ESET Endpoint Antivirus for macOS 7 Manual do proprietário

ESET Endpoint Antivirus for macOS

Guia do Usuário

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ESET Endpoint Antivirus for macOS foi desenvolvido por ESET, spol. s r.o.

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sistema de recuperação ou transmitida de qualquer forma ou por qualquer meio, eletrônico, mecânico, fotocópia,

gravação, digitalização, ou de outra forma sem a permissão por escrito do autor.

A ESET, spol. s r.o. reserva-se o direito de alterar qualquer software aplicativo descrito sem prévio aviso.

Suporte técnico: https://support.eset.com

REV. 28-09-2023

1 ESET Endpoint Antivirus for macOS 1 ..................................................................................................

2 Novidades da versão 7 1 ......................................................................................................................

2.1 Comparação da versão 6 e versão 7 2 ..............................................................................................

2.2 Migração de conﬁgurações 6 ..........................................................................................................

2.3 Registros de alterações 7 ...............................................................................................................

3 Requisitos do sistema 7 .......................................................................................................................

4 Atualizar o ESET Endpoint Antivirus for macOS versão 6 para a versão 7 7 ........................................

5 Instalação 10 ........................................................................................................................................

5 Integração 10 ...............................................................................................................................

5 Permitir extensões do sistema 11 .........................................................................................................

5 Permitir acesso total ao disco 12 ..........................................................................................................

5 Instalação via linha de comando 13 .......................................................................................................

5 Conﬁgurações pré-instalação 13 ..........................................................................................................

5 Conﬁgurações de pré-instalação Jamf 16 .................................................................................................

5 Implantação via console de gerenciamento ESET 19 .....................................................................................

5 Onde posso encontrar minha licença? 20 .................................................................................................

5 Ativação local 20 ...........................................................................................................................

5 Ativação via Terminal 20 ...................................................................................................................

5 Ativação remota 21 ........................................................................................................................

6 Documentação para endpoints gerenciados remotamente 21 ............................................................

6.1 Conﬁguração do produto no ESET PROTECT 22 .................................................................................

6.1 Mecanismo de detecção 22 ..............................................................................................................

6.1 Proteção em tempo real do sistema de arquivos 23 ...................................................................................

6.1 Proteção baseada em nuvem 25 ........................................................................................................

6.1 Escaneamento de malware 27 ...........................................................................................................

6.1 Parâmetros ThreatSense 27 .............................................................................................................

6.1 Parâmetros adicionais do ThreatSense 30 ..............................................................................................

6.1 Níveis de limpeza 31 .....................................................................................................................

6.1 Atualizar 31 ...............................................................................................................................

6.1 Imagem de atualização (servidores de atualização personalizados) 32 ...............................................................

6.1 Proteção antiphishing 33 .................................................................................................................

6.1 Proteção do acesso à Web 34 ...........................................................................................................

6.1 Proteção do cliente de e-mail 35 ........................................................................................................

6.1 Ferramentas 36 ..........................................................................................................................

6.1 Servidor proxy 37 ........................................................................................................................

6.1 Relatórios 38 .............................................................................................................................

6.1 Interface do usuário 39 ..................................................................................................................

6.2 Introdução ao ESET PROTECT CLOUD 40 ..........................................................................................

6.3 Introdução ao ESET PROTECT 40 .....................................................................................................

6.4 Desativar notiﬁcação via MDM 42 ...................................................................................................

7 Trabalhando com o ESET Endpoint Antivirus for macOS 42 .................................................................

7.1 Visão geral 43 ..............................................................................................................................

7.2 Rastrear 44 ..................................................................................................................................

7.2 Escaneamento personalizado 47 ........................................................................................................

7.3 Enviar uma amostra 48 ..................................................................................................................

7.4 Proteções 48 ................................................................................................................................

7.4 Computador 48 ...........................................................................................................................

7.4 Web e email 49 ...........................................................................................................................

7.5 Atualizar 49 ..................................................................................................................................

7.6 Ferramentas 50 ............................................................................................................................

7.6 Relatórios 50 .............................................................................................................................

7.6 Quarentena 51 ...........................................................................................................................

7.7 Ajuda e suporte 52 ........................................................................................................................

7.7 Utilitários e daemons de terminal 53 ....................................................................................................

7.7 Quarentena 54 ...........................................................................................................................

7.7 Conﬁguração 55 ..........................................................................................................................

7.7 Eventos 56 ................................................................................................................................

7.7 Atualizar módulos de detecção via Terminal 57 ........................................................................................

7.7 Escaneamento sob demanda via Terminal 58 ..........................................................................................

8 Preferências do aplicativo 60 ...............................................................................................................

8.1 Mecanismo de detecção 61 ............................................................................................................

8.1 Exclusões de desempenho 62 ...........................................................................................................

8.1 Exclusões de detecção 62 ...............................................................................................................

8.1 Exclusões de protocolo 62 ...............................................................................................................

8.1 Escaneamentos baseados em nuvem 63 ...............................................................................................

8.1 Escaneamento de malware 64 ...........................................................................................................

8.2 Proteções 64 ................................................................................................................................

