CAME INTERCOM VIEW Guia de instalação

INTERCOM VIEW

MANUALE DI CONFIGURAZIONE E D'USO

FA01950-IT

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Pag. 2 - Manuale FA01950-IT - 06/2023 - © CAME S.p.A. - I contenuti del manuale sono da ritenersi suscettibili di modifica in qualsiasi momento senza obbligo di preavviso. - Istruzioni originali

INDICE

DESCRIZIONE E REQUISITI DEL SISTEMA

Descrizione pag. 3

Requisiti minimi del sistema pag. 3

INSTALLAZIONE E SETUP DEL SOFTWARE

Installazione pag. 3

Setup pag. 4

DESCRIZIONE DELLA FINESTRA PRINCIPALE E DELLE ICONE

Finestra principale pag. 10

Legenda icone pag. 10

MODALITA' DI VISUALIZZAZIONE E DELLA RICERCA

Preferiti pag. 11

Impianto pag. 11

Targhe e telecamere pag. 12

Ricerca pag. 12

Centro messaggi pag. 13

Chiamate e messaggi pag. 13

Chiamate di panico pag. 13

Chiamate di allarme pag. 13

Chiamate ricevute pag. 14

Messaggi inviati pag. 15

Messaggi ricevuti pag. 15

Ricerca dispositivi con comandi ausiliari pag. 16

OPERAZIONI DI PORTINERIA

Pulsanti per comandi pag. 16

Chiamare un dispositivo pag. 17

Rispondere a una chiamata pag. 18

Aprire la porta pag. 19

Comandi ausiliari pag. 19

Trasferire una chiamata (diretta) pag. 20

Trasferire una chiamata (indiretta) pag. 22

Autoinserimento pag. 26

Inviare messaggi di testo pag. 27

AVVISI E NOTIFICHE DI MALFUNZIONAMENTO pag. 29

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DESCRIZIONE E REQUISITI DEL SISTEMA

Descrizione

Intercom View, software per la gestione di chiamate e messaggi di un impianto videocitofonico IP360 o XIP.

Requisiti minimi del sistema

Microsoft Windows 10 Versione 1809 10.0.17763

Scheda audio compatibile e relativi dispositivi audio (speaker o cuffie, microfono)

Impianto con ETI/SER v3

Webcam (per la funzione di inoltro video)

Porte di comunicazione:

- porta 80TCP per application server su ETI/SER;

- porta UDP 5060 in Tx (SIP) e porte random sorgente per VoIP.

INSTALLAZIONE E SETUP DEL SOFTWARE

Installazione

Scaricare l’ultima versione disponibile del software “Intercom View” dal sito www.came.com, oppure richiedila al tuo contatto tecnico di riferimento.

Avviare l’installazione del software, seguire le istruzioni che appaiono sulle finestre di dialogo.

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Al termine della procedura viene creata sulla scrivania un’icona di collegamento per il lancio rapido del programma (Software).

Setup

Al primo avvio del programma verrà visualizzata la finestra delle impostazioni.

Premere il pulsante [Rete] per impostare i parametri di rete.

Digitare l’indirizzo IP e la Porta del server.

1

Al termine, premere il pulsante [Salva].

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Digitare username e password.

2

Premere il pulsante [Accedi] per avviare il programma.

Verrà visualizzata la finestra principale.

Premere il pulsante [Impostazioni] per configurare i dispositivi, le chiamate o altri parametri.

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Premere il pulsante [Dispositivi] per visualizzare e impostare i dispositivi audio e video locali disponibili sul computer.

Selezionare dagli elenchi le sorgenti audio e video che saranno utilizzate dal programma.

3

Al termine, premere il pulsante [Salva].

Premere il pulsante [Toni] per visualizzare e modificare l’elenco dei toni (chiamata, notifica, errore).

Selezionare il tono tra quelli utilizzati dal programma

4

e premere il pulsante per ascoltarlo.

Premere il pulsante per visualizzare l’elenco di suoni disponibili da abbinare all'evento selezionato.

Al termine, premere il pulsante [Salva].

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Premere il pulsante [Telecamera] per visualizzare e modificare le impostazioni della telecamera.

Selezionare dagli elenchi la qualità e la risoluzione del video tra quelle disponibili dal programma.

5

Al termine, premere il pulsante [Salva].

Premere il pulsante [Codec] per visualizzare il codec video e audio utilizzati dal sistema.

Al termine, premere il pulsante [Salva].

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Premere il pulsante [Chiamata] per visualizzare e modificare il numero massimo impostato di chiamate contemporanee in entrata.

Impostare dall’elenco il numero massimo di chiamate in entrata contemporanee.

6

Impostando una sola linea in ingresso, è possibile gestire una sola chiamata in entrata. La seconda chiamata in entrata troverà la linea occupata.

