Dell XPS 15 9575 2-in-1 Manual do usuário

XPS 15 2-in-1

Service Manual

Regulatory Model: P73F

Regulatory Type: P73F001

Notas, avisos e advertências

NOTA: uma NOTA fornece informações importantes para ajudar a utilizar melhor o produto.

AVISO: Um AVISO indica danos potenciais no hardware ou uma perda de dados e diz como pode evitar esse problema.

ADVERTÊNCIA: Uma ADVERTÊNCIA indica potenciais danos no equipamento, lesões corporais ou morte.

pertencem à Dell Inc ou às suas subsidiárias. Outras marcas comerciais podem pertencer aos seus respetivos proprietários.

Rev. A03

1 Antes de efectuar qualquer procedimento no interior do computador................................................ 7

Antes de começar .................................................................................................................................................................7

Instruções de segurança....................................................................................................................................................... 7

Ferramentas recomendadas.................................................................................................................................................8

Lista de parafusos..................................................................................................................................................................8

2 Após efectuar qualquer procedimento no interior do computador....................................................10

3 Retirar a tampa da base............................................................................................................... 11

Procedimento........................................................................................................................................................................ 11

4 Voltar a colocar a tampa da base.................................................................................................. 14

Procedimento....................................................................................................................................................................... 14

5 Remover a unidade de estado sólido............................................................................................. 16

Pré-requisitos........................................................................................................................................................................16

Procedimento....................................................................................................................................................................... 16

6 Voltar a colocar a unidade de estado sólido....................................................................................17

Procedimento........................................................................................................................................................................17

Pós-requisitos....................................................................................................................................................................... 17

7 Retirar os interposers da placa de E/S.......................................................................................... 18

Pré-requisitos........................................................................................................................................................................18

Procedimento....................................................................................................................................................................... 18

8 Voltar a colocar os interposers da placa de E/S............................................................................. 20

Procedimento.......................................................................................................................................................................20

Pós-requisitos....................................................................................................................................................................... 21

9 Retirar o dissipador de calor........................................................................................................ 22

Pré-requisitos.......................................................................................................................................................................22

Procedimento.......................................................................................................................................................................22

10 Voltar a colocar o dissipador de calor.......................................................................................... 24

Procedimento.......................................................................................................................................................................24

Pós-requisitos...................................................................................................................................................................... 25

11 Retirar as ventoinhas................................................................................................................. 26

Pré-requisitos.......................................................................................................................................................................26

Procedimento.......................................................................................................................................................................26

12 Voltar a colocar as ventoinhas.................................................................................................... 27

Contents

Contents 3

Procedimento.......................................................................................................................................................................27

Pós-requisitos.......................................................................................................................................................................27

13 Retirar a bateria........................................................................................................................28

Precauções com a bateria de iões de lítio........................................................................................................................ 28

Pré-requisitos.......................................................................................................................................................................28

Procedimento.......................................................................................................................................................................28

14 Voltar a colocar a bateria........................................................................................................... 30

Procedimento.......................................................................................................................................................................30

Pós-requisitos...................................................................................................................................................................... 30

15 Retirar a placa de E/S................................................................................................................ 31

Pré-requisitos........................................................................................................................................................................31

Procedimento....................................................................................................................................................................... 31

16 Voltar a colocar a placa de E/S................................................................................................... 33

Procedimento.......................................................................................................................................................................33

Pós-requisitos...................................................................................................................................................................... 34

17 Retirar os altifalantes................................................................................................................ 35

Pré-requisitos.......................................................................................................................................................................35

Procedimento.......................................................................................................................................................................35

18 Voltar a colocar os altifalantes....................................................................................................36

Procedimento.......................................................................................................................................................................36

Pós-requisitos...................................................................................................................................................................... 36

19 Retirar a bateria de célula tipo moeda......................................................................................... 37

Pré-requisitos.......................................................................................................................................................................37

Procedimento.......................................................................................................................................................................37