8.2 Sensibilidade do mecanismo 64 .........................................................................................................

8.2 Proteção do sistema de arquivos 65 ....................................................................................................

8.2 Proteção do acesso à Web 65 ...........................................................................................................

8.2 Proteção do cliente de email 66 .........................................................................................................

8.2 Proteção antiphishing 67 .................................................................................................................

8.3 Atualizar 67 ..................................................................................................................................

8.3 Atualizações de módulos e produtos 67 .................................................................................................

8.4 Ferramentas 68 ............................................................................................................................

8.4 Agenda 69 ................................................................................................................................

8.4 Relatórios 69 .............................................................................................................................

8.4 Servidor proxy 69 ........................................................................................................................

8.5 Interface do usuário 70 ..................................................................................................................

8.5 Integração do sistema 70 ................................................................................................................

8.5 Status de aplicativo 70 ...................................................................................................................

9 Desinstalação 70 ..................................................................................................................................

10 Suporte técnico 72 .............................................................................................................................

11 Acordo de licença de usuário ﬁnal 73 ................................................................................................

12 Política de Privacidade 80 ..................................................................................................................

1

ESET Endpoint Antivirus for macOS

O ESET Endpoint Antivirus for macOS 7 representa uma nova abordagem para a segurança do computador

verdadeiramente integrada. A versão mais recente do mecanismo de escaneamento ThreatSense® utiliza

velocidade e precisão para manter o computador seguro. O resultado é um sistema inteligente que está

constantemente em alerta contra ataques e programas maliciosos que podem comprometer seu computador.

O ESET Endpoint Antivirus for macOS 7 é uma solução de segurança completa produzida a partir do nosso esforço

de longo prazo para combinar proteção máxima e impacto mínimo no sistema. As tecnologias avançadas, com

base em inteligência artificial, são capazes de eliminar proativamente a infiltração por vírus, spywares, cavalos de

troia, worms, adwares, rootkits e outros ataques via Internet sem prejudicar o desempenho do sistema ou

interromper a atividade do computador.

O produto foi projetado principalmente para o uso em estações de trabalho em um ambiente de

negócios/empresarial. Ele pode ser usado com o ESET PROTECT, permitindo gerenciar facilmente qualquer

número de estações de trabalho do cliente, aplicar políticas e regras, monitorar detecções e administrar

alterações remotamente de qualquer computador em rede.

Novidades da versão 7

O ESET Endpoint Antivirus for macOS versão 7 é uma nova geração de nosso produto com base em micros

serviços em vez de um único serviço.

• Compatibilidade nativa com um chip Apple ARM (a partir da versão 7.1.1700.0)

• Arquitetura nativa de 64-bit

• Desempenho e estabilidade aprimorados. Se o ESET Endpoint Antivirus for macOS falhar, ele pode ser

reiniciado automaticamente sem que o usuário perceba.

• Melhor segurança ao tornar os processos mais independentes um do outro.

• Nova janela do programa principal incluindo:

oSuporte ao modo escuro

oNotificações nativas da área de trabalho

oOpção para desativar a GUI para o usuário final

• Proteção em tempo real do sistema de arquivos aprimorada

oO mecanismo de escaneamento nativo mais recente de 64 bits

oOtimizado para desempenho multi-core

oEscaneamento em tempo real sob usuário local

• Nova interface gráfica do usuário nativa

• Configuração estendida do ESET LiveGrid via ESET PROTECT e ESET PROTECT CLOUD

2

• Unificação de comandos de linha de comando com plataforma Linux.

• Configuração do status de proteção

• Suporte para desempenho e todas as exclusões de detecção (por caminho, por caminho e detecção, por

hash)

Comparação da versão 6 e versão 7

Recurso Versão 6 (versão mais

recente)

Versão 7.3 e 7.4

Arquitetura

Arquitetura Monolítico Micros serviços

Perfil de segurança arquitetônico

O processo principal é

executado sob a raiz

(todas as operações

importantes são feitas

pelo processo

principal)

Cada serviço é

executado com o

mínimo de direitos

possíveis

Menor vetor de

ataque possível

A vulnerabilidade em

um serviço não expõe

todo o aplicativo.

Travar ou sequestrar

um processo de

produto não vai

desativar todas as

proteções

Perfil de estabilidade arquitetônico

Uma falha no

escaneamento

monolítico causa um

vazio de proteção

temporário

Reinicialização

automática do

processo em caso de

travamento

A falha no serviço não

crítico não vai causar

uma pausa na

proteção

Serviços mais simples

otimizados para

tarefas específicas

Reinicialização

automática de serviço

no caso de travamento

Suporte do macOS

10.12 (Sierra)

10.13 (High Sierra)

10.14 (Mojave)

10.15 (Catalina)

11 (Big Sur)

12 (Monterey)

13 (Ventura)

11 (Big Sur)

12 (Monterey)

13 (Ventura)

14 (Sonoma)

Mecanismo de escaneamento nativo de 64-bit x x

Aplicativo nativo de 64-bit x x

Suporte em vários idiomas pacote de instalação

específico do idioma

todos os idiomas em

um pacote (GUI do

idioma igual à do

sistema)

