Dell Inspiron 14 3467 Manual do usuário

Inspiron 14 3000

Manual de serviço

Modelo do computador: Inspiron 14-3467

Modelo normativo: P76G

Tipo normativo: P76G002

Notas, avisos e advertências

NOTA: Uma NOTA indica informações importantes que ajudam você a

usar melhor o seu produto.

CUIDADO: Um AVISO indica possíveis danos ao hardware ou perda de

dados e ensina como evitar o problema.

ATENÇÃO: Uma ADVERTÊNCIA indica possíveis danos à propriedade,

risco de lesões corporais ou mesmo risco de vida.

Dell, a EMC, e outras marcas são marcas comerciais da Dell Inc. ou suas subsidiárias. Outras

marcas podem ser marcas comerciais de seus respectivos proprietários.

2016 - 11

Rev. A00

Índice

Antes de trabalhar na parte interna do computador......10

Antes de começar ...................................................................................10

Instruções de segurança..........................................................................10

Ferramentas recomendadas..................................................................... 11

LIsta de parafusos....................................................................................12

Após trabalhar na parte interna do computador............14

Como remover a bateria............................................... 15

Procedimento.......................................................................................... 15

Como recolocar a bateria..............................................17

Procedimento...........................................................................................17

Como remover a unidade óptica................................... 18

Pré-requisitos.......................................................................................... 18

Procedimento.......................................................................................... 18

Como substituir a unidade ótica....................................21

Procedimento.......................................................................................... 21

Pós-requisitos..........................................................................................21

Como remover o teclado..............................................22

Pré-requisitos..........................................................................................22

Procedimento..........................................................................................22

3

Como recolocar o teclado............................................25

Procedimento......................................................................................... 25

Pós-requisitos......................................................................................... 25

Como remover a tampa da base...................................26

Pré-requisitos..........................................................................................26

Procedimento..........................................................................................26

Como recolocar a tampa da base..................................31

Procedimento.......................................................................................... 31

Pós-requisitos......................................................................................... 33

Como remover os módulos de memória....................... 34

Pré-requisitos..........................................................................................34

Procedimento..........................................................................................34

Imagem: como substituir os módulos de memória........ 36

Procedimento..........................................................................................36

Pós-requisitos......................................................................................... 37

Como remover o disco rígido....................................... 38

Pré-requisitos..........................................................................................38

Procedimento..........................................................................................38

Como recolocar a unidade de disco rígido.....................41

Procedimento.......................................................................................... 41

Pós-requisitos..........................................................................................41

Como remover a placa sem fio.....................................42

Pré-requisitos..........................................................................................42

Procedimento..........................................................................................42

4

Como recolocar a placa sem fio................................... 44

Procedimento..........................................................................................44

Pós-requisitos......................................................................................... 45

Como remover a placa de E/S..................................... 46

Pré-requisitos..........................................................................................46

Procedimento..........................................................................................46

Como recolocar a placa de E/S....................................48

Procedimento..........................................................................................48

Pós-requisitos......................................................................................... 48

Como remover a bateria de célula tipo moeda..............49

Pré-requisitos..........................................................................................49

Procedimento..........................................................................................49

Como recolocar a bateria de célula tipo moeda............ 51

Procedimento.......................................................................................... 51

Pós-requisitos..........................................................................................51

Como remover os alto-falantes....................................52

Pré-requisitos..........................................................................................52

Procedimento......................................................................................... 52

Como recolocar os alto-falantes.................................. 54

Procedimento......................................................................................... 54

Pós-requisitos......................................................................................... 54

Como remover o dissipador de calor............................55

Pré-requisitos......................................................................................... 55

Procedimento......................................................................................... 55

5

Como recolocar o dissipador de calor...........................57

Procedimento..........................................................................................57

Pós-requisitos......................................................................................... 57

Como remover o ventilador..........................................58

Pré-requisitos..........................................................................................58

Procedimento......................................................................................... 58

Como recolocar o ventilador........................................60

Procedimento......................................................................................... 60

Pós-requisitos.........................................................................................60

Como remover a placa do botão de energia..................61

Pré-requisitos.......................................................................................... 61

Procedimento.......................................................................................... 61

Como recolocar a placa do botão de energia................63

Procedimento..........................................................................................63

Pós-requisitos......................................................................................... 63

Como remover o conjunto da tela................................ 64

Pré-requisitos..........................................................................................64

Procedimento..........................................................................................64

Como recolocar o conjunto da tela...............................67

Procedimento..........................................................................................67

Pós-requisitos......................................................................................... 67

Como remover a tampa frontal da tela.........................68

Pré-requisitos..........................................................................................68

Procedimento......................................................................................... 68

6

Como recolocar o painel frontal da tela........................70

Procedimento..........................................................................................70

Pós-requisitos......................................................................................... 70

