Novos programas de software podem estar causando problemas de
incompatibilidade ......................................................................................................... 105
O computador ou estação de trabalho pode estar congurada incorretamente ........ 105
O produto está desativado ou outras congurações de rede estão incorretas .......... 105
Problemas de rede sem o ................................................................................................................................ 105
Lista de vericação da conectividade sem o ................................................................................ 106
O produto não imprime e o computador tem um rewall de terceiros instalado ......................... 106
A conexão sem o não funciona após mover o roteador sem o ou o produto ............................ 106
O produto sem o perde comunicação quando conectado a uma VPN ......................................... 107
A rede não aparece na lista de redes sem o ................................................................................. 107
Problemas de hardware do produto (Windows) ............................................................................................... 107
Problemas de hardware do produto (OS X) ....................................................................................................... 108
Um trabalho de impressão não foi enviado ao produto que você queria ...................................... 108
Você está usando um driver de impressora genérico ao usar a conexão USB ............................... 108
8 Serviço e suporte ....................................................................................................................................... 109
Suporte ao cliente ............................................................................................................................................. 109
Declaração de garantia limitada HP .................................................................................................................. 109
Reino Unido, Irlanda e Malta ........................................................................................................... 111
Áustria, Bélgica, Alemanha e Luxemburgo ..................................................................................... 111
Bélgica, França e Luxemburgo ........................................................................................................ 112
Itália ................................................................................................................................................. 113
Espanha ........................................................................................................................................... 113
Dinamarca ....................................................................................................................................... 114
Noruega ........................................................................................................................................... 114
Suécia .............................................................................................................................................. 114
Portugal ........................................................................................................................................... 114
Grécia e Chipre ................................................................................................................................. 115
Hungria ............................................................................................................................................ 115
República Tcheca ............................................................................................................................. 115
Eslováquia ....................................................................................................................................... 116
Polônia ............................................................................................................................................. 116
Bulgária ........................................................................................................................................... 116
Romênia .......................................................................................................................................... 117
Bélgica e Holanda ............................................................................................................................ 117
Finlândia .......................................................................................................................................... 117
Eslovênia ......................................................................................................................................... 118
Croácia ............................................................................................................................................. 118
Letônia ............................................................................................................................................. 118
Lituânia ............................................................................................................................................ 118
Estônia ............................................................................................................................................. 119
PTWW ix