Intelbras AMT Remoto Desktop Manual do usuário

Manual do usuário

AMT Remoto Desktop

Software

Parabéns, você acaba de adquirir um produto com a qualidade e segurança Intelbras.

O AMT Remoto Dektop permite a conguração e operação remota das centrais de alarme

Intelbras através da Internet, rede local e porta de comunicação serial. Os dados dos clientes e as

congurações das centrais de alarme cam salvos em um banco de dados permitindo a consulta

das informações em modo off line. O acesso ao sistema é feito através de usuário e senha, o que

garante que somente pessoas autorizadas tenham acesso aos dados armazenados.

Veja abaixo a lista das centrais de alarme compatíveis:

»AMT 2018 E/EG, AMT 1016 NET, AMT 2118 EG, AMT 2018 E3G, AMT 4010 Smart, AMT 2018 E

Smart, AMT 8000 e AMT 8000 Lite.

Índice

1. Requisitos mínimos 4

2. Uso do instalador 4

3. Uso do executável 4

4. Congure a máquina para agir como um servidor 5

5. Acesso ao programador 6

6. Migração de dados 7

6.1. Migração AMT Remoto V6 para o AMT Remoto Desktop .................................7

6.2. Migração AMT Remoto V6 e restauração do backup do Programador 8000 .................8

7. Backup do banco de dados 9

8. Restauração do backup do banco de dados 10

9. Painel do instalador 10

10. Tipos de conexões com a central 14

10.1. Ethernet ........................................................................14

10.2. Cloud ..........................................................................15

10.3. Receptor IP (para esta conexão deve ser feita uma conguração no sistema do AMT Remoto

Desktop) .............................................................................16

10.4. Serial ..........................................................................17

11. Conexão com a central 18

12. Menus do software 18

12.1. Aba Online .....................................................................18

13. Menu de conguração 22

13.1. Geral ...........................................................................22

14. Usuários 23

15. Setores 24

16. Comunicação 25

17. PGM 26

18. Monitoramento IP 27

19. Ethernet/Wi-Fi 27

20. GPRS 28

21. Auto-Ativação 29

22. Dispositivos 30

23. Eventos de Monitoramento 31

24. Eventos Push 33

25. Aba eventos 33

26. Resolução de problemas 35

Termo de garantia 37

Termos de uso de software (licença gratuita) 39

4

1. Requisitos mínimos

Para instalação e funcionamento do software, é recomendado um computador com as seguintes

congurações mínimas:

Requisitos gerais:

»Placa de rede Ethernet 10/100 BASE-T.

»40 GB de espaço disponível em disco rígido.

»Sistema operacional Microsoft Windows® 7, Windows® 8 ou Windows® 10.

Resolução de tela

»Resolução mínima: 1280 × 768

»Resolução recomendada: 1920 × 1080

Para até 300 clientes:

»Processador i3 2 GHz ou superior.

»Memória de 4 GB de RAM ou superior.

Para até 1000 clientes:

»Processador i5 2.5 GHZ ou superior.

»Memória de 8 GB de RAM ou superior.

Acima de 1000 clientes:

»Processador i7 2.5 GHz ou superior.

»Memória de 8 GB de RAM ou superior.

2. Uso do instalador

Ao realizar o download do instalador, o mesmo deve ser executado como administrador. Essa per-

missão fará a instalação completa com todas as congurações necessárias para o funcionamento

do software. Ele será instalado no seguinte caminho:

C:\Program Files (x86)\Intelbras\AMT Remoto Desktop

3. Uso do executável

Ao realizar o download do executável, copie e cole-o na seguinte pasta:

C:\Program Files (x86)\Intelbras\AMT Remoto Desktop\fontes

O sistema operacional irá perguntar se deseja substituir o arquivo. Selecione a opção

Sim

. Para

utilizá-lo basta executá-lo como administrador.

Observações:

O Windows® defender ou antivírus instalado em sua máquina podem impedir o programa de ser

executado corretamente. Caso isso ocorra, garanta que o software esteja com as permissões de

ser executado em modo de administrador.

5

4. Congure a máquina para agir como um servidor

Para usar uma máquina como um servidor, é necessário congurar ambos, a máquina e o banco de

dados (PostgreSQL) para permitir acesso através da rede. Essa conguração é chamada

Escravo

.