Como remover o painel da tela......................................71

Pré-requisitos...........................................................................................71

Procedimento...........................................................................................71

Como recolocar o painel da tela................................... 74

Procedimento..........................................................................................74

Pós-requisitos......................................................................................... 74

Como remover a câmera..............................................75

Pré-requisitos..........................................................................................75

Procedimento..........................................................................................75

Como recolocar a câmera.............................................77

Procedimento..........................................................................................77

Pós-requisitos..........................................................................................77

Como remover as dobradiças do monitor.....................78

Pré-requisitos..........................................................................................78

Procedimento..........................................................................................78

Como recolocar as dobradiças do monitor................... 80

Procedimento......................................................................................... 80

Pós-requisitos......................................................................................... 80

Como remover o cabo da tela.......................................81

Pré-requisitos.......................................................................................... 81

Procedimento.......................................................................................... 81

7

Como substituir o cabo da tela.....................................84

Procedimento..........................................................................................84

Pós-requisitos......................................................................................... 84

Como remover a placa de sistema............................... 85

Pré-requisitos..........................................................................................85

Procedimento......................................................................................... 86

Como recolocar a placa de sistema..............................89

Procedimento......................................................................................... 89

Pós-requisitos.........................................................................................90

Como remover o touchpad........................................... 91

Pré-requisitos.......................................................................................... 91

Procedimento.......................................................................................... 91

Como recolocar o touchpad.........................................95

Procedimento......................................................................................... 95

Pós-requisitos.........................................................................................95

Como remover a porta do adaptador de alimentação... 97

Pré-requisitos..........................................................................................97

Procedimento..........................................................................................97

Como recolocar a porta do adaptador de

alimentação................................................................. 99

Procedimento......................................................................................... 99

Pós-requisitos......................................................................................... 99

8

Como remover a tampa traseira do monitor e o

conjunto da antena.....................................................100

Pré-requisitos........................................................................................100

Procedimento........................................................................................100

Como recolocar a tampa traseira do monitor e o

conjunto da antena.....................................................102

Procedimento........................................................................................102

Pós-requisitos........................................................................................102

Como remover o apoio para as mãos.......................... 103

Pré-requisitos........................................................................................ 103

Procedimento........................................................................................104

Como recolocar o apoio para as mãos........................ 105

Procedimento........................................................................................105

Pós-requisitos........................................................................................105

Diagnóstico................................................................ 106

Como obter ajuda e como entrar em contato com a

Dell.............................................................................108

Recursos de auto-ajuda.........................................................................108

Como entrar em contato com a Dell......................................................109

9

Antes de trabalhar na parte

interna do computador

NOTA: As imagens neste documento podem diferir do seu computador,

dependendo da configuração que você encomendou.

Antes de começar

1 Salve e feche todos os arquivos abertos e saia de todos os programas abertos.

2 Desligue o computador. Clique emIniciar → Liga/desliga → Desligar.

NOTA: Se estiver usando um sistema operacional diferente, consulte a

documentação de seu sistema operacional para obter instruções de

desligamento.

3 Desconecte o computador e todos os dispositivos conectados de suas tomadas

elétricas.

4 Desconecte todos os dispositivos de rede e periféricos conectados ao

computador, como teclado, mouse e monitor.

5 Remova qualquer placa de mídia e de disco óptico do computador, se aplicável.

6 Feche o monitor e vire a parte inferior do computador para cima.

Instruções de segurança

Use as diretrizes de segurança a seguir para proteger o computador contra possíveis

danos e garantir sua segurança pessoal.

ATENÇÃO: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as

informações de segurança fornecidas com o computador. Para obter mais

informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página

principal de conformidade normativa em www.dell.com/

regulatory_compliance (em inglês).

10

ATENÇÃO: Desconecte todas as fontes de energia antes de abrir a tampa

ou os painéis do computador. Depois de terminar de trabalhar na parte

interna do computador, recoloque todas as tampas, painéis e parafusos

antes de conectar o computador à fonte de alimentação.

CUIDADO: Para evitar danos ao computador, certifique-se de que a

superfície de trabalho seja plana e esteja limpa.

CUIDADO: Para evitar danos aos componentes e placas, segure-os pelas

bordas e evite tocar nos pinos e contatos.

CUIDADO: Você deve somente resolver problemas ou efetuar reparos

conforme autorizado ou direcionado pela equipe de assistência técnica da

Dell. Os danos provocados por serviços não autorizados pela Dell não serão

cobertos pela garantia. Consulte as instruções de segurança fornecidas com

o produto ou em www.dell.com/regulatory_compliance (em inglês).

CUIDADO: Antes de tocar em qualquer componente na parte interna do

computador, elimine a eletricidade estática de seu corpo tocando em uma

superfície metálica sem pintura, como o metal da parte de trás do

computador. No decorrer do trabalho, toque periodicamente em uma

superfície metálica sem pintura para dissipar a eletricidade estática, a qual

pode danificar os componentes internos.

