Dell Inspiron 17 7773 2-in-1 Manual do usuário

Inspiron 17 7000

2-in-1

Service Manual

Computer Model: Inspiron 17-7773

Regulatory Model: P30E

Regulatory Type: P30E001

Notas, avisos e advertências

NOTA: Uma NOTA indica informações importantes que ajudam você a

usar melhor o seu produto.

AVISO: Um AVISO indica possíveis danos ao hardware ou perda de dados

e ensina como evitar o problema.

ADVERTÊNCIA: Uma ADVERTÊNCIA indica possíveis danos à

propriedade, risco de lesões corporais ou mesmo risco de vida.

outras marcas comerciais são marcas comerciais da Dell Inc.ou suas subsidiárias. Todas as

outras marcas comerciais são marcas comerciais de seus respectivos proprietários.

2018 - 08

Rev. A01

Contents

Antes de trabalhar na parte interna do computador..... 12

Antes de começar .................................................................................. 12

Instruções de segurança......................................................................... 12

Ferramentas recomendadas....................................................................13

Lista de parafusos................................................................................... 14

Após trabalhar na parte interna do computador........... 16

Como remover a tampa da base................................... 17

Procedimento..........................................................................................17

Como recolocar a tampa da base.................................20

Procedimento.........................................................................................20

Como remover a bateria...............................................21

Pré-requisitos..........................................................................................21

Procedimento..........................................................................................21

Como recolocar a bateria.............................................23

Procedimento.........................................................................................23

Pós-requisitos.........................................................................................23

Como remover os módulos de memória....................... 24

Pré-requisitos......................................................................................... 24

Procedimento.........................................................................................25

3

Imagem: como substituir os módulos de memória........27

Procedimento.........................................................................................27

Pós-requisitos.........................................................................................29

Como remover a unidade de estado sólido/módulo

de memória Intel Optane............................................. 30

Pré-requisitos.........................................................................................30

Procedimento.........................................................................................30

Como recolocar a unidade de estado sólido/módulo

de memória Intel Optane............................................. 32

Procedimento.........................................................................................32

Pós-requisitos.........................................................................................33

Como remover o disco rígido.......................................34

Pré-requisitos......................................................................................... 34

Procedimento.........................................................................................34

Como recolocar a unidade de disco rígido....................37

Procedimento.........................................................................................37

Pós-requisitos.........................................................................................37

Como remover a bateria de célula tipo moeda............. 38

Pré-requisitos......................................................................................... 38

Procedimento.........................................................................................38

Como recolocar a bateria de célula tipo moeda........... 40

Procedimento.........................................................................................40

Pós-requisitos.........................................................................................40

4

Como remover a placa sem o..................................... 41

Pré-requisitos..........................................................................................41

Procedimento..........................................................................................41

Como recolocar a placa sem o...................................43

Procedimento.........................................................................................43

Pós-requisitos.........................................................................................44

Como remover os alto-falantes....................................45

Pré-requisitos.........................................................................................45

Procedimento.........................................................................................45

Como recolocar os alto-falantes.................................. 47

Procedimento.........................................................................................47

Pós-requisitos.........................................................................................47

Como remover a placa da luz de status....................... 48

Pré-requisitos......................................................................................... 48

Procedimento.........................................................................................48

Como recolocar a placa da luz de status..................... 50

Procedimento.........................................................................................50

Pós-requisitos........................................................................................ 50

Como remover o touchpad...........................................51

Pré-requisitos..........................................................................................51

Procedimento..........................................................................................51

Como substituir o touchpad........................................ 54

Procedimento.........................................................................................54

Pós-requisitos.........................................................................................54

5

Como remover o ventilador......................................... 55

Pré-requisitos.........................................................................................55

Procedimento.........................................................................................55

Como recolocar o ventilador........................................57

Procedimento.........................................................................................57

Pós-requisitos.........................................................................................57

Como remover o dissipador de calor............................58

Pré-requisitos.........................................................................................58

Procedimento.........................................................................................58

Como recolocar o dissipador de calor..........................60

Procedimento.........................................................................................60