1. Se não estiver instalado, baixe e instale a aplicação AMT Remoto Desktop do site ocial:

https://

www.intelbras.com/pt-br/

2. Quando a instalação terminar, acesse a pasta de conguração do banco de dados PostgreSQL,

por exemplo:

C:\Arquivos de programas\PostgreSQL\9.5\data\

3. Abra o arquivo

pg_hba.conf

(veja a imagem abaixo) em qualquer editor de texto;

4. A imagem abaixo é apenas ilustrativa; seu arquivo pode ser diferente.

Observe que diversas linhas se iniciam com o símbolo # (hashtag). Por exemplo:

# TYPE

. Por padrão,

ele dene que esta linha não será utilizada, é somente um comentário. A conguração necessária

não deve conter hashtag no início.

6

A imagem acima mostra a coluna

ADDRESS

que contém um IP associado, sendo 127.0.0.1/32. Esse

endereço deve ser modicado para

all

(veja a nota ao nal para mais detalhes), para que qualquer

máquina seja liberada para conexão. Veja um exemplo abaixo.

5. Salve o arquivo e reinicie a máquina. Se não for possível reinicializar, vá para

Windows Services

e

reinicie o

postgres_service

. Para isso vá em

Pesquisar

, digite

Serviços

ou

services.msc

e clique na

tecla

Enter.

6. Depois de reinicializar o serviço, a máquina está pronta para aceitar conexões de outras máquinas

na mesma rede.

7. Para testar a conexão, abra o aplicativo AMT Remoto Desktop em outra máquina, coloque o IP do

servidor no lugar de

localhost

e tente conectar. Lembre-se, o nome de usuário e senha devem ser

os que constam no banco de dados da máquina servidora.

Obs.: mudar o IP “127.0.0.1/32” para

all

pode ser perigoso, consulte sua equipe de TI para conseguir

dados válidos para o seu cenário.

5. Acesso ao programador

Após a instalação, dê um duplo clique no ícone Programador AMT Remoto Desktop. Em seguida,

aparecerá a tela de Login:

Para o primeiro acesso local ao programador, utilize o usuário

admin

e senha

admin

. Em seguida

clique no botão

Entrar

.

Os dados cadastrados em um determinado computador que contenha o programador AMT

Remoto Desktop também podem ser acessados por mais de uma máquina. Para isso, no terceiro

campo, onde está escrito localhost, basta colocar o IP da máquina onde está o banco de dados que

se deseja acessar, desde que esta máquina esteja previamente congurada para permitir este tipo

de acesso externo.

7

6. Migração de dados

O software AMT Remoto Desktop possui a opção de migrar os dados do software AMT Remoto V6

para sua base de dados de forma separada ou a opção de trazer juntas a base de dados do AMT

Remoto V6 e a restauração do arquivo de backup do Programador 8000, mantendo assim todos os

registros em uma base somente.

6.1. Migração AMT Remoto V6 para o AMT Remoto Desktop

Para isso, faça:

»Entre no software AMT Remoto Desktop e selecione a opção

Congurações

e depois

Backup /

Restauração;

»Escolha a opção

Restaurar apenas banco de dados AMT Remoto V6

;

»Clique em

Ok

. Após esse processo, o software AMT Remoto Desktop irá se conectar ao banco do

AMT Remoto V6 e transferir as seguintes informações para seu banco de dados:

»Dados dos clientes

»Receptores

»Usuários cadastrado

s

Após realizar a migração, é necessário conectar à central para obter suas congurações atualizadas.

Obs.: para realizar a migração corretamente, o software AMT Remoto V6 deve estar instalado no

seguinte local:

C:\Program Files (x86)\Intelbras\AMT Remoto.

8

6.2. Migração AMT Remoto V6 e restauração do backup do Programador 8000

Se você já faz uso dos softwares: AMT Remoto V6 e Programador 8000 agora poderá transferir os

dados cadastrados de cada um deles para o AMT Remoto Desktop.

Para isso, faça:

»Entre no software AMT Remoto Desktop e selecione a opção

Congurações

e depois

Backup /

Restauração;

»Escolha a opção

Restaurar banco de dados AMT Remoto V6 + Programador 8000/AMT Remoto

Desktop;

»Encontre o arquivo de backup do Programador 8000 que deseja restaurar:

»Clique em

Ok

, o software AMT Remoto Desktop irá restaurar o backup do Programador 8000

selecionado e, em seguida irá se conectar ao banco do AMT Remoto V6 para transferir as seguintes

informações para seu banco de dados:

»Dados dos clientes

»Receptores

»Usuários cadastrados

Obs.: ao realizar a operação de restauração de um arquivo de backup, o mesmo irá substituir a base

já existente.

9

7. Backup do banco de dados

O software AMT Remoto Desktop possui a opção de fazer o backup do banco de dados.