20 Voltar a colocar a bateria de célula tipo moeda............................................................................ 38

Procedimento.......................................................................................................................................................................38

Pós-requisitos...................................................................................................................................................................... 38

21 Retirar o botão de alimentação com leitor de impressões digitais...................................................39

Pré-requisitos.......................................................................................................................................................................39

Procedimento.......................................................................................................................................................................39

22 Voltar a colocar o botão de alimentação com leitor de impressões digitais...................................... 41

Procedimento....................................................................................................................................................................... 41

Pós-requisitos....................................................................................................................................................................... 41

23 Retirar o conjunto do ecrã......................................................................................................... 43

Pré-requisitos.......................................................................................................................................................................43

Procedimento.......................................................................................................................................................................43

4

Contents

24 Voltar a colocar o conjunto do ecrã.............................................................................................45

Procedimento.......................................................................................................................................................................45

Pós-requisitos...................................................................................................................................................................... 46

25 Retirar a placa de sistema..........................................................................................................47

Pré-requisitos.......................................................................................................................................................................47

Procedimento.......................................................................................................................................................................47

26 Voltar a colocar a placa de sistema............................................................................................. 49

Procedimento.......................................................................................................................................................................49

Pós-requisitos...................................................................................................................................................................... 50

Introduzir a Etiqueta de serviço programa de configuração do BIOS.......................................................................... 50

27 Retirar o conjunto do teclado e apoio para as mãos.......................................................................51

Pré-requisitos....................................................................................................................................................................... 51

Procedimento....................................................................................................................................................................... 51

28 Voltar a colocar o conjunto do teclado e apoio para as mãos......................................................... 52

Procedimento.......................................................................................................................................................................52

Pós-requisitos...................................................................................................................................................................... 52

29 Transferência de controladores................................................................................................. 53

Transferir o controlador de áudio......................................................................................................................................53

Transferência do controlador gráfico............................................................................................................................... 53

Transferência do controlador USB 3.0.............................................................................................................................54

Transferência do controlador do Wi-Fi.............................................................................................................................54

Transferência do controlador do leitor de cartões multimédia......................................................................................55

Transferir o controlador do leitor de impressões digitais............................................................................................... 56

Transferir o controlador do chipset.................................................................................................................................. 56

Transferência do controlador de rede...............................................................................................................................57

30 Configuração do sistema...........................................................................................................58

Sequência de Arranque.......................................................................................................................................................58

Teclas de navegação...........................................................................................................................................................58

Configuração do sistema....................................................................................................................................................58

Entrar no programa de configuração do BIOS................................................................................................................ 59

Activação ou desactivação do USB no programa de configuração do BIOS........................................................ 59

Identificação do disco de armazenamento no programa de configuração do BIOS.............................................59

Verificação da memória de sistema no programa de configuração do BIOS.........................................................59

Opções da configuração do sistema.................................................................................................................................60

31 Palavra-passe do sistema e de configuração................................................................................65

Atribuir uma palavra-passe de configuração do sistema................................................................................................65

Eliminar ou alterar uma palavra-passe de configuração do sistema existente............................................................ 65

Limpar as configurações do CMOS.................................................................................................................................. 66

Limpar a BIOS (System Setup) e as Palavras-passe de sistema..................................................................................66

Contents

5

32 Resolução de problemas............................................................................................................ 67

Actualizar o BIOS.................................................................................................................................................................67

Reinstalar o Windows com uma unidade de recuperação USB.....................................................................................67

Atualizar a versão do BIOS (chave USB).........................................................................................................................68

Corrigir um problema de arranque provocado pelo suporte de arranque por USB.....................................................68

Diagnóstico de avaliação otimizada do sistema pré-arranque - Diagnóstico ePSA.................................................... 68

Execução dos diagnósticos ePSA................................................................................................................................69

System diagnostic lights.....................................................................................................................................................69

Libertação da potência de fuga......................................................................................................................................... 70

Ciclo de alimentação Wi-Fi................................................................................................................................................. 70

33 Obter ajuda e contactar a Dell.....................................................................................................71

6 Contents

Antes de efectuar qualquer procedimento no

interior do computador

NOTA: As imagens apresentadas neste documento podem não representar exactamente o seu computador, pois

dependem da configuração encomendada.

