HP RP7 Retail System Model 7800 Informação do produto

Guia de Hardware

Sistema para Varejo HP RP7 Modelo 7800

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Guia de Hardware

Sistema para Varejo HP RP7 Modelo 7800

Segunda edição - novembro de 2012

Número de peça: 697971-202

Sobre Este Guia

Este guia fornece informações básicas sobre a atualização deste modelo de computador.

AVISO! O texto apresentado dessa maneira indica que a não-observância das orientações poderá

resultar em lesões corporais ou morte.

CUIDADO: O texto apresentado dessa maneira indica que a não-observância das orientações

poderá resultar em danos ao equipamento ou perda de informações.

NOTA: O texto apresentado dessa maneira oferece informação adicional importante.

PTWW iii

iv Sobre Este Guia PTWW

Conteúdo

1 Recursos do Produto ..................................................................................................................................... 1

Recursos Padrão .................................................................................................................................. 1

Acessórios opcionais para o HP RP7 .................................................................................................. 2

Controles do Painel Frontal .................................................................................................................. 4

Uso do Menu na Tela (OSD) ................................................................................................................ 4

Componentes do painel de E/S traseiro ............................................................................................... 6

2 Atualizações de Hardware ............................................................................................................................. 7

Ferramentas Necessárias .................................................................................................................... 7

Advertências e Cuidados ..................................................................................................................... 7

Montagem do RP7 em uma parede ou braço articulado ...................................................................... 7

Instalação da base ajustável do RP7 ................................................................................................... 8

Roteando cabos para dispositivos externos ....................................................................................... 14

Instalação de módulos USB integrados opcionais ............................................................................. 18

Instalação de um Monitor Opcional de 10,4” para Varejo HP RP7 .................................................... 23

Instalação de um Monitor Opcional VFD para Varejo HP RP7 .......................................................... 29

Instalação de Memória Adicional ....................................................................................................... 36

SODIMMs .......................................................................................................................... 36

DDR3-SDRAM SODIMMs ................................................................................................. 36

Ocupação dos soquetes SODIMM .................................................................................... 37

Instalação de SODIMMs .................................................................................................... 37

Remoção e instalação de um disco rígido ......................................................................................... 42

Substituição da Bateria ...................................................................................................................... 46

Usando a tampa de segurança USB .................................................................................................. 54

Fixação do RP7 em um balcão .......................................................................................................... 57

Instalação de uma trava de segurança externa ................................................................................. 59

Trava do cabo .................................................................................................................... 59

Cadeado ............................................................................................................................ 59

3 Configuração do Software ........................................................................................................................... 61

Calibração da tela de toque ............................................................................................................... 61

Calibração no Windows 7 e no POSReady 7 .................................................................... 61

Calibração no Windows XP ............................................................................................... 61

Configuração do MSR e Tela VFD para Cliente ................................................................................ 61

Configuração de Portas Seriais com Alimentação Independente ...................................................... 62

PTWW v

Apêndice A Detecção e solução de problemas ............................................................................................ 63

Interpretação de LEDs POST de diagnóstico do painel frontal e códigos sonoros ............................ 63

Apêndice B Descarga Eletrostática ............................................................................................................... 66

Prevenção contra Danos Eletrostáticos ............................................................................................. 66

Métodos de Aterramento .................................................................................................................... 66

Apêndice C Orientações Operacionais do Computador, Cuidados de Rotina e Preparação para

Transporte ......................................................................................................................................................... 67

Orientações Operacionais do Computador e Cuidados de Rotina .................................................... 67

Manutenção da tela de toque ............................................................................................................. 67

Preparação para Transporte .............................................................................................................. 68

Índice .................................................................................................................................................................. 69

vi PTWW

1 Recursos do Produto

Recursos Padrão

Os recursos do Sistema para Varejo HP RP7 incluem:

●

Projetado para uso em longo termo em mercados de varejo e hospitalidade.