Con una chiamata in entrata, il portiere può comunque effettuare una chiamata.

Il software standard ha un massimo di 2 linee attive. É possibile incrementare il numero di linee fino a 5, acquistando la licenza premium (840XC-0360).

Al termine, premere il pulsante [Salva].

Premere il pulsante [Lingua] per selezionare la lingua desiderata tra quelle disponibili.

7

Al termine, premere il pulsante [Salva].

Per rendere effettive tutte le impostazioni della lingua selezionata è necessario chiudere e riaprire Intercom View.

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Premere [Diagnostica] per impostare il livello di verbosità dei logs salvati.

Il valore di default è impostato su [Warn].

8

Al termine, premere il pulsante [Salva].

Premere il pulsante [Gruppo portieri] per entrare nel gruppo di portieri (uno o più portieri registrati) di un impianto.

L'assegnazione al gruppo è determinata in fase di configurazione dell'impianto videocitofonico.

L'appartenenza al gruppo permette a più portieri di ricevere la stessa chiamata in ingresso.

Premere nuovamente [Gruppo portieri] per uscire dal gruppo.

Funzione attiva (blu), disattivata (grigia).

Premere il pulsante [Intercettazione] per ricevere tutte le chiamate provenienti dai posti esterni di un impianto.

Premere nuovamente [Intercettazione] per disabilitare la funzione.

Funzione attiva (blu), disattivata (grigia).

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DESCRIZIONE DELLA FINESTRA PRINCIPALE E DELLE ICONE

Finestra principale

1

Pulsante di disconnessione (se il portiere è disconnesso non riceverà le

chiamate)

2

Impostazioni

3

Abilita / disabilita funzione di appartenenza al gruppo di portieri.

4

Abilita / disabilita funzione di intercettazione chiamate.

5

Data e ora

6

Nome utente

7

Nome server di appartenenza

8

Stato connessione

9

Pulsanti centro messaggi

10

Finestra visualizzazione chiamate e messaggi

11

Pulsanti per comandi dei dispositivi

12

Finestra visualizzazione impianto, preferiti, targhe e telecamere

13

Campo di ricerca (Server, portieri, dispositivi, ...)

14

Pulsanti per visualizzare l’elenco dei preferiti, impianto o targhe

15

Dettagli sulle chiamate in transito

Legenda icone

Impianto

Server

Gruppo portieri

Portiere

Targa (Posto esterno)

Videocitofono (Derivato interno)

Telecamera

Contatto in ingresso

Contatto in uscita

Chiamata ricevuta (*)

Inoltra chiamata

?

Termina chiamata

In chiamata (linea occupata)

Dispositivo non aggiornato, connesso o raggiungibile

Eliminazione notifiche (**)

Nuovo messaggio

Messaggio inviato

Messaggio ricevuto

Chiamata di allarme

Chiamata di panico

Comando apri porta / stato porta aperta

Stato porta chiusa

(*) chiamata con risposta. chiamata rifiutata o persa.

(**) eliminazione di una singola notifica. eliminazione di tutte le notifiche.

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MODALITÀ DI VISUALIZZAZIONE E RICERCA

Preferiti

Il pulsante [Preferiti] consente al portiere di

visualizzare una raccolta personalizzabile dei dispositivi

di maggiore interesse.

1

Per aggiungere un dispositivo all’elenco dei Preferiti,

entrare nell’elenco dell’impianto e selezionare l’icona

associata al dispositivo desiderato.

Per rimuovere dall’elenco dei preferiti, selezionare

nuovamente l’icona .

Impianto

Il pulsante [Impianto] consente al portiere di

visualizzare componenti e rami dell’impianto.

1

In corso di programmazione l’installatore decide quali

rami dell’impianto saranno visualizzabili dal portiere.

Cliccare due volte sul nome del dispositivo per

esplorare il ramo successivo dell’impianto.

2

In alternativa, cliccare direttamente il simbolo [>].

3

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Targhe e telecamere

Il pulsante [Targhe e Telecamere] consente

al portiere di accedere alle targhe (posti esterni) e

telecamere dell’impianto.

1

Ricerca

Il campo di ricerca

1

consente al portiere di cercare

rapidamente il dispositivo, portiere o server desiderato

tra quelli presenti in uno degli elenchi (Preferiti,

Impianto o Targhe).

Digitando una o più lettere del nome ricercato, la

lista dispositivi sarà filtrata, visualizzando solo quelli

corrispondenti.

2

Pag. 13 - Manuale FA01950-IT - 06/2023 - © CAME S.p.A. - I contenuti del manuale sono da ritenersi suscettibili di modifica in qualsiasi momento senza obbligo di preavviso. - Istruzioni originali

Centro messaggi

Chiamate e messaggi

Il pulsante consente al portiere di visualizzare l'elenco di tutte le chiamate e

messaggi in ordine cronologico.

