PORTUGUÊS 45
GARANTIAIKEA
Durantequantotempoéválidaa
garantiaIKEA?
Estagarantiaéválidadurantecinco(5)
anos,contadosapartirdadatadecompra
doseuaparelhonaIKEA,excluindoos
aparelhosdenominadosLAGAN,osquais
têmapenasdois(2)anosdegarantia.
Afacturaoutalãodecompraoriginalé
necessáriacomoprovadecompra.Sea
assistênciaforefectuadaaoabrigoda
garantia,issonãoiráaumentaroperíodo
degarantiadoaparelho.
Queaparelhosnãoestãocobertospela
garantiadecinco(5)anosIKEA?
OsaparelhosdenominadosLAGANe
todososelectrodomésticosadquiridosna
IKEAantesde1deAgostode2007.
Quemirárealizaroserviçode
assistência?
OprestadordeserviçodaIKEAfornecerá
oserviçoatravésdosseusprópriosserviços
deassistênciaoudasuaprópriaredede
agentesautorizados.
Oqueéqueestagarantiacobre?
Agarantiacobreasavariasdo
electrodomésticocausadasporeventuais
defeitosdefabricooudematerial,
queseveriquemapartirdadatade
compranaIKEA.Estagarantiadestina-se
apenasausodoméstico.Asexcepções
estãoespecicadasnoparágrafo“O
queéqueestagarantianãocobre?”.
Dentrodoperíododegarantia,oscustos
pararesolveraavaria,nomeadamente
reparações,peçasecomponentes,mão-
de-obraedeslocaçãoestãocobertos,
desdequeoaparelhoestejaacessível
paraserreparadosemquesejam
necessáriosgastosespeciais.Nestas
condições,sãoaplicáveisasdirectrizesda
UE(N.º99/44/EG),bemcomoarespectiva
legislaçãolocalemvigor.Aspeças
substituídaspassarãoaserpropriedade
daIKEA.
OquefaráaIKEAparacorrigiro
problema?
Oprestadordeserviçodesignadopela
IKEAiráexaminaroprodutoedecidir,
segundooseucritério,seestácoberto
porestagarantia.Emcasoarmativo,o
prestadordeserviçodaIKEAouoseu
agenteautorizadoiráentão,atravésdos
seusprópriosserviçosdeassistência,
decidir,segundooseucritério,seirá
repararoprodutodefeituosoousubstituí-
loporoutroigualouequivalente.
Oqueéqueestagarantianãocobre?
• Desgastenormalerotura.
• Danosdeliberadosounegligentes,
danosprovocadospelonão
cumprimentodasinstruçõesde
utilização,instalaçãoincorrectaou
ligaçãoaumavoltagemincorrecta,
danoscausadosporumareacção
químicaouelectroquímica,oxidação,
corrosãooudanoscausadospelaágua,
incluindo,massemlimitar,osdanos
causadosporexcessodecalcáriona
águafornecida,danosprovocadospor
condiçõesambientaisanormais.
• Consumíveis,incluindopilhase
lâmpadas.
• Peçasnãofuncionaisedecorativasque
nãoafectamautilizaçãonormaldo
aparelho,incluindoriscosepossíveis
diferençasdecor.
• Danosacidentaiscausadosporobjectos
estranhosousubstânciasepelalimpeza
oudesobstruçãodeltros,sistemasde
drenagemougavetasdedetergente.
• Danoscausadosnasseguintespeças:
vidrocerâmico,acessórios,cestosde
loiçaetalheres,tubosdealimentação
edrenagem,vedantes,lâmpadase
coberturasdelâmpadas,visores,botões,
revestimentosepartesderevestimentos
protectores.Amenosquesejapossível
demonstrarquetaisdanosforam