7 Manutenção
Gerenciamento de suprimentos ...........................................................................................114
Vida útil dos suprimentos ..............................................................................................114
Intervalos aproximados de substituição para suprimentos para a impressora HP
Color LaserJet série 3550 ..........................................................................................114
Intervalos aproximados de substituição para suprimentos para a impressora HP
Color LaserJet série 3700 ..........................................................................................114
Verificação da vida útil do cartucho de impressão ........................................................115
Armazenamento de cartuchos de impressão ................................................................116
Cartuchos de impressão HP ..........................................................................................116
Cartuchos de impressão não HP ...................................................................................116
Autenticação de cartuchos de impressão ......................................................................117
Central de fraudes HP ...................................................................................................117
Substituição de suprimentos e de peças .............................................................................118
Localização de suprimentos e de peças .......................................................................118
Procedimentos para substituição de suprimentos .........................................................118
Troca de cartuchos de impressão .................................................................................119
Substituição do kit de transferência ...............................................................................121
Substituição do fusor e do cilindro de recolhimento ......................................................125
Limpeza da impressora ........................................................................................................135
Para limpar a impressora utilizando o painel de controle da impressora ......................135
Configuração de avisos por e-mail ......................................................................................136
8 Solução de problemas
Lista de verificação básica para solução de problemas ......................................................138
Fatores que afetam o desempenho da impressora .......................................................138
Tipos de mensagem do painel de controle ..........................................................................139
Mensagens de status ....................................................................................................139
Mensagens de advertência ...........................................................................................139
Mensagens de erro ........................................................................................................139
Mensagens de erro crítico .............................................................................................139
Mensagens do painel de controle ........................................................................................140
Atolamentos de papel ..........................................................................................................160
Recuperação de atolamento de papel ...........................................................................160
Motivos comuns de atolamentos de papel ...........................................................................162
Eliminação de atolamentos de papel ...................................................................................164
Atolamento na Bandeja 1 ..............................................................................................164
Atolamento na Bandeja 2 ou na Bandeja 3 ...................................................................166
Atolamento dentro da porta traseira superior ................................................................168
Atolamento dentro da área do fusor ..............................................................................170
Atolamento na porta traseira inferior (compartimento traseiro de saída) ......................175
Atolamento dentro da porta frontal ................................................................................176
Atolamento na unidade dúplex ......................................................................................178
Problemas no manuseio do papel .......................................................................................180
Páginas de informações sobre solução de problemas ........................................................186
Página de teste da passagem do papel ........................................................................186
Página de registro .........................................................................................................186
Log de eventos ..............................................................................................................187
Problemas na resposta da impressora ................................................................................188
Problemas do painel de controle da impressora ..................................................................192
Problemas na impressão em cores .....................................................................................193
Saída incorreta da impressora .............................................................................................195
Procedimentos para impressão com diversas fontes ....................................................197
Problemas no software aplicativo ........................................................................................198
Solução de problemas na qualidade de impressão .............................................................199
viii PTWW