●

Escolha entre telas de toque:

◦

15” resistente

◦

15” projetivo capacitivo

◦

17” projetivo capacitivo

●

Recursos de gerenciamento de cabos

●

Telas de toque resistentes a água e poeira

●

Monitor flexível com ajustes de inclinação e altura

●

Três periféricos opcionais que podem ser integrados:

◦

Leitor de cartão magnético de duas cabeças HP integrado para varejo

◦

Leitor de impressão digital HP integrado para varejo

◦

Webcam HP integrada para varejo

●

Monitor VFD (Vacuum Florescent Display) de duas linhas virado para o cliente; padrão em

alguns modelos (o VFD pode ser montado no RP7 ou em uma base separada)

●

Monitor LCD de 10,4” virado para o cliente; opcional (não pode ser usado em conjunto com o

VFD de duas linhas)

●

Escolhas de processador

PTWW Recursos Padrão 1

●

Escolhas de chipset

● Memória DDR3

●

Opções de sistema operacional

●

NIC e WiFi integrados (alguns modelos)

● Portas USB+PWR e de caixa registradora

● Escolhas de unidade de disco rígido e SSD

●

Compatível com RAID níveis 0 e 1 (o RAID 1 pode ser pré-configurado na fábrica da HP)

●

Ferramentas com capacidade de gerenciamento

● Porta USB segura (parafuso de segurança fornecido)

●

Qualificado pela Energy Star 5, em conformidade com a EU e RoHS2

●

Adaptador interno para fonte de alimentação com 87% de eficiência energética

●

Garantia limitada HP, padrão 3/3/3: 3 anos para troca de peças, 3 anos para mão-de-obra e 3

anos de manutenção no local

Acessórios opcionais para o HP RP7

Os seguintes acessórios estão disponíveis para o HP RP7.

2 Capítulo 1 Recursos do Produto PTWW

1 Base ajustável do HP RP7 4 Webcam HP integrada para varejo

2 Tela VFD para cliente do HP RP7 5 Leitor de impressão digital HP integrado para

varejo

3 Tela de 10,4” para cliente do HP RP7 6 Leitor de cartão magnético de duas cabeças HP

integrado para varejo

NOTA: Um VFD independente que é montado em uma base separada também é disponibilizado

pela HP (não é mostrado acima).

PTWW Acessórios opcionais para o HP RP7 3

Controles do Painel Frontal

Controle Função

1

Menu Abre o Menu na Tela (OSD).

2

– (Menos) Se o Menu na Tela (OSD) estiver ativado, toque para navegar para trás

através dos recursos do Menu na Tela (OSD) e reduzir os níveis de

ajuste.

3

+ (Mais) Se o Menu na Tela (OSD) estiver ativado, pressione-o para navegar para

adiante pelos recursos do Menu na Tela (OSD) e aumentar os níveis de

ajuste.

4

OK Se o Menu na Tela (OSD) estiver ativado, toque para selecionar um item

do menu.

5

LED de energia Verde = Alimentação total.

Verde piscando = Modo de suspensão

Vermelho = Condição de erro no computador (consulte

Interpretação de

LEDs POST de diagnóstico do painel frontal e códigos sonoros

na página 63 para obter mais informações).

Apagado = A fonte de alimentação está desligada

6 Botão Liga/

Desliga

Liga ou desliga o sistema e ativa o modo de hibernação ou suspensão.

Uso do Menu na Tela (OSD)

Utilize o Menu na Tela (OSD) para ajustar a imagem da tela com base em suas preferências de

visualização. Para acessar esse recurso, faça o seguinte:

1. Se o monitor ainda não estiver ligado, pressione o botão Liga/Desliga para ligá-lo.

2. Para ativar a função OSD, toque no painel frontal, logo à esquerda do ícone de alimentação.

3. Para acessar o Menu na Tela (OSD), toque no ícone Menu no painel frontal do monitor.

4 Capítulo 1 Recursos do Produto PTWW

4. Para navegar pelo Menu na Tela (OSD), toque no ícone + (Mais) no painel frontal do monitor

para avançar nas opções para cima, ou o botão – (Menos) para avançar na direção contrária.

5. Para selecionar um item a partir do Menu na Tela (OSD), use os botões + ou – para avançar até

a opção desejada e destacá-la, depois pressione o ícone OK para selecionar essa função.

6. Ajuste o item usando os botões + ou – no painel frontal para ajustar a escala.

7. Após ajustar a função, selecione Salvar e Retornar, ou Cancelar caso não deseje salvar a

configuração, em seguida selecione Sair do Menu Principal.

A tabela a seguir lista os itens do Menu Principal (OSD) com uma breve descrição de cada item.

Tabela 1-1 Menu Principal OSD

Ícone Menu Principal Descrição

Brilho Ajusta o valor de brilho da tela.

Contraste Ajusta o valor de contraste da tela.

Cor Seleciona e ajusta a cor da tela.

Controle do OSD Ajusta os controles do Menu na Tela (OSD).

Gerenciamento Ativa ou desativa o suporte a exibição de modo e DDC/CI, e ajusta o volume em

modelos com alto-falantes integrados.