Para isso, faça:

»Entre no software AMT Remoto Desktop e selecione a opção

Congurações

e depois

Backup /

Restauração;

»Selecione a opção

Fazer backup

e clique em

Ok;

»Será exibido o caminho de onde este backup será salvo em sua máquina;

»Clique em

Ok

, o processo de backup começará logo em seguida. Ao nalizar, o arquivo contendo o

backup estará disponível na seguinte pasta:

C:\Program Files (x86) \Intelbras\AMT Remoto Desktop\Backup

10

8. Restauração do backup do banco de dados

O software AMT Remoto Desktop possui a opção de realizar a restauração de arquivos de backup

do programador 8000 e AMT Remoto Desktop .

Para isso, faça:

»Entre no software AMT Remoto Desktop e selecione a opção

Congurações

e depois

Backup /

Restauração;

»Selecione a opção

Restaurar apenas banco de dados Programador 8000/AMT Remoto Desktop

e

clique no botão

Ok

.

»O software irá buscar o arquivo

.backup

na pasta padrão, caso o arquivo esteja em outra pasta,

clique em

Buscar

e selecione o arquivo desejado. Em seguida clique em

Ok

para iniciar o processo

de restauração.

»Ao nalizar, reinicie o software AMT Remoto Desktop e insira os dados de usuário e senha do

backup restaurado.

Obs.: ao realizar a operação de restauração de um arquivo de backup, o mesmo irá substituir a base

já existente.

9. Painel do instalador

Após preencher os campos de login e senha e ter acesso ao software, aparecerá a seguinte tela:

11

Nesta tela irá aparecer todas as opções disponíveis no programador AMT Remoto Desktop:

» Meus Clientes:

esta página lista todos os clientes já cadastrados no programador. É exibido até

vinte e um cadastros de clientes. Contendo mais de vinte e um cadastros a exibição será quebrada

em páginas para facilitar a visualização.

Obs.: existe um campo de busca para facilitar a localização de um determinado cliente. A busca pode

ser realizada por nome, descrição, conta do receptor IP, modelo da central ou MAC.

» Adicionar Cliente:

»Selecione a opção

Adicionar cliente

.

»Preencha o campo de

Nome do cliente

.

»Preencha o campo de

Descrição do cliente

.

»Selecione o modelo da central.

»Preencha os dados do modo de conexão desejado (Cloud, IP local ou receptor IP).

»Preencha os campos de

Senha

e

Conrmação de senha

com a senha de conexão remota da

central (senha padrão é:

878787

).

12

»Salve as congurações. A central estará cadastrada.

As formas de conexão estão sendo explicadas no tópico Tipos de conexões com a central.

» Buscar Centrais: clique em

Buscar centrais

e posteriormente clique em

Iniciar busca

. As centrais

que estiverem na mesma rede serão listadas, mostrando seu IP e MAC.

Ao clicar no botão

Cadastrar

você será redirecionado para a aba de cadastro e as informações de

MAC e IP já vão ser preenchidas.

Obs.:

basta completar o cadastro com o nome, descrição e senha de acesso remoto.

13

» Usuários: permite o cadastro de novos usuários. Os pers dos usuários podem ser:

» Administrador: ao selecionar o perl de

Administrador

, este novo usuário terá permissão para

fazer alterações nas congurações do software e nas centrais cadastradas no sistema.

» Supervisor: ao selecionar o perl de

Supervisor

, este novo usuário terá permissão de fazer

congurações no software e nas centrais cadastradas, exceto adicionar novos usuários.

» Operador: ao selecionar o perl de

Operador

, este novo usuário terá somente a permissão de ver

os clientes cadastrados na aplicação e buscar centrais na rede. Ou seja, não poderá adicionar

novos usuários ou alterar as congurações do software / centrais. Ao se conectar com a central,

terá acesso somente as abas

Online e Eventos

.

14

10.

Tipos de conexões com a central

As centrais podem ser conectadas via ethernet, Cloud, receptor IP e serial.

10.1. Ethernet

»Acesse a opção

Meus clientes

.

»Caso a central já esteja cadastrada, selecione a opção de

Editar

que ca no canto superior

esquerdo do card que mostra a central cadastrada. Caso contrário, realize o cadastro da central.

»No campo de endereço IP, forneça o IP que a central obteve ao se conectar à rede. Este endereço IP

pode ser obtido via comandos de teclado da central, para saber como realizar a operação consulte

o manual de sua central.

15

10.2.

Cloud

»Acesse a opção

Meus clientes

»Caso a central já esteja cadastrada, selecione a opção de

Editar

que ca no canto superior esquer-

do do card que mostra a central cadastrada. Caso contrário, realize o cadastro da central.