3

Recurso Versão 6 (versão mais

recente)

Versão 7.3 e 7.4

Compatibilidade ARM nativa a partir da versão

7.1.1700.0

Suporte ao ARM Demirata x x

Proteção do sistema de arquivos

Detecção de aplicativos potencialmente indesejados, não

seguros e suspeitos x x

Exclusões de desempenho x x

Exclusões de detecção por Caminho e detecção

Depois de criar a

exclusão de detecção

(os arquivos são

escaneados, mas os

problemas são

ignorados) no ESET

PROTECT, ele cria uma

exclusão de

desempenho (os

arquivos não são

escaneados).

x

Exclusões de detecção por Detecção x

Exclusões de detecção por arquivo exato (hash) x

Proteção em tempo real do sistema de arquivos x x

Aumentar compatibilidade de volumes de rede x não é necessário

Escanear sob o usuário conectado x

Escanear as unidades locais x x

Escanear mídia removível x x

Escanear unidades de rede x x

Escaneamento aberto, criação x x

Escaneamento na execução x Sim, parte do aberto

Exclusões de processo x

Proteção baseada em nuvem x x

Sistema de reputação ESET LiveGrid© x x

(estendido)

Sistema de feedback ESET LiveGrid© x x

Configuração granular do que pode ser enviado x

Escaneamentos de malware (sob demanda) x x

Escaneamento de links simbólicos x x

Escaneamento de arquivos de e-mail x x

Escaneamento de caixas de entrada x x

Escaneamento de arquivos x x

Escaneamento de arquivos compactados de autoextração x x

Escaneamento de compactadores em tempo real x x

Escanear fluxos dados alternativos (ADS) x x

4

Recurso Versão 6 (versão mais

recente)

Versão 7.3 e 7.4

Ativar otimização inteligente x x

Excluir pastas do sistema do escaneamento x Não é necessário

Executar escaneamento em segundo plano com baixa

prioridade x

Manter último registro de acesso x x

Escaneamento inicial x

Proteção à web e e-mail

Exclusões de aplicativo x x

Exclusões de endereços IP x x

Proteção de acesso à web (escaneamento HTTP) x x

Proteção do cliente de e-mail x x

Proteção antiphishing x x

Atualizador de módulos

Servidor proxy personalizado para servidor de atualização

primário/secundário x x

Reversão dos módulos x x

Atualizações pré-lançamento x x

Atualizações atrasada x x

Outros recursos principais

Controle de dispositivos x x

Firewall

Controle de Web

Suporte ERMM (interface de linha de comando para integração

de Monitoramento e Gerenciamento remoto) x

Suporte do ESET Enterprise Inspector x x

Outros recursos menores

Interface da linha de comando x

x (unificado com o

ESET Endpoint para

Linux)

Relatório de detecção x x

Relatório de evento x x

Relatório de escaneamento do computador x x

Importar ou exportar configurações x x

Quarentena x x

Agenda de tarefas local x x

Configuração do servidor proxy x x

Modo de apresentação x x (Não perturbar

nativo do sistema)

Interface do usuário

Relatórios x x

5

Recurso Versão 6 (versão mais

recente)

Versão 7.3 e 7.4

Ameaças detectadas x x

Eventos x x

Rastrear o computador x x

Controle de dispositivos x x

Firewall (No Endpoint Security)

Sites filtrados x

Controle de Web (No Endpoint Security)

Filtragem de relatórios x x

Estatísticas da proteção x x

Agenda x x

Processos em execução x

Quarentena x x

Enviar arquivo para análise x

Status de proteção x x

Atualização manual de módulos x x

Definições/configurações locais pelo usuário x x

Importar ou exportar configurações da GUI x

Ajuda x x

Nova interface gráfica do usuário nativa x

Suporte ao modo escuro x

Suporte de exibição de alta resolução x x

Habilidade de desativar a GUI para o usuário x

Notificações nativas x

Barra de menu x x

Habilidade de ocultar o ícone da barra de menus x x

Integração do menu de contexto x

Controle granular de status de proteção exibido na

GUI/reportado para o ESET PROTECT ou ESET PROTECT CLOUD x x

Notificações de atualização do sistema x x

Instalação

Instalação baseada na GUI local x x

Instalação baseada em componente x

Instalação remota baseada em componente (a instalação de

componente precisa de etapas adicionais) x

Suporte de instalação silenciosa (via pré-aprovações MDM) x x

Atualização de produto via reinstalação x x

Atualização de produto do ESET PROTECT ou ESET PROTECT

CLOUD x x

Ativação do produto

6

Recurso Versão 6 (versão mais

recente)

Versão 7.3 e 7.4

Ativação com chave de licença x x

Suporte à licença de assinatura x x

Ativação via ESET PROTECT ou ESET PROTECT CLOUD x x

Ativação com arquivo de licença off-line x

Compatibilidade com os consoles de gerenciamento ESET

Compatibilidade com o ESET PROTECT CLOUD x x

Compatibilidade com o ESET PROTECT x x

Migração de configurações

Processo de migração

Da versão 7.2 e versões posteriores, suas configurações do ESET Endpoint Antivirus for macOS versão 6 são

migradas automaticamente para a nova versão durante o processo de atualização.