Pós-requisitos........................................................................................ 60

Como remover a porta do adaptador de alimentação... 61

Pré-requisitos..........................................................................................61

Procedimento..........................................................................................61

Como recolocar a porta do adaptador de

alimentação.................................................................63

Procedimento.........................................................................................63

Pós-requisitos.........................................................................................63

Como remover a placa de botões liga/desliga e de

volume........................................................................ 64

Pré-requisitos......................................................................................... 64

Procedimento.........................................................................................64

6

Como recolocar a placa dos botões liga/desliga e de

volume........................................................................ 66

Procedimento.........................................................................................66

Pós-requisitos........................................................................................ 66

Como remover a placa auxiliar gráca......................... 67

Pré-requisitos......................................................................................... 67

Procedimento.........................................................................................67

Como recolocar a placa auxiliar gráca........................70

Procedimento.........................................................................................70

Pós-requisitos.........................................................................................70

Como remover a placa de E/S......................................71

Pré-requisitos..........................................................................................71

Procedimento..........................................................................................71

Como recolocar a placa de E/S................................... 73

Procedimento.........................................................................................73

Pós-requisitos.........................................................................................73

Como remover o conjunto da tela................................ 74

Pré-requisitos......................................................................................... 74

Procedimento......................................................................................... 74

Como recolocar o conjunto da tela.............................. 78

Procedimento.........................................................................................78

Pós-requisitos.........................................................................................78

Como remover a placa de sistema............................... 79

Pré-requisitos......................................................................................... 79

Procedimento.........................................................................................79

7

Como recolocar a placa de sistema............................. 84

Procedimento.........................................................................................84

Pós-requisitos........................................................................................ 85

Como inserir a etiqueta de serviço no programa de conguração do

BIOS.......................................................................................................85

Como remover o teclado............................................. 86

Pré-requisitos.........................................................................................86

Procedimento.........................................................................................86

Como recolocar o teclado............................................89

Procedimento.........................................................................................89

Pós-requisitos.........................................................................................89

Como remover o apoio para as mãos............................91

Pré-requisitos..........................................................................................91

Procedimento.........................................................................................92

Como recolocar o apoio para as mãos......................... 93

Procedimento.........................................................................................93

Pós-requisitos.........................................................................................93

Como remover o painel da tela.................................... 95

Pré-requisitos.........................................................................................95

Procedimento.........................................................................................95

Como recolocar o painel da tela...................................98

Procedimento.........................................................................................98

Pós-requisitos.........................................................................................98

8

Como remover a tampa traseira do monitor e o

conjunto da antena......................................................99

Pré-requisitos.........................................................................................99

Procedimento.........................................................................................99

Como recolocar a tampa traseira do monitor e o

conjunto da antena..................................................... 101

Procedimento........................................................................................101

Pós-requisitos........................................................................................101

Como remover a câmera............................................ 102

Pré-requisitos........................................................................................102

Procedimento....................................................................................... 102

Como recolocar a câmera.......................................... 104

Procedimento....................................................................................... 104

Pós-requisitos.......................................................................................104

Como remover a placa do sensor............................... 105

Pré-requisitos....................................................................................... 105

Procedimento....................................................................................... 105

Como substituir a placa do sensor..............................107

Procedimento........................................................................................107

Pós-requisitos....................................................................................... 107

Como remover o cabo da tela.................................... 108

Pré-requisitos....................................................................................... 108

Procedimento....................................................................................... 108

9

Como substituir o cabo da tela................................... 110

Procedimento........................................................................................110

Pós-requisitos........................................................................................110

Como fazer o download de drivers.............................. 111

Como baixar o driver de áudio................................................................ 111

Como fazer o download do driver gráco...............................................111

Como fazer o download do driver de USB 3.0....................................... 112

Como fazer o download do driver de Wi-Fi............................................112

Como fazer o download do driver do leitor de cartão de mídia...............113

Como fazer o download do driver de chipset.........................................113

Como fazer download do driver de rede................................................114