Antes de começar

1. Guarde e feche todos os ficheiros abertos e saia de todas as aplicações abertas.

2. Encerre o computador. Clique em Iniciar >

Ligar > Encerrar.

NOTA: Caso esteja a utilizar outro sistema operativo, consulte a respectiva documentação para obter as instruções

de encerramento.

3. Desligue o computador e todos os dispositivos a ele ligados das respectivas tomadas eléctricas.

4. Desligue todos os dispositivos de rede e periféricos ligados (tais como teclados, ratos e monitores) do computador.

5. Retire todos os cartões multimédia e discos ópticos do computador, se aplicável.

Instruções de segurança

Utilize as diretrizes de segurança seguintes para proteger o seu computador contra potenciais danos e para assegurar a sua segurança

pessoal. Caso seja indicado o contrário, cada procedimento incluído neste documento assume que leu as informações de segurança

entregues com o computador.

NOTA:

Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o mesmo. Para

obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade

Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.

NOTA: Desligue todas as fontes de alimentação antes de proceder à abertura de tampas ou painéis do computador.

Depois de trabalhar no interior do computador, volte a colocar todas as tampas, painéis e parafusos antes de ligá-lo à

tomada.

AVISO: Para evitar danos no computador, certifique-se que a superfície de trabalho é plana e se encontra limpa.

AVISO: Manuseie cuidadosamente os componentes e as placas. Não toque nos componentes ou nos contactos da placa.

Segure a placa pelas extremidades ou pelo suporte metálico de instalação. Segure nos componentes, como um

processador, pelas extremidades e não pelos pinos.

AVISO: Só deve proceder à resolução de problemas e reparações conforme autorizado ou direcionado pela equipa de

assistência técnica da Dell. Os danos causados por assistência não autorizada pela Dell não estão cobertos pela garantia.

Consulte as instruções de segurança fornecidas com o produto ou em www.dell.com/regulatory_compliance.

AVISO: Antes de tocar em qualquer parte interior do computador, ligue-se à terra utilizando uma correia de ligação à

terra para o pulso ou tocando periodicamente numa superfície metálica não pintada, tal como o metal na parte posterior

do computador. Enquanto trabalha, toque periodicamente numa superfície metálica não pintada para dissipar a

electricidade estática, uma vez que esta pode danificar os componentes internos.

AVISO: Quando desligar um cabo, puxe pelo respetivo conetor ou patilha, não pelo próprio cabo. Alguns dos cabos

apresentam conectores com patilhas de bloqueio ou parafusos de orelhas os quais terá de libertar antes de desconectar

o cabo. Ao desconectar os cabos, faça-o em alinhamento com a direcção de encaixe, para evitar dobrar os pinos de

contacto. Ao ligar cabos, certifique-se que os conetores e portas estão corretamente direcionados e alinhados.

1

Antes de efectuar qualquer procedimento no interior do computador 7

AVISO: Prima e ejecte quaisquer cartões instalados no leitor de cartões multimédia.

NOTA: Pode haver diferenças de aparência entre a cor do computador e determinados componentes em relação aos

apresentados nas ilustrações deste documento.

Ferramentas recomendadas

Os procedimentos descritos neste documento podem requerer as seguintes ferramentas:

• Chave de parafusos Phillips n.º 00 e n.º 01

• Chave de parafusos Torx #5 (T5)

• Instrumento de plástico pontiagudo

Lista de parafusos

A tabela seguinte fornece uma lista dos parafusos utilizados para fixar diversos componentes.