Depois do processo de migração ser concluído, o ESET Endpoint Antivirus for macOS exibirá uma notificação na

tela inicial da migração de configurações bem-sucedida: Suas configurações foram transferidas para a nova

versão.

As políticas no ESET PROTECT e ESET PROTECT CLOUD não migrarão automaticamente, pois nem todos os

recursos presentes na versão ESET Endpoint Antivirus for macOS 6 estão presentes na versão 7. Depois de

atualização para a versão 7, você precisará revisar suas políticas existentes e criar novas políticas com base

nos recursos presentes na versão 7. Você pode encontrar mais informações sobre como criar ou remover

políticas no tópico Políticas:

• Políticas no ESET PROTECT

• Políticas no ESET PROTECT CLOUD

Políticas no ESET PROTECT e ESET PROTECT CLOUD para o ESET Endpoint Antivirus for macOS versão 6 e

versão 7 podem estar ativas ao mesmo tempo.

Se você já atualizou seu ESET Endpoint Antivirus for macOS da versão 6 para a versão 7 ou 7.1, você ainda

pode migrar suas configurações ao atualizar para uma versão posterior. Para obter instruções, visite o

artigo de migração da Base de Conhecimento ESET.

Todas as configurações que estão disponíveis na versão 7.X vão migrar da versão 6, com as seguintes exceções:

• Configurações de privilégios (não compatíveis com a versão 7)

• Servidor proxy personalizado para atualizações (o proxy personalizado não é compatível com a versão 7)

• Conteúdo em quarentena

• Níveis de limpeza para escaneamentos

• Perfis de destino para Escaneamento sob demanda

Configurações para os recursos a seguir estão armazenadas no arquivo de migração .xml e podem ser carregadas

7

quando os recursos estiverem presentes na versão futura do ESET Endpoint Antivirus for macOS:

• Controle de dispositivos

• Relatórios

• Proteção do acesso à Web

• Modo de apresentação

Outras questões migratórias

• Os perfis de escaneamento personalizado são migrados e podem ser gerenciados via ESET PROTECT, ESET

PROTECT CLOUD ou nas preferências do aplicativo

Registros de alterações

Requisitos do sistema

Para uma operação ideal do ESET Endpoint Antivirus for macOS, seu sistema deve atender aos seguintes

requisitos de hardware e de software:

Requisitos do sistema:

Processador Intel 64-bit, Apple ARM 64 bits

Sistema operacional macOS Catalina (10.15) a macOS Sonoma (14)

macOS Catalina Server (10.15) e versões posteriores

Memória 300 MB

Espaço livre em disco 600 MB

O ESET Endpoint Antivirus for macOS requer uma conexão com a internet funcional durante a instalação.

ESET Endpoint Antivirus for macOS versão 7.1.1700.0 e versões posteriores fornece compatibilidade nativa

para o chip Apple ARM.

Atualizar o ESET Endpoint Antivirus for macOS versão 6

para a versão 7

Depois da atualização do ESET Endpoint Antivirus for macOS versão 6 para a versão 7, o ESET Endpoint

Antivirus for macOS será revertido para as configurações padrão. Isso inclui políticas no console de

gerenciamento ESET.

O ESET Endpoint Antivirus for macOS versão 7 contém muitas diferenças para a versão 6, e alguns dos

recursos estão faltando. Antes de decidir atualizar seu ESET Endpoint Antivirus for macOS, recomendamos

ler o tópico Comparação da versão 6 e a versão 7.

• Atualização local

8

• Atualização através da linha de comando

• Atualização via console de gerenciamento ESET

• Migração de configurações

Atualização local

1. Fazer o download do arquivo de instalação mais recente do ESET Endpoint Antivirus for macOS (.dmg).

2. Abra o arquivo de instalação do (.dmg).

3. Clique duas vezes no ícone Instalar ESET Endpoint Antivirus for macOS .

4. Clique em Continuar se nenhum outro aplicativo de segurança estiver instalado. Se houver outro

aplicativo antivírus instalado, a instalação pode falhar.

5. Clique em Continuar para confirmar os requisitos do sistema.

6. Clique em Concordar em aceitar o Acordo de licença para o usuário final e a Política de privacidade.

7. Se quiser alterar a pasta de destino ou alterar se todos os usuários têm acesso ao ESET Endpoint Antivirus

for macOS, clique em Alterar local de instalação. Para iniciar a instalação, clique em Instalar.

Alterar Localização da Instalação

Selecione o destino de instalação. Selecione se deseja instalar o ESET Endpoint Antivirus for macOS para

todos os usuários no seu computador ou apenas para o usuário atual. Você também pode selecionar uma

pasta específica para a instalação do ESET Endpoint Antivirus for macOS. Selecione sua opção e clique em

Continuar para voltar para a etapa Tipo de instalação.

8. Você pode ser solicitado a inserir a senha do administrador no início da instalação.

9. Clique em Fechar para concluir a instalação.

10. O assistente de integração é exibido depois da instalação, siga as etapas descritas aqui para garantir a

proteção do seu computador.

