Como obter informações 13
• Solutions (Soluções) — Dicas para solução de problemas,
artigos escritos por técnicos, cursos on-line, perguntas
mais freqüentes
• Community (Comunidade) — Discussões on-line com
outros clientes da Dell
• Upgrades (Atualizações) — Informações de atualização
de componentes como memória, disco rígido e sistema
operacional
• Customer Care (Atendimento ao cliente) — Informações
de contato, chamadas de serviço e informações sobre
status de pedidos, garantia e reparos
• Service and Support (Serviço e suporte) — Status de
chamadas de serviço e histórico de suporte, contrato
de serviços, discussões on-line com o suporte técnico
• Dell Technical Update Service — Notificação proativa
por e-mail de atualizações de software e de hardware
para o computador
• Reference (Referência) — Documentação do
computador, detalhes sobre a configuração do
computador, especificações de produtos e artigos técnicos
•
Downloads (Downloads) — Drivers, patches
e atualizaçõe
s de software certificados
• Notebook System Software (NSS) — Se o sistema
operacional for reinstalado, você deve reinstalar também
o utilitário NSS. Esse utilitário oferece atualizações
críticas para o sistema operacional e suporte para
unidades de disquete USB de 3,5 polegadas da Dell™,
processadores Intel
®
, unidades ópticas e dispositivos
USB. O NSS é necessário para que o computador
Dell funcione corretamente. O software detecta
automaticamente seu computador e sistema operacional
e instala as atualizações adequadas para a sua configuração.
Site de suporte da Dell — support.dell.com (em inglês)
NOTA: Selecione a sua região ou o seu segmento comercial
para ver o site de suporte adequado.
NOTA: Clientes corporativos, do governo e do setor
educacional também podem usar o site de suporte
personalizado Dell Support em HTTP://support.us.dell.com.
O site pode não estar disponível em todas as regiões.
Para fazer o download do Notebook System Software:
1
Vá para
support.dell.com
(em inglês), selecione a sua
região ou o seu segmento comercial e digite a sua Etiqueta
de serviço.
2
Selecione
Drivers & Downloads
e clique em
Go
(Ir).
3
Selecione o seu sistema operacional e pesquise as
palavras-chave
Notebook System Software
.
NOTA: A interface do usuário do site support.dell.com (em
inglês) pode variar dependendo das suas opções de seleção.
• Atualizações de software e dicas para solução de
problemas
—
Perguntas mais freqüentes, tópicos de
interesse e informações sobre a saúde geral do seu
ambiente computacional
Utilitário de suporte Dell
O Utilitário de suporte Dell é um sistema automatizado
de atualização e notificação instalado no seu computador.
Este suporte oferece exames da saúde do ambiente
computacional em tempo real, atualizações de software
e informações relevantes sobre testes que você mesmo pode
executar. Acesse o Utilitário de suporte Dell a partir do ícone
da barra de tarefas. Para obter mais informações,
consulte "Dell Support Utility" na página 80.
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