Tabela 1. Lista de parafusos

Componente Fixado a Tipo de parafuso Quantidade Imagem do parafuso

Tampa da base Conjunto do teclado e

apoio para as mãos

Cabeça Torx M2x3 8

Bateria Conjunto do teclado e

apoio para as mãos

M2x5 8

Conjunto do ecrã Conjunto do teclado e

apoio para as mãos

M2,5x4 6

Suporte do cabo do

ecrã

Placa de sistema M1.6x1.8 2

Ventoinhas Conjunto do teclado e

apoio para as mãos

M2x3 4

Leitor de impressão

digital

Conjunto do teclado e

apoio para as mãos

M1.6x1.8 1

Dissipador de calor Placa de sistema M2x3 5

placa de E/S Conjunto do teclado e

apoio para as mãos

M2x3 1

Interposer da placa de

E/S

Conjunto do teclado e

apoio para as mãos

M1.6x5.5 4

Botão para ligar/desligar Conjunto do teclado e

apoio para as mãos

M2x1.7 1

Altifalantes Conjunto do teclado e

apoio para as mãos

M2x1.7 2

Unidade de estado

sólido

Placa de sistema M2x3 1

Placa de sistema Conjunto do teclado e

apoio para as mãos

M2x3 2

8 Antes de efectuar qualquer procedimento no interior do computador

Componente Fixado a Tipo de parafuso Quantidade Imagem do parafuso

Suporte USB Tipo C placa de E/S M2x4 3

Suporte USB Tipo C Placa de sistema M2x4 3

Suporte da antena sem

fios

Placa de sistema M2x4 2

Antes de efectuar qualquer procedimento no interior do computador 9

Após efectuar qualquer procedimento no

interior do computador

AVISO: Deixar parafusos soltos no interior do computador pode danificá-lo gravemente.

1. Volte a colocar todos os parafusos e certifique-se de que não existem parafusos soltos no interior do computador.

2. Ligue todos os dispositivos externos, periféricos ou cabos que tenha retirado antes de trabalhar no computador.

3. Volte a colocar todos os cartões de multimédia, discos ou outros componentes que tenha retirado antes de trabalhar no computador.

4. Ligue o computador e todos os dispositivos anexados às respectivas tomadas eléctricas.

5. Ligue o computador.

2

10 Após efectuar qualquer procedimento no interior do computador

Retirar a tampa da base

NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e

siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as

instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas

de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.

Procedimento

1. Retire os oito parafusos Torx (M2x3) que fixam a tampa da base ao conjunto do teclado e apoio para as mãos.

2. Utilizando um instrumento de plástico pontiagudo, force a tampa da base a partir do canto direito do conjunto do teclado e apoio para

as mãos.

NOTA:

Não tente retirar a tampa da base da extremidade superior (junto às dobradiças), uma vez que isto pode fazer

com que os grampos de plástico se partam e originar danos cosméticos.

3. Force a tampa da base começando pelo lado direito do conjunto do teclado e apoio para as mãos.

4. Force a tampa da base a partir do canto inferior esquerdo do conjunto do teclado e apoio para as mãos.

5. Force a tampa da base a partir do lado esquerdo do conjunto do teclado e apoio para as mãos.

3

Retirar a tampa da base 11

6. Mova a tampa da base da esquerda para a direita e levante-a, retirando-a do conjunto do teclado e apoio para as mãos.

7. Desligue o interruptor da bateria.

12

Retirar a tampa da base

NOTA: Desligue o interruptor da bateria antes de continuar com a remoção de outros componentes do computador.

Retirar a tampa da base 13

Voltar a colocar a tampa da base

NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e

siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as

instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas

de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.

Procedimento

1. Ligue o interruptor da bateria, caso tenha sido desligado anteriormente.

2. Alinhe os orifícios dos parafusos na tampa de base com os orifícios dos parafusos no conjunto do teclado e apoio para as mãos.