Atualização através da linha de comando

Para atualizar para o ESET Endpoint Antivirus for macOS a versão 7 via linha de comando:

1. Download do ESET Endpoint Antivirus for macOS versão 7.

2. Distribua os arquivos .dmg para os computadores de destino.

3. Execute a instalação conforme descrito no tópico Instalação via linha de comando.

9

Atualizar o ESET Endpoint Antivirus for macOS via ESET PROTECT ou ESET

PROTECT CLOUD

As seguintes alterações devem ser feitas nos seus perfis de configuração no seu MDM antes da atualização:

• No perfil de configuração de acesso total ao disco

Versão 6 Versão 7

Identificador com.eset.eea.6 Identificador com.eset.eea.g2

• Se você instalar o ESET Endpoint Antivirus for macOS no macOS 12 e versões posteriores, será preciso

adicionar o acesso total ao disco para o Uninstaller.app. Isso é necessário para remover a versão 6 do seu

sistema e permitir que você desinstale a versão 7 remotamente no futuro. Adicione o seguinte ao perfil de

configuração de Acesso total ao disco:

ESET Endpoint Antivirus e ESET Endpoint Security no macOS 12 Monterey

Identificador com.eset.app.Uninstaller

Tipo de identificador bundleID

Requisito de código identifier "com.eset.app.Uninstaller" and anchor apple generic and certificate

1[field.1.2.840.113635.100.6.2.6] /* exists */ and certificate

leaf[field.1.2.840.113635.100.6.1.13] /* exists */ and certificate leaf[subject.OU] =

P8DQRXPVLP

Aplicativo ou serviço SystemPolicyAllFiles

Acesso Allow

• No perfil de configuração de Proteção à web e e-mail

Versão 6 Versão 7

Identificador para o SSL

VPN personalizado

com.eset.sysext.manager Identificador para o SSL

VPN personalizado

com.eset.network.manager

Se você remover as configurações da versão 6 antes de atualizar para a versão 7, os usuários receberão

uma notificação como se essas configurações não tivessem sido aplicadas. Recomendamos criar um novo

perfil de configuração para o ESET Endpoint Antivirus for macOS versão 7, implantando o perfil de

configuração nos computadores de destino, atualizando seu e removendo os perfis de configuração para o

ESET Endpoint Antivirus for macOS versão 6. Também é recomendável verificar se há apenas uma política

de instalação para o ESET Endpoint Antivirus for macOS em um dispositivo. Ao usar tanto o ESET PROTECT e

o Jamf, verifique se cada um tem apenas uma política de instalação.

Você pode encontrar os novos perfis de configuração para o ESET Endpoint Antivirus for macOS versão 7 para

fazer download no tópico de Configurações pré-instalação.

Depois de implantar os novos perfis de configuração, continue a instalação no tópico Implantar via console de

gerenciamento ESET.

10

Instalação

Método de instalação

Método de

instalação

Tipo de

instalação

Observações

Instalação da

GUI

Local Você pode instalar o ESET Endpoint Antivirus for macOS localmente a partir do

arquivo de instalação .dmg. Antes de iniciar a instalação, feche todos os

programas de computador abertos. O ESET Endpoint Antivirus for macOS

contém componentes que podem entrar em conflito com outros programas

antivírus instalados em seu computador. Portanto, recomendamos

fortemente a remoção de todos os outros programas antivírus para evitar

possíveis problemas. O assistente de integração é exibido depois da

instalação, siga as etapas descritas aqui para garantir a proteção do seu

computador.

Instalação via

linha de

comando

Local/remoto Você pode instalar o ESET Endpoint Antivirus for macOS sem precisar interagir

com a GUI dos instaladores. Você também pode usar este método para

instalar o ESET Endpoint Antivirus for macOS remotamente. Se você estiver

instalando o ESET Endpoint Antivirus for macOS remotamente,

recomendamos aplicar as configurações de consentimento do usuário via

MDM antes da instalação.

ESET PROTECT Remoto Se seu computador estiver inscrito no ESET PROTECT, você pode criar uma

tarefa de instalação para instalar o ESET Endpoint Antivirus for macOS nos

computadores de destino.

ESET PROTECT

CLOUD

Remoto Se seu computador estiver inscrito no ESET PROTECT CLOUD, você pode criar

uma tarefa de instalação para instalar o ESET Endpoint Antivirus for macOS

nos computadores de destino.

O ESET Endpoint Antivirus for macOS requer que as configurações de consentimento do usuário funcionem.

Essas configurações precisam ser aplicadas manualmente depois da instalação. Seu dispositivo deve estar

inscrito no MDM para evitar adicionar configurações de consentimento do usuário a cada computador. O

MDM será usado para distribuir perfis de configuração para computadores de destino. Se você não aplicar

essas configurações antes da instalação, os usuários receberão vários diálogos pop-up solicitando que eles

apliquem as configurações de consentimento do usuário manualmente. Recomendamos distribuir perfis de

configuração antes da instalação do ESET Endpoint Antivirus for macOS.