Idioma Seleciona o idioma no qual o Menu na Tela (OSD) será exibido. O padrão de fábrica é

Inglês.

Informação Seleciona e exibe informações importantes sobre o monitor.

Redefinição de

Fábrica

Retorna todas as configurações do Menu na Tela (OSD) e os controles DDC/I à

configuração predeterminada de fábrica, exceto o Idioma.

Sair Sai do Menu na Tela (OSD).

PTWW Uso do Menu na Tela (OSD) 5

Componentes do painel de E/S traseiro

1 Luz de Atividade da Unidade de Disco Rígido 9 1 porta USB segura

2 Conector de saída para dispositivos de áudio

com alimentação independente (verde)

10 Conector de entrada de áudio (azul)

3 Conector DVI (para um monitor secundário

ou para o monitor opcional de 10,4” para

clientes do HP RP7)

11 Porta Paralela

4 Conector PS/2 do mouse/teclado 12 Conector de Rede RJ-45

5 Conector de saída de alimentação CC (para

o monitor opcional de 10,4” para clientes do

HP RP7)

13 Portas seriais de 5 V/12 V

6 Portas USB (6) 14 PoweredUSB de 12V

7 Conector de entrada de alimentação CC 15 Conector da Gaveta do Caixa

8 PoweredUSB de 24V

NOTA: As portas seriais podem ser configuradas para serem portas com alimentação

independente de 5V ou de 12V. Consulte a seção

Configuração de Portas Seriais com Alimentação

Independente na página 62 para obter mais informações.

NOTA: O conector PoweredUSB de 24 volts e o conector PoweredUSB de 12 volts têm conectores

diferentes como uma precaução, para evitar erros de conexão.

NOTA: Remova a fita metálica sobre o conector da caixa registradora para conectar uma caixa

registradora.

CUIDADO: O conector para a gaveta do caixa tem o formato e aparência de um conector de

modem. NUNCA conecte um cabo de rede ao conector da gaveta do caixa, para evitar danos ao

computador.

CUIDADO: Não conecte nenhum dispositivo além do monitor opcional de 10,4” para clientes do HP

RP7 no conector de saída de alimentação CC.

6 Capítulo 1 Recursos do Produto PTWW

2 Atualizações de Hardware

Ferramentas Necessárias

É necessária uma chave Phillips, Torx ou chave de fenda de cabeça chata para muitos dos

procedimentos de instalação descritos neste guia.

Advertências e Cuidados

Antes de executar atualizações, leia cuidadosamente todas as instruções aplicáveis, cuidados e

advertências existentes neste guia.

AVISO! Para reduzir o risco de lesões provocadas por choque elétrico, superfícies quentes ou

fogo:

Desconecte o cabo de alimentação da tomada e deixe os componentes internos do sistema resfriar

antes de manuseá-los.

Não insira conectores de telecomunicação ou de telefone nessa tomada do controlador de interface

de rede (NIC).

Não desative o conector de aterramento do cabo de alimentação. O conector de aterramento é um

importante recurso de segurança.

Coloque o cabo de alimentação em uma tomada aterrada que seja facilmente acessível a qualquer

momento.

Para diminuir o risco de danos pessoais sérios, leia o Guia de Segurança e Conforto. Ele descreve a

correta configuração da workstation, postura, saúde e hábitos de trabalho apropriados para usuários

de computadores, e fornece importantes informações de segurança elétrica e mecânica. Este guia

está localizado na Web em.

AVISO! Peças energizadas e móveis no interior.

Interrompa a alimentação do equipamento antes de remover a proteção.

Reponha e prenda a proteção antes de energizar o equipamento novamente.

CUIDADO: A eletricidade estática pode danificar os componentes eletrônicos do computador ou

dos equipamentos opcionais. Antes de iniciar esses procedimentos, verifique se você descarregou

toda a eletricidade estática do seu corpo tocando por um momento em um objeto de metal aterrado.

Consulte

Descarga Eletrostática na página 66 para obter mais informações.

Quando o computador está conectado a uma fonte de alimentação de CA, a placa do sistema é

continuamente alimentada. Você deve desconectar o cabo de alimentação da fonte de energia antes

de abrir o computador, a fim de evitar danos aos componentes internos.

Montagem do RP7 em uma parede ou braço articulado

O RP7 pode ser fixado em uma parede, braço articulado ou outro dispositivo de montagem. O RP7

admite orifícios para montagem VESA, padrão da indústria de 100 mm.