1

Premendo l’icona si visualizzano i dettagli dell’evento nel corrispettivo tab:

- se l'evento è un messaggio in uscita, si viene spostati nel tab messaggi in uscita

2

- se l'evento è un messaggio in entrata, si viene spostati nel tab messaggi in entrata

- se l'evento è una chiamata, si viene spostati nel tab chiamate visualizzando

una finestra per richiamare direttamente il dispositivo selezionato.

Chiamate di panico

Il pulsante consente al portiere di visualizzare l'elenco di tutte le chiamate di

panico.

1

La chiamata arriva al portiere con il nome del chiamante (da posto esterno o da

derivato interno) e ha la priorità sulle altre chiamate in arrivo.

Per maggiori dettagli su segnalazioni del dispositivo, consultare il manuale

relativo.

Chiamate di allarme

Il pulsante consente al portiere di visualizzare l'elenco di tutte le chiamate di

allarme.

1

La chiamata arriva al portiere con il nome del chiamante (da posto esterno o da

derivato interno) e ha la priorità sulle altre chiamate in arrivo.

Per maggiori dettagli su segnalazioni del dispositivo, consultare il manuale

relativo.

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Chiamate ricevute

Il pulsante consente al portiere di visualizzare l'elenco di tutte le chiamate

ricevute in ordine cronologico.

1

Selezionando il dispositivo desiderato, viene aperta la finestra con i comandi di

[Richiama] e [Messaggio].

2

Premere il pulsante [Richiama], per richiamare il dispositivo selezionato.

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Premere il pulsante [Messaggio], per visualizzare la finestra dedicata alla creazione di messaggi testuali con durata di validità.

Al termine della scrittura del messaggio, premere [Invia].

Messaggi inviati

Il pulsante consente al portiere di visualizzare l'elenco di tutti i messaggi inviati

ai dispositivi in ordine cronologico.

Selezionare il messaggio per aprire la finestra di riepilogo (oggetto, testo e avviso di

consegna ai relativi destinatari).

1

Messaggi ricevuti

Il pulsante consente al portiere di visualizzare l'elenco di tutti i messaggi ricevuti

dai dispositivi in ordine cronologico.

Selezionare l’oggetto o il testo desiderato per aprire la finestra di riepilogo (oggetto

e testo).

1

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Ricerca dei dispositivi con comandi ausiliari

Il pulsante consente al portiere di visualizzare l'elenco dei dispositivi associati ai

comandi ausiliari.

É possibile cercare rapidamente il dispositivo desiderato digitando una o più lettere

nel campo di ricerca.

1

Premendo il pulsante associato al dispositivo viene aperta la finestra con uno o più

comandi ausiliari.

2

OPERAZIONI DI PORTINERIA

Pulsanti per comandi

I pulsanti per comandi consentono al portiere di:

- effettuare una chiamata;

- inviare un messaggio;

- attivare l’elettroserratura;

- inoltrare una chiamata;

- visualizzare il video di una telecamera;

- effettuare uno o più comandi ausiliari (luci, ingresso, altro)

Selezionando il dispositivo vengono abilitati uno o più comandi che possono essere

eseguiti.

1

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Chiamare un dispositivo

Selezionare dall’elenco desiderato (Impianto o Preferiti) il dispositivo da chiamare.

1

Premere il pulsante [Chiama] .

A connessione avvenuta, viene visualizzata la finestra di dialogo.

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Rispondere a una chiamata

Con una chiamata in arrivo da un posto esterno (Ingresso EST) dotato di telecamera, sarà visualizzata l'anteprima dell'immagine in ingresso. In questa fase la comunicazione

audio non è attiva.

Ingresso EST

Per rispondere ed abilitare l’audio verso il chiamante, premere il pulsante [Rispondi].

Ingresso EST

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Aprire la porta

Con una comunicazione attiva verso il posto esterno (Ingresso EST), premere il pulsante [Apri porta] per aprire la porta (attivare l’elettroserratura) ad esso abbinata.

Ingresso EST

Comandi ausiliari

I pulsanti [Aux 1] e [Aux 2] se programmati, consentono di effettuare azioni aggiuntive (attivare elettroserrature, accendere luci, ...).

Aux 1 Aux 2

Ingresso EST

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Il pulsante [Aux 2] può essere utilizzato anche per attivare un messaggio visivo su derivati interni (Videocitofoni) compatibili, allo scopo di avvisare l’utente che il Portiere

desidera essere richiamato.

Per inviare l’avviso, selezionare l’utente desiderato.

1

Premere il pulsante [Aux 2].

2

Aux 2

Leclerc

Trasferire una chiamata (diretta)

Con una chiamata in arrivo da un posto esterno (Ingresso EST), premere il pulsante [Rispondi] per rispondere.

Ingresso EST

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