Integração

Depois de instalar o ESET Endpoint Antivirus for macOS, o Assistente de integração aparece – são telas para guiar

você pelas etapas recomendadas e obrigatórias para um ESET Endpoint Antivirus for macOS totalmente funcional.

1. Habilite as Configurações de proteção recomendadas, selecione suas opções preferidas e clique em

Continuar. Para mais informações sobre o ESET LiveGrid© ou sobre Aplicativos potencialmente indesejados,

visite nosso Glossário.

2. Etapa obrigatória: Ativar extensões do sistema ESET. Siga as instruções na tela para continuar a

configuração.

3. Etapa obrigatória: Permitir configurações de Proxy. Clique em Permitir na janela de alerta.

11

4. Etapa obrigatória: Conceda ESET Endpoint Antivirus for macOS Acesso total ao disco. Siga as instruções na

tela e permita o acesso total ao disco.

5. Em seguida, o assistente vai pedir que você ative o ESET Endpoint Antivirus for macOS. Você pode

encontrar várias opções de ativação no capítulo de Ativação.

6. Permitir notificações Recomendamos que você permita notificações para se manter informado sobre

quaisquer ameaças detectadas em seu sistema.

Ignorar o assistente de integração do ESET Endpoint Antivirus for macOS.

Ao clicar em Configurar mais tarde, você poderá pular a configuração obrigatória, mas esteja ciente de que

sua proteção será apenas parcialmente funcional.

Reiniciando o assistente de integração

Abra Finder > Aplicativos > clique com a tecla Control pressionada (ou clique com o botão direito do

mouse) no ícone ESET Endpoint Antivirus for macOS > selecione Mostrar conteúdo do pacote no menu de

atalhos > abra o Contents > abra o Helpers > Integração. Você também pode definir as configurações de

segurança obrigatórias manualmente seguindo o capítulo Integração manual.

Após instalar o ESET Endpoint Antivirus for macOS, você deve executar um escaneamento do computador para

verificar se há código malicioso. Na janela principal do programa, clique em Escaneamento > Escanear agora.

Para obter mais informações sobre escaneamentos do computador sob demanda, veja a seção do Escaneamento

do computador sob demanda.

Permitir extensões do sistema

Ao instalar o ESET Endpoint Antivirus for macOS pela primeira vez, você deve permitir que o ESET Endpoint

Antivirus for macOS proteja as extensões do sistema e tenha acesso total ao disco.

macOS Ventura (13) e versões mais recentes

1. Abra as Configurações do sistema.

2. Selecione Segurança e Privacidade no menu à esquerda.

3. Role para baixo até a seção Segurança e clique no botão Detalhes sob a nota "Alguns softwares do sistema

requerem sua atenção antes de serem usados".

Se a nota Alguns softwares de sistema requerem sua atenção antes de serem usados e o botão Detalhes

não estiverem presentes, as extensões do sistema já foram permitidas e nenhuma ação adicional é

necessária.

4. Use o Touch ID ou clique em Usar senha e digite seu Nome de usuário e Senha, depois clique em Desbloquear.

5. Habilite a Proteção em tempo real do sistema de arquivos ESET e a Proteção à web e e-mail ESET clicando nos

alternadores.

6. Clique em OK.

7. Quando o alerta da Proteção à web e e-mail ESET for exibido, solicitando que você adicione a configuração de

proxy, selecione Permitir. Se você não permitir a configuração de proxy quando o alerta for exibido, você deverá

reiniciar o computador para iniciar o alerta e ter a opção de permitir a configuração de proxy novamente.

macOS Monterey (12) e versões mais antigas

12

1. Abrir Preferências do Sistema.

2. Selecione Segurança e Privacidade.

3. Clique no ícone de cadeado na parte inferior esquerda para permitir alterações na janela de definições.

4. Use o Touch ID ou clique em Usar senha e digite seu Nome de usuário e Senha, depois clique em Desbloquear.

5. Clique em Detalhes.

6. Selecione todas as opções ESET Endpoint Antivirus for macOS.

7. Clique em OK.

Permitir acesso total ao disco

Ao instalar o ESET Endpoint Antivirus for macOS pela primeira vez, você deve permitir que o ESET Endpoint

Antivirus for macOS proteja as extensões do sistema e tenha acesso total ao disco.

macOS Ventura (13) e versões mais recentes

1. Abra as Configurações do sistema.

2. Selecione Segurança e Privacidade no menu à esquerda.

3. Clique na opção Acesso total ao disco e clique na alternância ESET Endpoint Antivirus for macOS para habilitar.

4. Use o Touch ID ou clique em Usar senha e digite seu Nome de usuário e Senha, depois clique em Desbloquear.

5. Se uma instrução de reinicialização ESET Endpoint Antivirus for macOS for exibida, clique em Mais tarde.

6. Clique na alternância da Proteção em tempo real do sistema de arquivos ESET para habilitar.

macOS Monterey (12) e versões mais antigas

13

1. Abrir Preferências do Sistema.

2. Navegue até a guia Privacidade e selecione Acesso total ao disco no menu à esquerda.

3. Clique no ícone de cadeado na parte inferior esquerda para permitir alterações na janela de definições.

4. Use o Touch ID ou clique em Usar senha e digite seu Nome de usuário e Senha, depois clique em Desbloquear.

5. Selecione ESET Endpoint Antivirus for macOS na lista.

6. Uma notificação de reinicialização do ESET Endpoint Antivirus for macOS será exibida. Clique em mais tarde.

7. Selecione a Proteção em tempo real do sistema de arquivos ESET da lista.

Se a opção Proteção em tempo real do sistema de arquivos não estiver disponível, você deverá permitir

extensões de sistema primeiro, seguindo as etapas aqui.