4

14 Voltar a colocar a tampa da base

3. Encaixe a tampa de base nas patilhas do conjunto do teclado e apoio para as mãos.

4. Volte a colocar os 8 parafusos Torx (M2x3) que fixam a tampa da base ao conjunto do teclado e apoio para as mãos.

Voltar a colocar a tampa da base 15

Remover a unidade de estado sólido

NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e

siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as

instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas

de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.

AVISO: As unidades de estado sólido são frágeis. Tenha muito cuidado quando manusear a unidade de estado sólido.

AVISO: Para evitar perda de dados, não retire a unidade de estado sólido enquanto o computador estiver em estado de

suspensão ou ligado.

Pré-requisitos

Retire a tampa da base.

Procedimento

1. Retire o adesivo térmico da unidade de estado sólido.

2. Retire o parafuso (M2x3) que fixa a unidade de estado sólido à placa de sistema.

3. Levante a unidade de estado sólido em ângulo, depois deslize e retire a unidade de estado sólido da ranhura da unidade de estado

sólido.

5

16 Remover a unidade de estado sólido

Voltar a colocar a unidade de estado sólido

NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e

siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as

instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas

de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.

AVISO: As unidades de estado sólido são frágeis. Tenha muito cuidado quando manusear a unidade de estado sólido.

Procedimento

1. Alinhe o entalhe na unidade de estado sólido com a patilha na ranhura da unidade.

2. Deslize a unidade de estado sólido em ângulo para dentro da respetiva ranhura.

3. Volte a colocar o parafuso (M2x3) que fixa a unidade de estado sólido à placa de sistema.

4. Cole o adesivo térmico à unidade de estado sólido.

Pós-requisitos

Volte a colocar a tampa da base.

6

Voltar a colocar a unidade de estado sólido 17

Retirar os interposers da placa de E/S

NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e

siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as

instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas

de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.

Pré-requisitos

Retire a tampa da base.

Procedimento

1. Retire os quatro parafusos (M1.6x5.5) que fixam o cabo da placa de E/S à placa de sistema.

2. Descole e retire o cabo da placa de E/S das ventoinhas.

3. Retire os dois interposers da placa de E/S da placa de sistema.

NOTA:

Retire os elementos de interposição da placa de E/S imediatamente a seguir a retirar o cabo da placa de E/S

para evitar que estes elementos caiam do computador. Os pinos nas placas de interposição são bastante frágeis.

Evite contacto com os pinos ou com o fundo das placas. Pegue nas placas pelas extremidades ou pelos lados. Após a

remoção das placas de interposição do sistema, coloque-as num tapete ESD, num local em que o contacto e o

movimento possam ser evitados. NÃO pressione ou force os pinos nas placas de interposição e NÃO faça qualquer

movimento que possa riscá-los, tal como rodar/virar as placas enquanto estão em contacto com qualquer superfície.

7

18 Retirar os interposers da placa de E/S

Retirar os interposers da placa de E/S 19

Voltar a colocar os interposers da placa de E/S

NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e

siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as

instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas

de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.

Procedimento

1. Utilizando os postes de alinhamento, coloque os dois interposers da placa de E/S na placa de sistema.

2. Alinhe os orifícios dos parafusos no cabo da placa de E/S com os orifícios dos parafusos nos interposers da placa de E/S e cole o cabo

da placa de E/S às ventoinhas.

NOTA:

Quando instalar o cabo da placa de E/S, alinhe e ligue a extremidade da placa de E/S à respetiva parte lateral

e a extremidade da placa de sistema à respetiva parte lateral.

AVISO: O alinhamento incorreto do cabo pode causar danos aos conectores.

3. Volte a colocar os quatro parafusos (M1.6x5.5) que fixam o cabo da placa de E/S à placa de sistema.

8

20 Voltar a colocar os interposers da placa de E/S

A página está carregando ...

Dell XPS 15 9575 2-in-1 Manual do usuário

Dell XPS 15 9575 2-in-1 Manual do usuário

Artigos relacionados