Conguração do sistema............................................ 115

Sequência de inicialização......................................................................115

Teclas de navegação..............................................................................116

Visão geral do BIOS...............................................................................116

Como entrar no programa de conguração do BIOS..............................117

Opções de conguração do sistema...................................................... 117

Senhas do sistema e de conguração...................................................126

Como atribuir uma senha de conguração do sistema.................... 126

Como apagar ou alterar uma senha de conguração do sistema

existente......................................................................................... 127

Como limpar as congurações do CMOS........................................128

Apagando o BIOS (conguração do sistema) e senhas do sistema. 128

10

Solução de problemas................................................ 129

Como atualizar o BIOS..........................................................................129

Como atualizar o BIOS (chave USB).....................................................129

Como ativar a memória Intel Optane.....................................................130

Como desativar a memória Intel Optane............................................... 130

Diagnóstico da avaliação avançada de pré-inicialização do sistema

(ePSA)...................................................................................................131

Como realizar o diagnóstico ePSA.................................................. 132

Luzes de diagnóstico do sistema...........................................................132

Liberação de carga residual................................................................... 134

Ciclo de energia de Wi-Fi...................................................................... 134

Como obter ajuda e como entrar em contato com a

Dell............................................................................ 136

Recursos de auto-ajuda........................................................................ 136

Como entrar em contato com a Dell......................................................137

11

Antes de trabalhar na parte

interna do computador

NOTA: As imagens neste documento podem diferir do seu computador,

dependendo da conguração que você encomendou.

Antes de começar

1 Salve e feche todos os arquivos abertos e saia de todos os programas abertos.

2 Clique em Iniciar → Desligar para desligar o computador.

NOTA: Se estiver usando um sistema operacional diferente, consulte a

documentação de seu sistema operacional para obter instruções de

como desligar.

3 Desconecte o computador e todos os dispositivos conectados de suas tomadas

elétricas.

4 Desconecte todos os dispositivos de rede e periféricos conectados ao

computador, como o teclado, mouse, monitor e assim por diante.

5 Remova qualquer placa de memória e disco óptico do computador, se aplicável.

Instruções de segurança

Use as diretrizes de segurança a seguir para proteger o computador contra possíveis

danos e garantir sua segurança pessoal.

ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as

instruções de segurança fornecidas com o computador. Para obter

informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a

página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.com/

regulatory_compliance.

ADVERTÊNCIA: Desconecte todas as fontes de energia antes de abrir a

tampa ou os painéis do computador. Depois que terminar de trabalhar na

parte interna do computador, recoloque todas as tampas, painéis, e

parafusos antes de conectar o computador à fonte de alimentação.

12

AVISO: Para evitar danos ao computador, certique-se de que a superfície

de trabalho seja plana e esteja limpa.

AVISO: Para evitar danos aos componentes e placas, segure-os pelas

bordas e evite tocar nos pinos e contatos.

AVISO: Você deve somente resolver problemas ou efetuar consertos

simples conforme autorizado ou direcionado pela equipe de assistência

técnica da Dell. Danos decorrentes de mão-de-obra não autorizada pela Dell

não serão cobertos pela garantia. Consulte as instruções de segurança

fornecidas com o produto ou em www.dell.com/regulatory_compliance.

AVISO: Antes de tocar em qualquer componente na parte interna do

computador, elimine a eletricidade estática de seu corpo tocando em uma

superfície metálica sem pintura, como o metal da parte traseira do

computador. No decorrer do trabalho, toque periodicamente em uma

superfície metálica sem pintura para dissipar a eletricidade estática, que

pode danicar os componentes internos.

AVISO: Ao desconectar um cabo, puxe-o pelo conector ou pela respectiva

aba de puxar e nunca pelo próprio cabo. Alguns cabos têm conectores com

presilhas ou parafusos de orelha que deverão ser soltos antes de

desconectar o cabo. Ao desconectar os cabos, mantenha-os alinhados para

evitar entortar os pinos do conector. Ao conectar cabos, certique-se de

que as portas e conectores estão corretamente orientados e alinhados.