8. Clique em Iniciar novamente na janela de diálogo de alerta para reiniciar O ESET Endpoint Antivirus for macOS

para ver as alterações ou reinicie o computador. Para informações mais detalhadas, visite nosso artigo da Base de

conhecimento.

Instalação via linha de comando

Ignore a instalação da interface gráfica do usuário instalando o ESET Endpoint Antivirus for macOS via a linha de

comando. Se seu computador não estiver inscrito no gerenciamento de dispositivo móvel, você ainda precisará

permitir manualmente o acesso do usuário para o ESET Endpoint Antivirus for macOS nas Configurações do

sistema.

Se você estiver usando a instalação da linha de comando para instalar o ESET Endpoint Antivirus for macOS

remotamente, recomendamos que você distribua perfis de configuração com configurações de

consentimento do usuário via MDM antes da instalação do ESET Endpoint Antivirus for macOS. Você pode

encontrar as configurações do perfil de configuração no tópico de Configurações pré-instalação.

1. Fazer download ESET Endpoint Antivirus for macOS.

2. Para montar o arquivo .dmg obtido por download, clique duas vezes no arquivo ou use o seguinte processo

da linha de comando:

a.No Terminal, navegue até a localização do arquivo. Digite: cd ~/Downloads

Substitua Downloads pela localização do seu arquivo obtido por download.

b.Digite: hdiutil attach eea_osx_mlp_0.dmg.

Substitua eea_osx_mlp_0 pelo nome de arquivo.

3. No tipo terminal: sudo installer -pkg /Volumes/ESET\ Endpoint\

Antivirus/.resources/Installer.pkg -target /

Você pode precisar substituir o caminho para o Installer.pkg pelo local do seu installer.pkg.

4. Depois da instalação, você precisará permitir as configurações de consentimento do usuário para o ESET

Endpoint Antivirus for macOS na Integração manual para permitir a proteção completa.

Instalação remota

Antes da instalação

O ESET Endpoint Antivirus for macOS requer configurações de privilégios que o impedem de ser totalmente

instalado remotamente sem que seu dispositivo esteja inscrito no MDM. Se o seu dispositivo estiver inscrito no

MDM, você pode usar o MDM para distribuir essas configurações através de perfis de configuração. Se seu

14

dispositivo não estiver inscrito no MDM, essas configurações de privilégios devem ser permitidas manualmente

em cada computador.

Se você estiver usando o Jamf, você também pode ver nosso guia específico do Jamf.

Configuração dos perfis de configuração para o ESET Endpoint Antivirus

for macOS

Antes de instalar o ESET Endpoint Antivirus for macOS, você deve habilitar as seguintes configurações nos

computadores de destino:

oExtensões do sistema ESET

Se as extensões do sistema ESET não estiver ativadas antes da instalação, os usuários receberão notificações

de Extensões do sistema bloqueadas até que as extensões do sistema ESET sejam ativadas.

oAcesso total ao disco

Se o acesso total ao disco não estiver ativado antes da instalação, os usuários receberão as notificações Seu

computador está parcialmente protegido até que o acesso total ao disco seja ativado.

oProteção à web e de e-mails

Você deve adicionar a configuração da Proteção à web e e-mail às configurações do sistema para que a

Proteção à web e e-mail funcione.

Se a configuração da Proteção à web e e-mail estiver faltando depois da instalação do ESET Endpoint

Antivirus for macOS, os usuários receberão "ESET Endpoint Antivirus for macOS" Gostaria de filtrar o

conteúdo da rede. Quando eles receberem essa notificação, devem clicar em Permitir. Se eles clicarem em

Não permitir, a proteção à web e e-mail não funcionará.

Para ativar remotamente as configurações ESET acima, seu computador precisa estar inscrito em um servidor

MDM (Gerenciamento de dispositivo móvel), como o Jamf.

Ativar extensões do sistema ESET

Para ativar extensões do sistema ao seu dispositivo remotamente, realize uma das seguintes ações antes da

instalação:

oFaça o download da carga .plist. Crie um perfil de configuração no seu MDM usando a carga .plist.

oCrie um perfil de configuração no seu MDM usando as configurações a seguir:

Identificador de equipe (TeamID) P8DQRXPVLP

Identificador de pacote (BundleID) com.eset.endpoint

com.eset.network

Ativar acesso total ao disco

Para ativar o acesso total ao disco remotamente, execute uma das ações a seguir antes da instalação:

oFaça download do arquivo de carga .plist para o ESET Endpoint Antivirus for macOS.Crie um perfil de

configuração no seu MDM usando a carga .plist.

