Dell Diagnostics
OutilitárioDell™Diagnosticséumprogramadediagnósticodehardwareinstaladonapartiçãodeutilitáriosdodiscorígido.Outilitáriodediagnósticotambém
estádisponívelnoDellResourceCD.
l Express Test — Executaumtesterápidodosdispositivos.Normalmente,essetestelevade10a20minutosenãoexigeinteraçãodesuaparte.Para
aumentar as possibilidades de detectar o problema rapidamente, execute primeiro o Express Test.
l Extended Test — Fazumaverificaçãocompletadosdispositivos.Normalmenteessetesteleva1horaoumaisesolicitaquevocêrespondaaalgumas
perguntas periodicamente.
l Custom Test — Testaumdispositivoespecífico.Vocêpodepersonalizarostestesquequiserexecutar.
l Symptom Tree — Listaossintomasmaiscomunsquesãoencontradosepermiteselecionarumtestebaseadonosintomadesteproblema.
Como iniciar o Dell Diagnostics
1. Ligue (ou reinicie) o computador.
2. Quando o logotipo da Dell aparecer, pressione <F12> imediatamente.
Sevocêesperardemaiseologotipodosistemaoperacionalaparecer,continueaguardandoatéveraáreadetrabalhodoMicrosoft®Windows®.
Então,desligueocomputadoretentenovamente.
3. Quandoalistadedispositivosdeinicializaçãoforexibida,destaqueaopçãoBoot to Utility Partition e pressione <Enter>.
4. Quando o menu principal do Dell Diagnostics aparecer, selecione o teste que deseja executar.
Como usar o Dell Diagnostics
1. DepoisqueoprogramaDellDiagnosticsforcarregadoeateladomenuprincipalforexibida,cliquenobotãodaopçãodesejada.
2. Seforencontradoalgumproblemaduranteumteste,apareceráumamensagemmostrandoocódigodoerroeumadescriçãodoproblema.Anoteesse
códigoeadescriçãodoproblemaesigaasinstruçõesnatela.Casonãoconsigaresolveroerro,entreemcontatocomaDell.
3. SevocêexecutarumtesteusandoaopçãoCustom Test ou Symptom Tree, clique na guia correspondente, descrita na tabela a seguir, para obter mais
informações.
4. Fecheateladetestespararetornaràteladomenuprincipal.ParasairdoDellDiagnosticsereiniciarocomputador,fecheateladomenuprincipal.
NOTA: consulteafolhadeespecificaçõestécnicasdoDellDiagnostics(GUI)paraobtermaisinformações.
VoltaraoSumário
Mostraaconfiguraçãodohardwaredodispositivoselecionado.ODellDiagnosticsobtémasinformaçõessobreaconfiguraçãodetodosos
dispositivosapartirdaconfiguraçãodosistema,damemóriaedeváriostestesinternoseasexibenalistadedispositivoslocalizadano
painelesquerdodatela.Alistadedispositivospodenãoconterosnomesdetodososcomponentesinstaladosnocomputadoroudetodos
os dispositivos conectados a ele.