurar su canal al usado por la red.
La página de configuración de HP Jetdirect identifica el canal de la red que se está utilizando en la
red. No muestra el canal de la difusión usado cuando no se detecta una red.
Mejora de la recepción y del rendimiento
Las señales de radio de LAN inalámbrica pueden penetrar muchas estructuras interiores y sortear
obstáculos. Sin embargo, el rango de comunicación inalámbrica y el rendimiento dependen de una
variedad de factores, entre ellos el número de usuarios, la calidad y posición física del hardware
inalámbrico y los orígenes de interferencias de la señal de radio. (Por ejemplo, los hornos microondas
y los teléfonos inalámbricos utilizan frecuencias similares que pueden interferir con las señales LAN
inalámbricas). Por lo general, la velocidad de transferencia de datos del Servidor de impresión
HP Jetdirect 2700w disminuirá al aumentar la distancia, las obstrucciones y las interferencias.
Si se detectan estos síntomas
●
La fuerza de la señal es precaria o marginal.
●
Los trabajos de impresión son excesivamente lentos.
Pruebe con estas acciones
●
Cambie la orientación de la impresora. Por lo general, si orienta el servidor de impresión en
dirección al punto de acceso o equipo inalámbrico se mejorará la recepción y el rendimiento.
●
Reduzca o retire algunas de las fuentes de interferencia. Los objetos metálicos pueden absorber o
atenuar las señales de radio, y dispositivos como hornos microondas y teléfonos inalámbricos
funcionan con radiofrecuencias similares.
●
Reduzca la distancia entre la impresora y el punto de acceso o equipo inalámbrico. Para ello,
siga uno de estos procedimientos:
◦
Mueva el servidor de impresión
◦
Mueva el punto de acceso o PC inalámbrico
◦
Añada un punto de acceso adicional
Fallo en la descarga del firmware
El Servidor de impresión HP Jetdirect 2700w proporciona capacidades de actualización del firmware
ilimitadas. Las actualizaciones de firmware se pueden descargar mediante HP Web Jetadmin,
HP Embedded Web Server, o FTP (File Transfer Protocol, protocolo de transferencia de archivos).
10 Capítulo 3 Solución de problemas ESWW
Si la descarga del firmware no logra completarse, reinicie la descarga sin apagar y encender el
sistema en el servidor de impresión.
ESWW
Fallo en la descarga del firmware
11
AGlosario
●
Términos y conceptos relacionados con una red LAN inalámbrica
●
Términos y conceptos de la impresión en red
Términos y conceptos relacionados con una red LAN
inalámbrica
Punto de acceso
Un punto de acceso es un dispositivo que se suele utilizar como puente o pasarela entre los
dispositivos inalámbricos y los dispositivos de una red cableada. Un punto de acceso debe poder
recibir y reenviar el tráfico de la red entre los dispositivos de la red cableada y los dispositivos
inalámbricos. Se pueden utilizar varios puntos de acceso como repetidores para ampliar el alcance de
una red inalámbrica.
La conexión mediante un punto de acceso se denomina modo de infraestructura. En redes Apple, este
modo se denomina Red AirPort.
Modo de igual a igual
El modo de igual a igual es una topología de red inalámbrica en la que los dispositivos inalámbricos
se comunican entre ellos de forma directa. No se utiliza ningún punto de acceso. En redes Apple, este
método se denomina modo “de equipo a equipo”.
NOTA: HP recomienda utilizar el modo de infraestructura si piensa utilizar seis o más dispositivos.
Cuando se establece en este modo, el servidor de impresión HP Jetdirect recibe los trabajos de
impresión directamente de equipos inalámbricos.
Canales
Los estándares IEEE para redes LAN inalámbricas 802.11 especifican un espectro de ondas
radioeléctricas para comunicaciones inalámbricas. El espectro permitido se divide en canales.
802.11b usa canales de 22 MHz, 802.11g usa canales de 20 MHz y 802.11n puede utilizar tanto
12 Apéndice A Glosario ESWW
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