16 Como obter informações
• Soluções — Sugestões para resolução
de problemas, artigos de técnicos,
cursos on-line, e perguntas colocadas
frequentemente
• Comunidade — Discussões on-line com
outros clientes da Dell
• Actualizações — Informações sobre
actualizações para componentes como
memória, unidade de disco rígido
e sistema operativo
• Assistência ao Cliente — Informações
sobre contactos, chamadas de serviço
e estado de encomendas, garantia
e informações de reparação
• Serviço e suporte técnico — Estado das
chamadas de serviço e histórico de
assistência, contratos de serviço, discussões
on-line com apoio técnico
• Serviço de actualização técnica da Dell —
Proporciona notificações pró-activas
por e-mail das actualizações do software
e hardware para o seu computador
• Referência — Documentação do
computador, detalhes sobre a configuração
do computador, especificações do produto
e documentos técnicos
• Descarregamentos — Controladores
certificados, correcções e actualizações
ao software
• NSS (Notebook System Software- Software
do Sistema Portátil) — Se reinstalar
o sistema operativo do computador,
também deve reinstalar o utilitário
NSS. O NSS detecta automaticamente
o seu computador e o sistema operativo,
e instala as actualizações apropriadas
para a sua configuração, proporcionando
as actualizações essenciais para o seu
sistema operativo e suporte de unidades
de disquete de 3,5-polegadas da Dell,
processadores da Intel
®
, unidades ópticas
e dispositivos USB. O NSS é necessário
para um funcionamento correcto do
computador Dell.
Site de suporte técnico da Dell —
support.dell.com
NOTA: Seleccione a sua região ou
o segmento empresarial para visualizar
a página de suporte apropriada.
Para efectuar o download do Software do
Sistema do Portátil:
1
Vá para
support.dell.com
, seleccione
o seu país/região e, em seguida, clique
em
Controladores & descarregamentos
.
2
Introduza a Etiqueta de serviço ou
o modelo do produto e, em seguida,
clique em
Ir
.
3
Seleccione o sistema operativo e o idioma
e, em seguida, clique em
Encontrar
descarregamentos
, ou em
Procurar
descarregamentos
, procure a palavra-chave
Notebook System Software
.
NOTA: A interface de utilizador
support.dell.com pode variar de acordo
com as suas selecções.
O que procura? Encontre aqui