AVISO: Pressione e ejete os cartões instalados no leitor de cartão de mídia.

Ferramentas recomendadas

Os procedimentos descritos neste documento podem exigir as seguintes

ferramentas:

• Chave Phillips nº 1

• Chave de fenda de cabeça plana

• Haste plástica

13

Lista de parafusos

Tabela 1. Lista de parafusos

Componente Preso a(o) Tipo do

parafuso

Quantida

de

Imagem

do

parafuso

Tampa da base Conjunto do apoio

para as mãos

M2,5 x 8 12

Bateria Conjunto do apoio

para as mãos

M2 x 3 4

Unidade de estado

sólido

Conjunto do apoio

para as mãos

M2 x 3 1

Conjunto do disco

rígido

Conjunto do apoio

para as mãos

M2 x 3 3

Suporte do disco

rígido

Disco rígido M3 x 3 4

Placa wireless Conjunto do apoio

para as mãos

M2 x 3 1

Touchpad Conjunto do apoio

para as mãos

M2 x 2,

cabeça larga

4

Ventilador Conjunto do apoio

para as mãos

M2 x 3 2

Porta do adaptador

de energia

Conjunto do apoio

para as mãos

M2 x 3 1

Placa dos botões do

volume e alimentação

Conjunto do apoio

para as mãos

M2 x 3 1

Suportes da placa

gráca auxiliar

Conjunto do apoio

para as mãos

M2 x 3 4

Placa gráca auxiliar Conjunto do apoio

para as mãos

M2 x 2,

cabeça larga

2

14

Componente Preso a(o) Tipo do

parafuso

Quantida

de

Imagem

do

parafuso

Placa de I/O Conjunto do apoio

para as mãos

M2 x 3 2

Montagem da tela Conjunto do apoio

para as mãos

M2.5x6

cabeça larga

4

Placa de sistema Conjunto do apoio

para as mãos

M2 x 2,

cabeça larga

4

Conjunto do teclado Conjunto do apoio

para as mãos

M1.2x1.4 20

Suporte do teclado Conjunto do apoio

para as mãos

M2 x 2,

cabeça larga

17

Placa do sensor Conjunto do painel da

tela

M2 x 2,

cabeça larga

1

Touchpad Conjunto do apoio

para as mãos

M2 x 2,

cabeça larga

4

15

Após trabalhar na parte interna

do computador

AVISO: Deixar parafusos soltos na parte interna do computador pode

danicar gravemente o computador.

1 Recoloque todos os parafusos e verique se nenhum parafuso foi esquecido

dentro do computador.

2 Conecte todos os dispositivos externos, periféricos e cabos que removeu antes

de trabalhar no computador.

3 Recoloque todas as placas de mídia, discos e quaisquer outras peças que

tenham sido removidas antes de trabalhar no computador.

4 Conecte o computador e todos os dispositivos conectados às suas tomadas

elétricas.

5 Ligue o computador.

16

Como remover a tampa da base

ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as

instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as

instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois

de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas

em

Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações

adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial

de Conformidade de normalização em www.dell.com/

regulatory_compliance.

Procedimento

1 Feche o monitor e vire a parte inferior do computador para cima.

17

2 Remova os oito parafusos (M2,5x8) que prendem a tampa da base ao conjunto

do apoio para as mãos.

Figura 1. Como remover os parafusos

1

parafusos (12) 2 tampa da base

18

3 Com as pontas dos dedos, solte a tampa da base do conjunto do apoio para as

mãos.

Figura 2. Como remover a tampa da base

1

conjunto do apoio para as

mãos

2 tampa da base

19

Como recolocar a tampa da base

ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as

instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as

instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois

de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas

em

Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações

adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial

de Conformidade de normalização em www.dell.com/

regulatory_compliance.

Procedimento

1 Alinhe a tampa da base com o conjunto do apoio para as mãos e encaixe-a no

lugar.

2 Recoloque os oito parafusos (M2,5x8) que prendem a tampa da base ao

conjunto do apoio para as mãos.

20

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