Se o seu dispositivo for gerenciado por ESET PROTECT ou ESET PROTECT CLOUD, você também precisará

ativar o acesso total ao disco do ESET Management Agent. Faça o download do arquivo de carga .plist para

ESET Management Agent.

15

oCrie um perfil de configuração usando as configurações a seguir:

ESET Endpoint Antivirus

Identificador com.eset.eea.g2

Tipo de identificador bundleID

Requisito de código identifier "com.eset.eea.g2" and anchor apple generic and

certificate 1[field.1.2.840.113635.100.6.2.6] /* exists */ and

certificate leaf[field.1.2.840.113635.100.6.1.13] /* exists */

and certificate leaf[subject.OU] = P8DQRXPVLP

Aplicativo ou serviço SystemPolicyAllFiles

Acesso Allow

Identificador com.eset.endpoint

Tipo de identificador bundleID

Requisito de código identifier "com.eset.endpoint" and anchor apple generic and

certificate 1[field.1.2.840.113635.100.6.2.6] /* exists */ and

certificate leaf[field.1.2.840.113635.100.6.1.13] /* exists */

and certificate leaf[subject.OU] = P8DQRXPVLP

Aplicativo ou serviço SystemPolicyAllFiles

Acesso Allow

No macOS 12 Monterey e versões posteriores

Identificador com.eset.app.Uninstaller

Tipo de identificador bundleID

Requisito de código identifier "com.eset.app.Uninstaller" and anchor apple generic

and certificate 1[field.1.2.840.113635.100.6.2.6] /* exists */

and certificate leaf[field.1.2.840.113635.100.6.1.13] /* exists

*/ and certificate leaf[subject.OU] = P8DQRXPVLP

Aplicativo ou serviço SystemPolicyAllFiles

Acesso Allow

ESET Management Agent

Identificador com.eset.remoteadministrator.agent

Tipo de identificador bundleID

Requisito de código identifier "com.eset.remoteadministrator.agent" and anchor apple

generic and certificate 1[field.1.2.840.113635.100.6.2.6] /*

exists */ and certificate leaf[field.1.2.840.113635.100.6.1.13]

/* exists */ and certificate leaf[subject.OU] = P8DQRXPVLP

Aplicativo ou serviço SystemPolicyAllFiles

Acesso Allow

Depois de permitir o acesso total ao disco e as extensões do sistema remotamente, nas Configurações do

sistema > Privacidade e segurança, essas configurações podem aparecer desabilitadas. Se o ESET Endpoint

Antivirus for macOS não exibir nenhum aviso, o acesso total ao disco e extensões do sistema serão

permitidos, independentemente de seu status nas Configurações do sistema > Privacidade e segurança.

Proteção à web e de e-mails

Para adicionar a configuração de Proteção à web e e-mail às configurações do sistema remotamente, realize uma

16

das seguintes ações antes da instalação:

oFaça o download do arquivo de carga .plist. Crie um perfil de configuração no seu MDM usando a carga

.plist. Seu computador deve estar inscrito no servidor MDM para implantar perfis de configuração nesses

computadores.

oPara criar perfil de configuração, crie um perfil de configuração de tipo VPN com as seguintes configurações:

Tipo VPN VPN

Tipo de conexão Custom SSL

Identificador para o SSL VPN

personalizado

com.eset.network.manager

Servidor localhost

Identificador de pacote do provedor com.eset.network

Autenticação do usuário Certificado

Tipo de provedor App-proxy

Requisito designado do provedor identifier "com.eset.network" and anchor apple generic and

certificate 1[field.1.2.840.113635.100.6.2.6] /* exists */ and

certificate leaf[field.1.2.840.113635.100.6.1.13] /* exists */ and

certificate leaf[subject.OU] = P8DQRXPVLP

Ativar VPN sob demanda ✓

XML de configuração de regras sob

demanda

<array>

<dict>

<key>Action</key>

<string>Connect</string>

</dict>

</array>

Timer ocioso Não desconectar

Configuração de proxy Nenhum

A configuração de Proteção à web e e-mail é removida depois da desinstalação do ESET Endpoint Antivirus for

macOS. Se você precisar desinstalar e instalar o ESET Endpoint Antivirus for macOS, será preciso implantar a

configuração da Proteção à web e e-mail para o computador de destino depois da desinstalação novamente.

Configurações de pré-instalação Jamf

Na janela principal do Jamf, clique em Computadores > Perfis de configuração.

Proteção à web e de e-mails

Você deve adicionar a configuração da Proteção à web e e-mail às configurações do sistema para que a Proteção

à web e e-mail funcione. Se a configuração da Proteção à web e e-mail estiver faltando depois da instalação do

ESET Endpoint Antivirus for macOS, os usuários receberão "ESET Endpoint Antivirus for macOS" Gostaria de filtrar

o conteúdo da rede.

A configuração da Proteção de acesso à web será removida depois da desinstalação do ESET Endpoint

Antivirus for macOS. Se você precisar desinstalar e reinstalar o ESET Endpoint Antivirus for macOS, será

preciso reinstalar a configuração da Proteção à web e e-mail para o computador de destino.

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ESET Endpoint Antivirus for macOS 7 Manual do proprietário

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