PTWW Ferramentas Necessárias 7

Este aparelho está destinado a ser admitido pelo suporte para montagem em parede Listado CSA ou

UL. A HP recomenda que você use um suporte de montagem de liberação rápida da HP para

montagem em parede (número de peça EM870AA).

CUIDADO: Para adaptar ao RP7 uma solução de montagem de outros fabricantes, são

necessários quatro parafusos longos, de 4 mm, 0,7 pitch e 10 mm. Não devem ser utilizados

parafusos mais longos, pois podem danificar o sistema. É importante verificar se a solução de

montagem do fabricante está em conformidade com o padrão VESA e que seja classificada para

suportar o peso do sistema.

Instalação da base ajustável do RP7

NOTA: Esta seção fornece instruções para a instalação da base ajustável do RP7, caso a base

tenha sido adquirida separadamente.

1. Desligue o computador corretamente através do sistema operacional, em seguida, todos os

dispositivos externos.

2. Desconecte a fonte de alimentação do conector de E/S traseiro e da tomada.

CUIDADO: Independente do estado ativado, a placa do sistema é constantemente alimentada

por tensão quando o computador está ligado a uma tomada de CA ativa. Você deve

desconectar o cabo de alimentação para evitar danos aos componentes internos do

computador.

3. Desconecte todos os cabos dos conectores de E/S traseiros.

8 Capítulo 2 Atualizações de Hardware PTWW

4. Puxe a tampa da fonte de alimentação para trás e levante-a para fora da unidade.

5. Remova o painel decorativo na parte traseira da unidade, retirando gentilmente as travas no

topo e nas laterais do painel, conforme indicado abaixo (1). Então puxe a parte superior do

painel para fora da base (2) e empurre o painel para baixo para soltar as travas inferiores (3).

PTWW Instalação da base ajustável do RP7 9

6. Deslize para baixo as duas alavancas nos cantos superiores do painel de E/S traseiro (1) e gire

a tampa para fora (2).

7. Prenda o monitor RP7 no suporte de montagem da base. Alinhe os orifícios no monitor com os

ganchos no suporte de montagem e depois deslize o monitor para baixo (1). Instale os três

parafusos incluídos com a base, prendendo o monitor no suporte de montagem (2).

10 Capítulo 2 Atualizações de Hardware PTWW

8. Deslize a tampa do suporte de montagem para baixo, sobre o suporte de montagem da base.

9. Gire e abra a pequena porta no compartimento da fonte de alimentação (1) e deslize a fonte de

alimentação para dentro do compartimento (2).

NOTA: Certifique-se de que o lado da fonte de alimentação com a etiqueta e o suporte de

borracha estão voltados para a frente da unidade, ao deslizar para o fornecimento de energia.

PTWW Instalação da base ajustável do RP7 11

10. Feche a pequena porta no compartimento da fonte de alimentação (1). Passe o cabo de

alimentação pela lateral da base, depois pelo centro da base (2) e para cima, através do

retentor de cabo no braço da base. Insira o cabo no clipe retentor ao lado da porta de

alimentação (2) e conecte o cabo à porta de entrada de alimentação CC.

11. Passe o cabo de alimentação CA pela parte inferior da base, e depois pela cavidade dentro da

base e conecte o cabo à fonte de alimentação. Insira o cabo no clipe retentor na lateral da base

e conecte a outra extremidade do cabo na tomada.

12 Capítulo 2 Atualizações de Hardware PTWW

12. Encaixe o painel decorativo na parte traseira da base.

13. Recoloque a tampa da fonte de alimentação na base e deslize-a até que se encaixe no lugar.

PTWW Instalação da base ajustável do RP7 13

14. Recoloque a tampa de E/S traseira. Coloque os ganchos na parte inferior da tampa nos orifícios

na parte inferior do chassi (1). Depois gire a parte superior da tampa de E/S para que se

encaixe firmemente no chassi (2).

15. Você pode ajustar a altura e a inclinação da base do monitor em uma variedade de posições.

Escolha a opção mais ergonomicamente apropriada para o uso.

Roteando cabos para dispositivos externos

1. Desligue o computador corretamente através do sistema operacional, em seguida, todos os

dispositivos externos.

2. Desconecte o cabo de alimentação da tomada elétrica.

CUIDADO: Independente do estado ativado, a placa do sistema é constantemente alimentada

por tensão quando o computador está ligado a uma tomada de CA ativa. Você deve

desconectar o cabo de alimentação para evitar danos aos componentes internos do

computador.

14 Capítulo 2 Atualizações de Hardware PTWW

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