»No campo de MAC forneça o MAC da central, este identicador é único. Ele pode ser visualizado

via comandos de teclado da central, para saber como realizar a operação consultar o manual de

sua central.

Obs.: para esta conexão certique-se que sua central está habilitada e apontada para um servidor

Cloud, alguns modelos de central já tem um servidor que vem congurado de fábrica. Para ter esta

informação acesse o manual da sua central.

16

10.3. Receptor IP (para esta conexão deve ser feita uma conguração no sistema do AMT

Remoto Desktop)

»Acesse a opção

Congurações

.

»Clique em

Adicionar

e adicione um novo Receptor IP caso não exista.

»Insira uma descrição (nome).

»Insira o endereço de IP da máquina ao qual o software do Receptor IP está instalado.

»Insira a porta de conexão (a porta padrão de conexão remota é 9010).

Obs.: esta porta pode ser alterada pelo usuário na conguração do Receptor IP.

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»Na aba de meus clientes busque a central para qual deseja congurar este tipo de conexão

clique no botão de

Editar,

selecione o receptor IP desejado no campo

selecione o Receptor IP

e

preencha uma conta para monitoramento no campo

Conta para conexão através de Receptor IP

.

Obs.: esta conta é onde a central estará conectada ao receptor para ser monitorada. Para saber qual

a conta de receptor IP e endereço do receptor IP congurado em sua central, consulte o manual da

central.

10.4. Serial

Esta conexão está disponível somente para as centrais AMT 4010 e AMT 2018 E Smart.

Para se conectar, faça:

»Coloque um cabo USB/Serial que ligue de seu computador a central.

»Entre no software AMT Remoto Desktop.

»Acesse a opção

Congurações.

»Habilite a comunicação serial.

»Conra no campo

Porta,

qual porta cou registrada ao colocar o cabo USB/Serial e selecione ela.

»Na aba de

Meus clientes,

caso já esteja previamente cadastrada busque a central que deseja co-

nectar e clique no botão de

Conectar,

escolha a opção via serial e conecte.

Obs.: a comunicação serial em comparação às outras formas de conexão é um pouco lenta.

18

11. Conexão com a central

Após efetuar o cadastro de cliente, já é possível realizar uma conexão.

Para isto, faça:

»Navegue até a aba de

Meus Clientes.

»Busque pelo cliente desejado para realizar a conexão.

»Clique em

Conectar.

»Será exibida a tela para selecionar a forma de conexão.

»Escolha o modo de conexão.

»Clique em

Conectar

e espere o processo de conexão ser realizado.

Uma vez conectado a central, será exibido um menu com várias opções.

12. Menus do software

Para demonstração é utilizado uma central AMT 8000. As telas demonstradas aqui são especícas

desse modelo, portanto podem haver diferenças entre modelos.

12.1. Aba Online

Nesta aba é possível vericar o status atual das principais funções da central.

Na sub aba de setores é possível vericar o status atual do setor podendo ser

Fechado, Aberto,

Anulado ou Disparado.

19

Obs.: na imagem acima aparecem alguns setores com a descrição

Aberto e Anulado,

pelo fato que

estes setores estavam abertos e o usuário decidiu anular todos os setores para realizar a ativação

da central.

Na sub aba de partições é possível ver todas as partições da central e Ativar/Desativar cada

partição.

Obs.: nesta imagem a conexão é com uma AMT 8000 que não está particionada.

20

Na sub aba PGM’s é possível ver todas as PGM’s e seu status, se está

Ativada/Desativada.

Obs.: foi utilizado uma AMT 8000 como exemplo para mostrar o menu com as opções de congurações

disponíveis.

Na sub aba geral temos informações importantes da central como versão de rmware atual e no

caso das centrais da linha AMT 8000 e AMT 2018 E Smart possuem as opções: atualizar a versão

de rmware e Data/Hora que podem ser ajustadas. Também exibem: o dia da semana, o MAC da

central e em casos das centrais que possuem bateria externa mostra o nível da bateria e tensão da

saída auxiliar da placa da central.

Obs.: foi utilizado uma AMT 8000 como exemplo para mostrar o menu com as opções de congurações

disponíveis.

Na sub aba de problemas vão ser mostradas todos os problemas referentes a central como:

»Bateria baixa.

»Falha ao se comunicar.

»Tampers de sensor, teclado, PGM’s, repetidor e central (para alguns modelos).

»Bateria baixa de sensor.

Obs.: todos os problemas relacionados a central estarão disponíveis nesta aba e assim que forem

restaurados e identicados pela central vão sumir.

Obs.: foi utilizado uma AMT 8000 como exemplo para mostrar o menu com as opções de

congurações disponíveis.

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