CUIDADO: Ao desconectar um cabo, puxe-o pelo conector ou pela

respectiva aba de puxar, e nunca pelo próprio cabo. Alguns cabos têm

conectores com presilhas ou parafusos de orelha que você precisará soltar

antes de desconectar o cabo. Ao desconectar os cabos, mantenha-os

alinhados para evitar entortar os pinos do conector. Ao conectar os cabos,

certifique-se de que as portas e conectores estão corretamente

posicionados e alinhados.

CUIDADO: Pressione e ejete os cartões instalados no leitor de cartão de

mídia.

Ferramentas recomendadas

Os procedimentos descritos neste documento podem exigir as seguintes

ferramentas:

• Chave Phillips

11

• Haste plástica

LIsta de parafusos

Tabela 1. LIsta de parafusos

Componente Preso a(o) Tipo do

parafuso

Quantidade Imagem do

parafuso

Tampa da base Conjunto do

apoio para as

mãos

M2,5 x 8 8

Tampa da base Conjunto do

apoio para as

mãos

M2x5 6

Tampa da base Conjunto do

apoio para as

mãos

M2 x 2 3

Dobradiças da

tela

Conjunto da

antena e tampa

traseira da tela

M2,5 x 2,5 6

Painel da tela Conjunto da

antena e tampa

traseira da tela

M2 x 3 4

Ventilador Conjunto do

apoio para as

mãos

M2x5 2

Disco rígido Conjunto do

disco rígido

M3 x 3 4

Suporte do

disco rígido

Conjunto do

disco rígido

M2 x 3 2

Dobradiças Conjunto do

apoio para as

mãos

M2,5 x 8 3

Suporte da

unidade óptica

Unidade óptica M2 x 3 1

12

Componente Preso a(o) Tipo do

parafuso

Quantidade Imagem do

parafuso

Porta do

adaptador de

energia

Conjunto do

apoio para as

mãos

M2 x 3 1

Placa do botão

liga/desliga

Conjunto do

apoio para as

mãos

M2 x 2 1

Placa de

sistema

Conjunto do

apoio para as

mãos

M2 x 3 1

Placa do

touchpad

Conjunto do

apoio para as

mãos

M2 x 3 6

Suporte do

touchpad

Conjunto do

apoio para as

mãos

M2 x 3 1

Suporte da

placa de rede

sem fio

Placa de sistema M2 x 3 1

13

Após trabalhar na parte interna

do computador

CUIDADO: Deixar parafusos soltos na parte interna do computador pode

danificar gravemente o computador.

1 Recoloque todos os parafusos e verifique se nenhum parafuso foi esquecido

dentro do computador.

2 Conecte todos os dispositivos externos, periféricos e cabos que removeu antes

de trabalhar no computador.

3 Recoloque todas as placas de mídia, discos e quaisquer outras peças que tenham

sido removidas antes de trabalhar no computador.

4 Conecte o computador e todos os dispositivos conectados às suas tomadas

elétricas.

5 Ligue o computador.

14

Como remover a bateria

ATENÇÃO: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as

informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas

descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após

trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em

Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter mais

informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página

principal de conformidade normativa em www.dell.com/

regulatory_compliance (em inglês).

Procedimento

1 Vire o computador e deslize a trava da bateria para a posição de desbloqueio.

Você ouvirá um som de clique quando a bateria for desbloqueada.

2 Com as pontas dos dedos, levante a bateria em ângulo e remova a bateria da

base do computador.

15

3 Vire o computador, abra o monitor e pressione o botão liga/desliga durante cinco

segundos para aterrar a placa de sistema.

16

Como recolocar a bateria

ATENÇÃO: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as

informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas

descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após

trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em

Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter mais

informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página

principal de conformidade normativa em www.dell.com/

regulatory_compliance (em inglês).

Procedimento

Deslize as abas da bateria nos slots do compartimento da bateria e encaixe a bateria

no lugar.

17

Como remover a unidade óptica

ATENÇÃO: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as

informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas

descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após

trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em

Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter mais

informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página

principal de conformidade normativa em www.dell.com/

regulatory_compliance (em inglês).

Pré-requisitos

Remova a bateria.

Procedimento

1 Remova o parafuso (M2 x 5) que prende o conjunto da unidade óptica à tampa

da base.

2 Usando um estilete plástico, empurre para liberar o conjunto da unidade óptica

do respectivo compartimento.

18

3 Deslize e remova o conjunto da unidade óptica do respectivo compartimento.

4 Remova o parafuso (M2 x 3) que prende a unidade óptica ao seu respectivo

suporte.

19

5 Remova o suporte da unidade óptica.

6 Puxe cuidadosamente o bezel da unidade óptica para removê-lo da unidade.

20

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